Service Desk

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

**Meine Aufgaben**:

- Betreuung der Techniker und Kunden telefonisch, schriftlich, persönlich oder per Chat
- Fehlerdiagnose, Problembehebung und entsprechende Dokumentation
- Behebung von Störungen per Fernzugriff oder mit telefonischer und schriftlicher Anleitung
- Infrastrukturmanagement und Sicherstellung eines unterbrechungsfreien IT-Usersupports
- Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung des Service Desk

**Meine Qualifikationen**:

- Ausbildung im IT Umfeld und/oder profunde einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Erfahrungen mit Office 365
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse der Office-Produkte und Windows
- Erfahrungen im Helpdesk-Bereich sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

**Meine Vorteile**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

**Mein Einsatz**:

- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

**Über Hays**: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach
- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • Mitarbeiter*in IT-Service-Desk, GB Infra

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter*in IT-Service-Desk, GB Infra Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland AVENTUM GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen **Service Desk Agent (m/w/d) - auch Quereinsteiger** Die D4 Software GmbH gehört zur AVENTUM-Firmengruppe und ist Anbieter branchenspezifischer ERP-Komplettlösungen für kleine und mittlere Produktionsunternehmen (KMU) mit Schwerpunkt auf Formen-/Werkzeugbau sowie CNC-Teilefertigung. Wir...

  • IT Service Desk Employee

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland EIfER Europäisches Institut für Energieforschung EDF-KIT EWIV Vollzeit

    IT Service Desk Employee (m/f/d) - 1st Level Support at EIfER Europäisches Institut für Energieforschung EDF-KIT EWIV | softgarden View job here IT Service Desk Employee (m/f/d) - 1st Level Support Full Time Karlsruhe With Professional Experience 4/9/25 EIFER seeks an IT Service Desk Employee (m/f/d) - 1st Level Support. The position is based in Karlsruhe...

  • Mitarbeiter*in IT-Service-Desk, GB Infra

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Vollzeit

    Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4.900 qualifizierte Mitarbeiter*innen die...

  • Mitarbeiterin IT-Service-Desk, GB Infra

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4.900 qualifizierte Mitarbeiter*innen die...

  • IT-Administrator für Service Desk und Vor-Ort-Unterstützung

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Tech Punk GmbH Vollzeit

    IT Administration - 50.000-60.000€Gebiet:KarlsruheUnser Kunde ist ein erfahrener Anbieter von Kontraktlogistiklösungen mit einer langjährigen Historie. Das Unternehmen bietet spezialisierte Logistik- und Mehrwertdienstleistungen für verschiedene Branchen, darunter Pharma, Healthcare, Industrie und Handel. Es zeichnet sich durch eine umfassende...

  • Service Desk Agent

    vor 18 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland teccle group GmbH Vollzeit

    Mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland gestalten wir bei teccle die Zukunft der IT. Seit 2020 bringen wir starke IT-Unternehmen mit unterschiedlichsten Schwerpunkten unter einem Dach zusammen - und entwickeln uns so zu einem der führenden IT-Dienstleister im Land. Unser Ziel: IT-Lösungen schaffen, die wirklich weiterhelfen -...

  • User Help Desk Experts

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Monitoring der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund en mit Fokus auf technische...

  • Service Desk Consultant

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    EnBW Energie Baden-Württemberg AGOrt:KarlsruheReferenznummer:C-TIAKA Vollzeit/Teilzeit:Vollzeit (auch in Teilzeit möglich)Über das UnternehmenWir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen...