Ref.-Nr.: 2505013 - Service Delivery Manager (w/m/d)

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland 61fe0d6c-6b25-45db-a621-b7262acba04c Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir suchen ab sofort eine/-n Service Delivery Manager (w/m/d) für den Raum Berlin. Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Entgeltvorstellung richten Sie bitte an

Referenznummer:

Standort: Raum Berlin

Stellenbeschreibung

  • Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
  • Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
  • Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
  • Proaktive, Kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
  • Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
  • Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
  • Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
  • Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Kontakt: Thomas Klauke

Telefon: – 0

E-Mail:

Die telcas GmbH wurde im Jahre 2003 gegründet und expandiert seitdem kontinuierlich. Unser Mitarbeiterstamm besteht aus hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit langjährigen Erfahrungen aus der Telekommunikations- und IT-Branche. Verbunden mit einem modernen und flexiblen Management können wir gezielt und pragmatisch auf die Anforderungen unserer Kunden eingehen. Neben praxisnahen Einsätzen in operativen Prozessen und Projekten unterstützen wir auch strategische Unternehmensentwicklungen. Hierzu zählen insbesondere Beratung zu Themen wie Change Management, Prozessoptimierung, Kostenoptimierung und Organisationsentwicklung.

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Key job characteristics:Location: BerlinType: Full time, hybrid/on-siteLanguages: German (min.B2+/C1) and EnglishDear Applicant, for our client - public sector company - we are looking for a skilled Service Delivery Manager responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services (IT mainly) to our clients. This role requires a deep...

  • Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Iron Mountain Vollzeit 90.000 € - 105.000 € pro Jahr

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SD&T Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Aufgabe:Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der ServicevertragsumsetzungPlanung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen BereichenMigration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und BetriebsphasenProaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der...

  • IT Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Serco Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Job Introduction Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, technical, and management services, playing a key role in logistics and operational support for missions. Their expertise in spacecraft...

  • Service Delivery Manager

    vor 18 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Hansen Technologies Vollzeit 50.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Über unsHansen (ASX: HSN) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Energie-, Wasser- und Kommunikationsunternehmen. Mit unserer preisgekrönten Suite unterstützen wir mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern dabei, neue Produkte und Services zu entwickeln, Kundenschnittstellen zu betreiben und kritische Abrechnungs- und Kundenprozesse zu...

  • Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland M-Files Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    M-Files is the leading platform for knowledge work automation. With M-Files platform knowledge workers can find information faster, work smarter and achieve more. M-Files features an innovative metadata-driven architecture, embedded workflow engine, and advanced artificial intelligence. This enables customers to eliminate information chaos, improve process...

  • Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland M-Files Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    M-Files is the leading platform for knowledge work automation. With M-Files platform knowledge workers can find information faster, work smarter and achieve more. M-Files features an innovative metadata-driven architecture, embedded workflow engine, and advanced artificial intelligence. This enables customers to eliminate information chaos, improve process...

  • Manager Payroll Delivery

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Dayforce Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dayforce is a global human capital management (HCM) company headquartered in Toronto, Ontario, and Minneapolis, Minnesota, with operations across North America, Europe, Middle East, Africa (EMEA), and the Asia Pacific Japan (APJ) region.Our award-winning Cloud HCM platform offers a unified solution database and continuous calculation engine, driving...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland COSMO CONSULT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starte Deine Reise als:Service Delivery Manager(all genders welcome)Verfügbar als Hybridjob in Berlin, Bielefeld, Bremen, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Münster, München, Neumarkt in der Oberpfalz, Nürnberg, Würzburg, PaderbornMeopen for change.Lebe Deinen Job anders.Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich...

  • SAP AMS Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apisero is now NTT DATA Vollzeit 104.000 € pro Jahr

    Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler...