IT-Consultant – Service Management – 4me

vor 5 Monaten

Aachen, Deutschland SVA Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie beraten unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Prozessen und führen Schulungen zur Anwendung von Service Management Tools, insbesondere von 4me, durch.Entwicklung und Implementierung von ESM-, SIAM- und ITSM-Strategien: Sie analysieren bestehende IT-Service-Prozesse und entwickeln innovative Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.Sie setzen Tools wie Cribl und Workstream Engines ein, um Daten zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, und sorgen so für eine reibungslose und effiziente IT-Betriebslandschaft.Sie konfigurieren Webhooks zur Echtzeit-Kommunikation zwischen verschiedenen IT-Systemen und gewährleisten damit eine schnelle und zuverlässige Datenübertragung.Sie entwickeln REST- und GraphQL-Schnittstellen, um Service Management Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren.

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM) mit nachweisbarer Expertise in den Bereichen Enterprise Service Management (ESM) und Service Integration and Management (SIAM).Fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Implementierung von Cribl, Workstream Engines, Webhooks sowie in der Entwicklung von REST- und GraphQL-Schnittstellen.Erfahrung mit dem Software-Hersteller 4me ist von Vorteil, alternativ haben sie die Bereitschaft, sich in das Tool einzuarbeiten.Ausgeprägtes strategisches und analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu strukturieren.Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil.Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und der Steuerung von Projekten.Bereitschaft, deutschlandweit zu reisen.Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher).

Darauf können Sie sich freuen

Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passenEin tolles Team und eine wertschätzende AtmosphäreModerne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach WahlViele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestaltenEin inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher ServicequalitätSelbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung

  • Senior IT Consultant

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    Bereich: SoftwareArbeitszeit: VollzeitÜber uns: USU Software AG ist ein Anbieter von ITSM Lösungen.Der Job: Wir suchen einen IT-Consultant, der unsere ITSM Suite bei Geschäftskunden implementiert.Aufgaben:Analysieren und identifizieren Sie Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen.Bei der Konzeption und...

  • English Consultant

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., The Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. As a joint venture partner, Accenture provides expertise to support transformation, innovation and scaling. GOSP includes IT infrastructure,...

  • (Senior) IT-Consultant Enterprise Architecture Management

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du bist...

  • Innovationsmanager:in IT

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh Vollzeit

    h3> WIR BRINGEN NACHHALTIGE IT VORAN – UND BEREICHERN IHR BERUFSLEBEN. Drücken Sie „Enter“ bei regio iT und kommen Sie ins Team von NRWs größtem kommunalen IT-Dienstleister! Unsere Mission: Kommunen, Schulen, Energieversorger, Entsorgungsunternehmen und Non-Profit-Organisationen digitaler, erfolgreicher und umweltfreundlicher zu machen. Seit über...

  • DORA consultant

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Generali Operations Service Platform S.r.l. Zweigniederlassung Deutschland Vollzeit

    Generali Operations Service Platform S.r.l., Branch Office GermanyDORA consultant (m/f/d)OverviewThe Generali Operations Service Platform (GOSP) supports the Generali Group in optimizing its digital services, its service quality and the creation of synergies. GOSP uses common technology platforms for the Group. As a joint venture partner, Accenture provides...

  • (Senior) IT-Consultant Schwerpunkt IT-Strategie

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Vermitteln und Gestalten...

  • IT-Berater für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    Bei USU Software AG sind wir auf der Suche nach einem IT-Berater, der unsere Kunden bei der Implementierung unserer ITSM Suite unterstützt. Als Senior IT Consultant werden Sie Teil unseres internationalen Teams aus 120 IT-Consultants und haben die Möglichkeit, Ihre Expertise in komplexen technischen Umgebungen einzusetzen.Wir bieten Ihnen eine Chance, Ihre...

  • Senior ServiceNow Berater

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Unsere Rolle – Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Consultant, der sich mit Fokus auf die Beratung von Kunden im Bereich Enterprise Service Management auskennt. Als Technical Consultant ServiceNow bist du für die Durchführung von Workshops zur Beratung hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden mit der...

  • Specialist (M/w/d) HR Digitalisierung

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland FEV Service Management GmbH Vollzeit

    Du digitalisierst unsere HR-Prozesse - Du entwickelst und baust relevante Reports für das HR-Controlling - Du stellst die Gewährleistung des übergreifenden Supports durch tiefe Kenntnisse der eingesetzten Softwarekomponenten und deren Funktionen, Daten und Schnittstellen sicher - Du entwickelst Lösungen für Anwender innerhalb der...

  • Application Management Specialist

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh Vollzeit

    AB SOFORT VOLLZEIT Die regio iT GmbH ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber: für Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen. Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und...

  • Software Developer Vollzeit

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Axians IT Business Solutions GmbH Vollzeit

    Software Engineer (w/m/d) PL/SQL und Java Voll- oder Teilzeit Du bringst Neugierde im Bereich Softwareentwicklung mit? Neben Workflow-Lösungen für das Enterprise Service Management sind PL/SQL, Java und die Entwicklung von Datenbankschnittstellen wichtig in Deiner zukünftigen Arbeit. Entwicklung neuer oder Erweiterung existierender Schnittstellen auf...

  • Administrator Customer Focus Team Im Service Desk

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...

  • Service Management Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Service Management Operations Specialist to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesYou will work in a remote service management team, providing timely and effective support to our...

  • IT Netzwerk Consultant

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere Netzwerk-SpezialistenWir suchen nach einer Persönlichkeit mit Abgeschlossener technischer Berufsausbildung im IT-Umfeld, die Erfahrung im Umgang mit Cisco, HPE und Aruba hat und Kenntnisse in den Bereichen LAN, WLAN, Network Management, MTR und Troubleshooting besitzt.Als Netzwerk-Experte bist du für die Konzeptionierung, Implementierung und den...

  • IT-Service-Spezialistin ­­/­­ IT-Service-Spezialist mit Schwerpunkt Anforderungsmanagement und zentrale Steuerung

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland LVR-InfoKom Vollzeit

    IT-Service-Spezialistin/ IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Anforderungs­management und zentrale Steuerung Standort: Köln Einsatzstelle: LVR-InfoKom Vergütung: E11-E12 TVöD Arbeitszeit: Voll-/ oder Teilzeit unbefristet Besetzungsstart: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

  • Aushilfe (M/w/d) Im Netzwerk Management

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland GENERALI OPERATION SERVICE PLATFORM S.R.L., ZWEIGNIEDERLASSUNG DEUTSCHLAND Vollzeit

    **BEI DER GENERALI OPERATION SERVICE PLATFORM S.R.L., ZWEIGNIEDERLASSUNG DEUTSCHLAND, NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS** Aushilfe (m/w/d) im Netzwerk Management Überblick Die Generali Operations Service Platform (GOSP) unterstützt die Generali Gruppe bei der Optimierung digitaler Dienstleistungen und der Servicequalität. GOSP nutzt dazu gemeinsame...

  • Auszubildender IT System-Management

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland SMS System-Management Stiewi GmbH Vollzeit

    Das sind wirArbeitest Du gerne in einem vielfältigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld? Die spannenden Aufgabengebiete unserer Fachbereiche der Programmierung, Kundenmanagement-Vertrieb und Testing fordern Dich dabei heraus, einen reibungslosen Ablauf unserer Software bei unseren Kunden sicherzustellen.Seit über 30 Jahren sind wir ein...

  • Head of Product Management

    vor 8 Monaten

    Aachen, Deutschland Utimaco Management GmbH Vollzeit

    Location: **Your tasks**: - Manage a global team of Product Managers (disciplinarily and functionally). - Implement and live a global Product Lifecycle Process (PLC) and Quarterly Business Reviews (QBR) to steer Utimaco’s Product Portfolio transparently and with a P&L mindset - Successfully develop existing product and solution portfolio along "secure",...

  • Inside Sales Consultant

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland ConSense GmbH Vollzeit

    Inside Sales Consultant (m/w/d) Standorte: Aachen / Friedrichshafen Was macht ein Inside Sales Consultant bei ​der ConSense? Diese Frage beantworten Ihnen unsere zwei Kollegen: Ihre Perspektive Sie identifizieren, überzeugen und gewinnen potenzielle Kunden im B2B-Kontext am Telefon, per E-Mail, auf Social Media, auf Messen und in...

  • Senior Specialist IT Infrastructure

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland PharmaLex Vollzeit

    Your Job Managing IT systems, maintenance, development, and evaluation of all infrastructure systems, including LANs, WANs, Internet, intranet, security, wireless implementations, etc. Administration and development of the SAN infrastructure Ensuring streamlined operation of the PharmaLex IT systems Review, categorization and prioritization of IT...