Customer Service Representative

vor 6 Stunden

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor vorantreiben. Gemeinsam gehen wir über uns hinaus, um das Leben unserer Patienten und Kunden zu verbessern. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die alle einbezieht und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die sich Alcon anschließen möchten.

Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet.

Als Customer Service Representative (m/w/d) an unserem Standort in Freiburg im Breisgau, der unser Customer Service Team unterstützt, übernehmen Sie die Verantwortung für die qualifizierte Kundenbetreuung und die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung.

Ein typischer Arbeitstag in dieser Funktion umfasst:

  • Führen von qualifizierten Kundengesprächen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Produktanfragen.
  • Komplexe Auftragsabwicklung von Bestellung bis Auslieferung inklusive Eingabe in das Warenwirtschaftssystem (auch in Englisch).
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst sowie externen Logistikdienstleistern; flexibler Einsatz im Customer Service.
  • Verwaltung von Konsignationslagern sowie Übernahme von Sonderaufgaben und Projektarbeiten.
  • Vorantreiben der Digitalisierung und effektive Nutzung digitaler Tools zur Prozessoptimierung.

WAS SIE ZU ALCON MITBRINGEN:

  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im elektronischen Handel und SAP
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen sowie selbstständiges, vorausschauendes Arbeiten, hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service wird bevorzugt
  • Wohnort in der Nähe des Standorts in Freiburg im Breisgau oder Umzugsbereitschaft

WIE SIE BEI ALCON ERFOLGREICH SEIN KÖNNEN:

  • Es erwartet Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Arbeiten Sie in einem herausfordernden Umfeld mit einem hervorragenden Team, das Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu sein
  • Schließen Sie sich einem führenden, innovativen Unternehmen im Bereich der Medizintechnik an, das Leben verändert und auf das Sie wirklich stolz sein können

Alcon Careers

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ACHTUNG: Wenn Sie derzeit ein aktiver Mitarbeiter (intern oder extern über Zeitarbeit bzw. Dienstleister) bei Alcon sind, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link unten, um sich auf der internen Karriereseite zu bewerben. Vielen Dank.

Stellen Hub – interne Stellenanzeigen für Mitarbeiter

Stellen Hub – Stellenanzeigen für Externe, die derzeit im Einsatz bei Alcon sind

  • Customer Service Representative

    vor 14 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Customer Service Representative

    vor 11 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Alcon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...

  • Werkstudent:in Customer Service

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland land in sicht AG Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Das ist land in sicht Wir bei land in sicht gestalten digitale Lösungen für den Tourismus – mit Herz, Verstand und unserem Kernprodukt Unser Ziel: Regionen und touristische Daten sichtbar machen und die Datenverteilung im Tourismus vereinfachen. Für unser Team Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in...

  • Inside Sales Representative

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Freicon GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAls Inside Sales Representative (m/w/d) übernimmst Du vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben. Mit Deiner Umsichtigkeit trägst Du maßgeblich zu einer effizienten Abwicklung bei.Angebotsabwicklung: Du kalkulierst und erstellst Angebote. Du hältst Kontakt zu Kunden und beantwortest kaufmännische Fragen.Unterstützung...

  • Inside Sales Representative

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAls Inside Sales Representative (m/w/d) übernimmst Du vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben. Mit Deiner Umsichtigkeit trägst Du maßgeblich zu einer effizienten Abwicklung bei.Angebotsabwicklung: Du kalkulierst und erstellst Angebote. Du hältst Kontakt zu Kunden und beantwortest kaufmännische Fragen.Unterstützung...

  • Head of Platform Customer Interaction

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Jedox Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    What is Jedox?At Jedox, we help businesses plan for a better future. Our Enterprise Performance Management (EPM) software empowers finance, sales, and other departments to budget, forecast, and analyze data—all in one intuitive platform. We're on a mission to turn complex planning into #Superplännen: that amazing moment when everything goes exactly as you...

  • Service Manager Europe

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland f90d52dd-a36b-45f3-b71b-5515e9a9043d Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    SCITON is an industry leader and manufacturer of medical aesthetic lasers and light source technologies. With a vision to improve people's lives, our top-tier devices are built to order with integrity by pioneering, customer-focused, and results-driven individuals.ObjectivesThe Service Manager is responsible for leading SCITION´S service and technical...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Idana AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Digital Health | SaaS | Leadership-Rolle in Skalierungsphase Freiburg oder remote (DACH) | Vollzeit | Start: ab sofortDu bist eine erfahrene Führungskraft im Customer Success & Support? Du führst mit Klarheit, Entschlossenheit und Menschlichkeit? - Dann suchen wir dichAls Head of Customer Success & Support trägst du die Gesamtverantwortung für das...

  • Service Support Associate

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sciton Vollzeit 48.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Sciton is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnic origin, gender, religion or belief, disability, age, or sexual orientation, in accordance with the German General Equal Treatment Act (AGG).Service Support Associate - EuropeJob Summary:Provide service operations support...

  • Team Lead Customer Support L1

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland rapidmail GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Das ist Dein Job:Als Team Lead Customer Support L1 führst Du unser First-Line-Support-Team bei rapidmail und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit eine herausragende Support-Erfahrung erhalten. Dies ist keine operative Ticket-Rolle, sondern eine strategische Führungsposition: Deine Mission ist es, das Team effizienter, skalierbarer und noch enger an...