IT-Supporter (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Das sind Deine Aufgaben
Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst Struktur in unsere IT-Prozesse.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level über Jira / Atlassian
- Betreuung und Unterstützung von Anwender:innen per Microsoft Teams und Remotezugriff
- Einrichtung und Verwaltung von Hardware wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräten
- Verantwortung für die Funktionsfähigkeit der Microsoft- und Apple-Systemlandschaft
- Mitarbeit bei Themen wie Cloud, Azure und Microsoft 365
- Kommunikation mit externen Partnern – auch auf Englisch – zur Lösung technischer Anfragen
- Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Supportprozesse
- Unterstützung bei der Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
Das bringst Du in unser Team ein
- abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support, idealerweise in einem modernen Cloud-Umfeld
- gute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft 365 und Azure
- strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
- sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie gute Englischkenntnisse
- Interesse an neuen Technologien und Lust, die IT-Landschaft aktiv mitzugestalten
- für diese Position können wir leider kein Homeoffice anbieten
Das bieten wir Dir
- hohe Flexibilität und Eigenverantwortung
- hier zählt Deine Leidenschaft für Ergebnisse
- Du bist Unternehmer im Unternehmen und mit Unternehmen, denn unsere Partner sind erweiterter Teil unseres Erfolgssystems
- ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur; wir gestalten gemeinsam und verbringen auch gerne Zeit außerhalb des Jobs miteinander
- ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: Auto, JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
- wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht)
Kontakt
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting).
Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail:
Über uns
"GlasfaserPlus" ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen Durch den zusätzlichen FTTH Ausbau trägt die GlasfaserPlus dazu bei, Menschen zusammenzubringen, wirtschaftliche Innovationen voranzutreiben und die Unterschiede der Digitalisierung zwischen Stadt und Land zu reduzieren. In den nächsten Jahren werden wir über 4 Millionen Haushalte mit Glasfaseranschlüssen versorgen.
-
Mitarbeiter IT-Support
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flossbach von Storch SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrÜber uns Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca. 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr Vermögen zu schützen und langfristig mehr daraus machen. Damit sie ihr Leben nach den eigenen Vorstellungen gestalten können. Zur...
-
Dynamischer IT-Supporter
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein regionaler IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und persönlichem Service unterstützt. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe und direktem Kontakt zu unseren Kunden – vor Ort und im Notfall. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir einen IT-Supporter...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Mitarbeitenden (m/w/d) in Köln, der unser IT-Team sowohl im Field als auch im 1st-Level-Support am ServicePoint unterstützt. In dieser Position bist du somit für die Installation, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens verantwortlich, aber auch für die technische Unterstützung...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ditcon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in KölnZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support.AufgabenSie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und sorgen für eine schnelle, nachhaltige Lösung – remote...
-
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISM International School of Management Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrDie International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte...
-
Working Student IT SAP Support
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit 25.000 € - 32.000 € pro JahrWorking Student IT SAP Support / SAP HCM (m/f/d)In Germany - Bonn | CologneAt the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our IT Business Services team for 10 hours per week in the area of SAP Human Capital Management (HCM).In this role, you will be the first point of...
-
Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TKG | KDE | KEU Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrAufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...
-
Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Kreditbank Toyota Financial Services Germany Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro JahrAufgaben:Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und SoftwareMitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-SupportAssistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und AnwendungenUnterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen BetriebMitarbeit im...
-
Werkstudent für den Bereich IT-Support
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro JahrOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 943577Die Handel- und Lagerservice GmbH sucht eine:n engagierte:n und qualifizierte:nWerkstudent für den Bereich IT-Support (m/w/d)bei der HLS GmbH im Bereich IT-Endanwendersupport am Standort KölnIn Deiner Funktion unterstützt Du die Vollzeitkolleg:innen u.a. bei:• Vorbereitung...
-
Werkstudent für den Bereich IT-Support
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit 2.500 € - 4.000 € pro JahrOrt:50933 Köln |Vertragsart:Teilzeit, unbefristet |Job-ID:943577Die Handel- und Lagerservice GmbH sucht eine:n engagierte:n und qualifizierte:nWerkstudent für den Bereich IT-Support (m/w/d)bei der HLS GmbH im Bereich IT-Endanwendersupport am Standort KölnIn Deiner Funktion unterstützt Du die Vollzeitkolleg:innen u.a. bei:Vorbereitung von Smartphones,...
