Werkstudent:in Customer Service

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland land in sicht AG Vollzeit


Das ist land in sicht

Wir bei land in sicht gestalten digitale Lösungen für den Tourismus – mit Herz, Verstand und unserem Kernprodukt Unser Ziel: Regionen und touristische Daten sichtbar machen und die Datenverteilung im Tourismus vereinfachen. 

Für unser Team Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem Büro in Freiburg. 

Wenn du Lust hast, innovative Produkte mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam im Team etwas zu bewegen – dann freuen wir uns auf dich 

Deine Aufgaben
  • Kundensupport & Kommunikation: Du unterstützt unser Service-Team bei der Betreuung unserer Kunden und beantwortest Anfragen rund um unsere Produkte – empathisch, strukturiert und immer im Austausch mit dem Team

  • Projektarbeit: Du arbeitest am kompletten Auslieferungsprozess unserer Produkte mit – von der Angebotserstellung, Beauftragung über die Umsetzung bis hin zum erfolgreichen Onboarding mit unseren Kund:innen

  • Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen: Du erstellst Unterlagen, dokumentierst Gesprächsnotizen und bereitest Follow-ups vor

  • Wissensbereich & FAQ: Du unterstützt beim Ausbau unseres digitalen Helpcenters – durch das Erstellen und Pflegen von FAQ-Artikeln für unsere Kunden

  • Mitwirkung an Präsentationen & Angeboten: Du arbeitest bei der Erstellung von Materialien für Bestandskund:innen und potenzielle Partner mit.


Was du mitbringst
  • Du studierst Wirtschaftsinformatik, Tourismus, BWL oder etwas Vergleichbares

  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt

  • Du bist serviceorientiert, kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst Teamgeist mit 

  • Du hast Lust auf digitale Produkte, Kundennähe und aktives Mitgestalten 

  • Persönlicher fachlicher Austausch ist dir wichtig, du arbeitest gerne vor Ort im Büro hier in Freiburg


Unsere Benefits
  • Ein kreatives, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
  • Ein modernes Büro in Freiburg – mit viel Raum für Austausch und flexible Arbeitsplätze
  • Wöchentliches Team-Frühstück, Mittagspause im Garten und gemeinsame Aktivitäten
  • Wendiges kleines Team mit dem Spirit eines Startups
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Projekte mit Sinn: für den Tourismus, Regionen und die Menschen dahinter
  • Eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
  • Arbeiten mit modernen Tools und agilen Workflows
  • Du kannst mitgestalten statt nur verwalten – keine starren Prozesse, dafür viel Freiraum
  • Wertschätzende, inklusive Teamkultur mit Platz für verschiedene Lebensentwürfe
Bewerbungsprozess  

Die Stelle ist als Werkstudierendenjob angelegt. Arbeitszeiten und Startdatum können flexibel mit dir abgestimmt werden.

Wenn du Lust hast, unser Team zu unterstützen, dann schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu dir und deiner Motivation bei land in sicht mitzuarbeiten – ganz unkompliziert über unser Bewerbungsformular. 

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Service Platform Manager

    vor 16 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Service Platform Manager (m/w/d).Aufgabenunsere Omnichannel-Software und Conversational AI Plattform...

  • Werkstudent:in im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Startrampe | Venture Studio JobRad Group Vollzeit

    WUNDERFiX bringt den Fahrrad-Reparatur-Service in das digitale Zeitalter. Mit unserem Remote Bike Repair Startup verbinden wir Hersteller:innen, Werkstätten und Radelnde im Bereich Service effizient und transparent miteinander. Entstanden aus der Startrampe, dem Venture Studio der JobRad Gruppe, unterstützen wir Kund:innen bei der Problemdiagnose,...

  • Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Head of Platform Customer Interaction

    vor 14 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Jedox Vollzeit

    What is Jedox?At Jedox, we help businesses plan for a better future. Our Enterprise Performance Management (EPM) software empowers finance, sales, and other departments to budget, forecast, and analyze data—all in one intuitive platform. We're on a mission to turn complex planning into #Superplännen: that amazing moment when everything goes exactly as you...

  • Head of Customer Operations DACH

    vor 18 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Research Vollzeit

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you'll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our patients...

  • Head of Customer Success

    vor 15 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Idana AG Vollzeit

    Digital Health | SaaS | Leadership-Rolle in Skalierungsphase Freiburg oder remote (DACH) | Vollzeit | Start: ab sofortDu bist eine erfahrene Führungskraft im Customer Success & Support? Du führst mit Klarheit, Entschlossenheit und Menschlichkeit? - Dann suchen wir dichAls Head of Customer Success & Support trägst du die Gesamtverantwortung für das...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Idana AG Vollzeit

    Digital Health | SaaS | Leadership-Rolle mit Wachstumsschub Freiburg oder remote (DACH) | Vollzeit | Start: ab sofort Wer wir sind:Idana revolutioniert die Patientenaufnahme. Unsere SaaS-Lösung wird bereits von über 1.400 Ärzt:innen genutzt und hat die Behandlung von fast 4 Millionen Patient:innen unterstützt. Mit Idana setzen wir uns für schnellere...