Customer Service Representative

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor vorantreiben. Gemeinsam gehen wir über uns hinaus, um das Leben unserer Patienten und Kunden zu verbessern. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die alle einbezieht und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die sich Alcon anschließen möchten.

Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet.

Als Customer Service Representative (m/w/d) an unserem Standort in Freiburg im Breisgau, der unser Customer Service Team unterstützt, übernehmen Sie die Verantwortung für die qualifizierte Kundenbetreuung und die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung.

Ein typischer Arbeitstag in dieser Funktion umfasst:

  • Führen von qualifizierten Kundengesprächen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Produktanfragen.
  • Komplexe Auftragsabwicklung von Bestellung bis Auslieferung inklusive Eingabe in das Warenwirtschaftssystem (auch in Englisch).
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst sowie externen Logistikdienstleistern; flexibler Einsatz im Customer Service.
  • Verwaltung von Konsignationslagern sowie Übernahme von Sonderaufgaben und Projektarbeiten.
  • Vorantreiben der Digitalisierung und effektive Nutzung digitaler Tools zur Prozessoptimierung.

WAS SIE ZU ALCON MITBRINGEN:

  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im elektronischen Handel und SAP
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen sowie selbstständiges, vorausschauendes Arbeiten, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service wird bevorzugt
  • Wohnort in der Nähe des Standorts in Freiburg im Breisgau oder Umzugsbereitschaft

WIE SIE BEI ALCON ERFOLGREICH SEIN KÖNNEN:

  • Es erwartet Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Arbeiten Sie in einem herausfordernden Umfeld mit einem hervorragenden Team, das Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu sein
  • Schließen Sie sich einem führenden, innovativen Unternehmen im Bereich der Medizintechnik an, das Leben verändert und auf das Sie wirklich stolz sein können

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ACHTUNG: Wenn Sie derzeit ein aktiver Mitarbeiter (intern oder extern über Zeitarbeit bzw. Dienstleister) bei Alcon sind, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link unten, um sich auf der internen Karriereseite zu bewerben. Vielen Dank.

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Stellen Hub – Stellenanzeigen für Externe, die derzeit im Einsatz bei Alcon sind

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Werkstudent:in Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland land in sicht AG Vollzeit

    Das ist land in sicht Wir bei land in sicht gestalten digitale Lösungen für den Tourismus – mit Herz, Verstand und unserem Kernprodukt Unser Ziel: Regionen und touristische Daten sichtbar machen und die Datenverteilung im Tourismus vereinfachen. Für unser Team Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in...

  • Inside Sales Representative

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Freicon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Inside Sales Representative (m/w/d) übernimmst Du vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben. Mit Deiner Umsichtigkeit trägst Du maßgeblich zu einer effizienten Abwicklung bei.Angebotsabwicklung: Du kalkulierst und erstellst Angebote. Du hältst Kontakt zu Kunden und beantwortest kaufmännische Fragen.Unterstützung...

  • Inside Sales Representative

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Inside Sales Representative (m/w/d) übernimmst Du vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben. Mit Deiner Umsichtigkeit trägst Du maßgeblich zu einer effizienten Abwicklung bei.Angebotsabwicklung: Du kalkulierst und erstellst Angebote. Du hältst Kontakt zu Kunden und beantwortest kaufmännische Fragen.Unterstützung...

  • Sales Development Representative

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Recyda GmbH Vollzeit

    Your TasksAtRecyda, we empower global enterprises to navigate complex packaging regulations and drive real impact on sustainability—through smart, data-driven software. As ourSales Development Representative(SaaS / Sustainability), you'll become a key motion of our sales engine, nurturing relationships with sustainability and packaging decision-makers at...

  • Remote German speaking Customer Support with relocation to Greece

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Learning & Growth Education Ltd Vollzeit

    Join a Team That Values Empathy, Excellence, and InnovationDo you enjoy helping people and fostering meaningful online interactions? Become part of our team as a Customer Service Representative and contribute to supporting a worldwide community of users. In this position, you will work in an engaging, fast-paced setting where your abilities in communication,...

  • Head of Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Idana AG Vollzeit

    Digital Health | SaaS | Leadership-Rolle mit Wachstumsschub Freiburg oder remote (DACH) | Vollzeit | Start: ab sofort Wer wir sind:Idana revolutioniert die Patientenaufnahme. Unsere SaaS-Lösung wird bereits von über 1.400 Ärzt:innen genutzt und hat die Behandlung von fast 4 Millionen Patient:innen unterstützt. Mit Idana setzen wir uns für schnellere...

  • Initiativbewerbung Customer Happiness @ Lexware Office

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir bei Lexware Office glauben: Großartiger Service löst nicht nur Probleme – er begeistert, inspiriert und macht den Unterschied. Genau dafür suchen wir Menschen wie dich: motiviert, empathisch, neugierig und voller Tatendrang.Wir unterstützen heute bereits über Selbstständige, Gründer:innen und kleine Unternehmen in ganz...

  • Head of Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Tomes GmbH Vollzeit

    Digital Health | SaaS | Leadership-Rolle in Skalierungsphase Freiburg oder remote (DACH) | Vollzeit | Start: ab sofortDu bist eine erfahrene Führungskraft im Customer Success & Support? Du führst mit Klarheit, Entschlossenheit und Menschlichkeit? - Dann suchen wir dichAlsHead of Customer Success & Supportträgst du die Gesamtverantwortung für das...