Service Delivery Manager

Vor 4 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland SD&T Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

Aufgabe:

  • Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung

  • Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Bereichen

  • Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen

  • Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten

  • Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelor-/Masterstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse und Erfahrungen in:

  • oben genannten Aufgaben
  • im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
  • ITIL (von Vorteil)
  • Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, verschiedenen Service-Dienstleistungsmodulen und unterschiedlichen Systemtechniken
  • Englisch in Wort und Schrift


  • Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Key job characteristics:Location: BerlinType: Full time, hybrid/on-siteLanguages: German (min.B2+/C1) and EnglishDear Applicant, for our client - public sector company - we are looking for a skilled Service Delivery Manager responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services (IT mainly) to our clients. This role requires a deep...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Iron Mountain Vollzeit 90.000 € - 105.000 € pro Jahr

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Serco Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Job Introduction Serco has made significant contributions at ESA's European Space Operations Centre (ESOC) in Darmstadt, supporting a wide range of space missions and projects. Serco provides essential engineering, technical, and management services, playing a key role in logistics and operational support for missions. Their expertise in spacecraft...

  • Service Delivery Manager

    vor 20 Stunden


    Berlin, Berlin, Deutschland Hansen Technologies Vollzeit 50.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Über unsHansen (ASX: HSN) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Energie-, Wasser- und Kommunikationsunternehmen. Mit unserer preisgekrönten Suite unterstützen wir mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern dabei, neue Produkte und Services zu entwickeln, Kundenschnittstellen zu betreiben und kritische Abrechnungs- und Kundenprozesse zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland COSMO CONSULT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starte Deine Reise als:Service Delivery Manager(all genders welcome)Verfügbar als Hybridjob in Berlin, Bielefeld, Bremen, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Münster, München, Neumarkt in der Oberpfalz, Nürnberg, Würzburg, PaderbornMeopen for change.Lebe Deinen Job anders.Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Apisero is now NTT DATA Vollzeit 104.000 € pro Jahr

    Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Wire Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    WER WIR SIND Werde Teil von Wire, der führenden End-to-End-verschlüsselten Kommunikationsplattform, die sichere Zusammenarbeit für Unternehmen, kritische Infrastrukturen und Behörden neu definiert.Wir verstehen Datenschutz als ein grundlegendes Recht und bieten Organisationen branchenübergreifend die sicherste Kommunikationslösung auf dem Markt.Mit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lloyds Bank Deutschland Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    IT Delivery Manager (m/f/d)The IT Delivery Manager acts as the anchor between vision and execution, ensuring that technology solutions and IT services are delivered effectively, on time, and within budget. In this role, you'll bridge the gap between technical teams and stakeholders, overseeing initiatives from conception to completion and aligning them with...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dayforce Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dayforce is a global human capital management (HCM) company headquartered in Toronto, Ontario, and Minneapolis, Minnesota, with operations across North America, Europe, Middle East, Africa (EMEA), and the Asia Pacific Japan (APJ) region.Our award-winning Cloud HCM platform offers a unified solution database and continuous calculation engine, driving...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 61fe0d6c-6b25-45db-a621-b7262acba04c Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen ab sofort eine/-n Service Delivery Manager (w/m/d) für den Raum Berlin. Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Entgeltvorstellung richten Sie bitte an Referenznummer: Standort: Raum BerlinStellenbeschreibungEigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie...