Customer Service Specialist

Deine ganzheitliche Gesundheitsversorgung in einem Arztbesuch. Unser Auftraggeber baut zeitgemäße und voll digitalisierte Primärversorgungszentren in Deutschland auf. Erlebe außergewöhnliche moderne Medizin vom Hausarzttermin bis zur fachärztlichen Behandlung - egal, ob Du gesetzlich oder privat versichert bist.

**Wie sieht Dein Arbeitsalltag aus?**
- Du bist die erste Anlaufstelle für Patient:innen und stehst ihnen zur Seite
- Du koordinierst telefonisch die Terminanfragen bei Fachärzt:innen
- Du bist unsere Expert:in und in der Lage, telefonisch Informationen zu Fachbereichen und den Angeboten zu geben
- Du erkennst, wo unsere Patient:innen Hilfe und Unterstützung brauchen
- Du arbeitest aktiv mit anderen Abteilungen zusammen, z.B. Marketing, Produkt
- und Prozessmanagement
- Du möchtest unseren Patient:innen helfen, sich selbst zu helfen, indem du prägnante Artikel und FAQs verfasst

**Was solltest Du mitbringen?**
- Du hast sehr gute bis gute Deutschkenntnisse und kannst Anliegen schnell erfassen und prägnante, freundliche Antworten formulieren
- Deine Englischkenntnisse genügen, um sicher mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten
- Du möchtest jeden Tag etwas Neues lernen und bist motiviert, dich weiterzubilden
- Du denkst analytisch und kannst Muster in deinem Aufgabenbereich erkennen
- Du kannst dich organisieren und in einem sich schnell wandelnden Umfeld den Überblick behalten
- Du hast vorherigen Bezug zum Gesundheitswesen oder eine abgeschlossene medizinische Ausbildung
- Du bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien und ArbeitsweisenSeitenumbruch

**Was bieten wir dir?**
- **Mehr als nur einen Ort zum Arbeiten** - Wir arbeiten hart daran, dass jede Person wächst und sich in den Bereichen auszeichnet, für die sie sich leidenschaftlich interessiert. Du bekommst einen persönlichen Mentor und Coach, der mit Dir an deinem persönlichen Entwicklungsplan arbeitet
- **Wir reden nicht nur darüber, wir lieben es bunt** - Bei Contact & Sales findest Du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 25 verschiedenen Nationalitäten.
- **Eine tolle Arbeitsatmosphäre** - In unserem schön gestalteten Office in Schutterwald/ Sankt Ingbert arbeiten wir in kleinen Teams. Für die Pausen zwischendrin findest Du vom Tischkicker und Chill-out Lounge, einen Snackautomaten bis hin zum gefüllten Getränkekühlautomaten alles, was das Herz begehrt.
- **Homeoffice **- Nach erfolgreicher Einarbeitung hast Du die Möglichkeit, in Absprache auch im Homeoffice zu arbeiten.
- **Dein Kick-start bei Contact & Sales** - Lerne an zwei Schnupper-Tagen das Unternehmen, Deine Aufgabe und Deine Teamkolleg:innen kennen. Während des Onboardings begleiten dich Deine Trainer:innen, Teamleiter:innen und Mentor:innen, um Dir den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten.
- **Bleib auf dem Laufenden** - Egal, ob in unseren monatlichen Newslettern oder beim Lunch & Learn in unserem virtuellen Café, Du weißt immer genau Bescheid.
- **Erfolg geht nur gemeinsam** - Wir sind stolz auf unseren Teamgeist, sowohl remote als auch in unseren Büros. Bei Contact & Sales erwartet Dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- **Ohne Fehler kein Fortschritt** - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Befragungs
- und Feedback-Tool.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Abendschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Ein Arbeitsort