Customer Care

Vor 6 Tagen

Hamburg, Deutschland Walberg Urban Electrics GmbH Vollzeit

DAS BIST DU

Als Teil des Customer Care & Inside Sales Teams sorgst du mit deinen Kolleg:innen dafür, dass alle bei uns eingehenden Anfragen von Kund:innen schnell, kompetent und freundlich bearbeitet werden - das gilt für telefonische Anfragen, E-Mails, unseren Showroom, das Ticketsystem oder andere Kanäle.
Du berätst bei Fragen zu unseren Produkten, wickelst den Verkauf ab, beantwortest einfache technische Fragen und stimmst dich bei komplizierteren Servicefällen eng mit dem Service Operations Team ab.

DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Beantwortung einfacher Serviceanfragen
- Kaufberatung und -abwicklung, Erstellen und Nachfassen von Angeboten
- Anlegen, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank
- Betreuung von Kund:innen im Showroom
- Auftragserfassung und Bearbeitung von Händler
- und Endkundenbestellungen über den Webshop
- Versand von Informationsmaterial, Kaufdokumenten, etc. per E-Mail

DAS BIETEN WIR DIR
- Eine umfassende Einarbeitung
- Ein leidenschaftliches Team, in dem wir uns abteilungsübergreifend aufeinander verlassen können
- Eine wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre - wir sprechen über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein repräsentatives Büro in der Hamburger Speicherstadt mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Zugriff auf die unternehmensinterne E-Scooter-Flotte
- Weitere attraktive Vorteile, z. B. Fahrtkostenzuschuss / Jobrad, Gleitzeit, Getränke und Snacks
- Attraktive Arbeitszeiten im Rahmen unserer Öffnungszeiten Montag bis Freitag

DAS BRINGST DU MIT
- Sehr hohe Kundenorientierung und den Anspruch, immer eine zufriedenstellende Lösung zu finden
- Sehr gute Deutsch
- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein warmherziger und verbindlicher Kommunikationsstil - sowohl am Telefon wie auch per E-Mail
- Verantwortungsbewusstsein
- Lust, konstant zu lernen und keine Angst vor technischen Themen
- Teamgeist
- Hands-on-Mentalität
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gerne Erfahrungen im Arbeiten mit CRM- und ERP-Systemen

**Wir freuen uns auch sehr über die Bewerbung von Quereinsteiger:innen**

DAS IST DEIN NEUER JOB?

Dann möchten wir dich und deine Ideen kennenlernen

Bitte gib neben deiner Gehaltsvorstellung deinen frühestmöglichen Startzeitpunkt an.

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ÜBER UNS

Pionier der individuellen emissionsfreien Mobilität: Bereits seit 2012 entwickeln, produzieren und vertreiben wir europaweit faltbare E-Scooter im Premiumsegment. Die Modelle unserer Produktlinie Egret gehen regelmäßig als Gewinner aus Produkttests hervor. Mit 27 Mitarbeiter:innen realisieren wir aus Hamburgs Speicherstadt heraus sämtliche Prozesse von Entwicklung, Produktion und Sourcing, über Logistik, Vertrieb und Customer Service, bis hin zu Marketing und Business Development.

  • Customer Service Agent German Speaking

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer-Care Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Angeheuert Vollzeit 2.500 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein Tech-Startup in Hamburg, das einen digitalen unabhängigen Wechselservice für Privat- und Gewerbekunden bietet. Die Gründer sind als Physiker selbst tief in der Materie und schätzen den fachlichen Austausch auf Augenhöhe. In der innovativen Firma erwarten dich Teamspirit, Zusammenhalt und gemeinsame Aktivitäten. Um weiterhin den...

  • Customer Care Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit

    **Job Summary**: The Customer Care Service Representative (CCR) team is responsible for serving as the customer’s main point of contact for quoting and placing orders for Drew products and services and assisting in the resolution to a customer’s inquiry or issue. Helping to manage the customer relationship on behalf of the business and managing the...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH (growmart) Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Jobs bei Growmart - GrowshopAlles rund um Gartenbaubedarf und Indoor-Botanik – das ist Growmart. Seit 2012 sind wir der kompetente Partner für Grower und Hobbygärtner, der mit viel Know-how im E-Commerce und einem professionellen Versandhandel kundenorientierten Service in allen Bereichen bietet. Mit diesem Anspruch sind wir seit unserer Gründung stetig...

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Head of Customer Care Dach

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    We are currently hiring a Head of Customer Care DACH (M/F/d) for our team in the DACH region. Tasks **As Head of Customer Care DACH you will**: - Have the strategic and operational responsibility for the Customer Care team of Evident in DACH - You will be the disciplinary and functional lead of 15 team members of respective local customer care teams (Sales &...

  • Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland GP JOULE Connect GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität bei GP JOULE Connect GmbH | softgarden View job here Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität Teilzeit Hybrid Alter Wandrahm 13, 20457 Hamburg Ohne Berufserfahrung 17.10.25 ZUKUNFT PLANEN Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für...

  • Customer Care Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Assistent (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Blohm Jung GmbH Vollzeit

    Die Blohm Jung GmbH produziert Flach - und Profilschleifmaschinen, die international in Industrien mit hohen technologischen Anforderungen eingesetzt werden. Die Marken BLOHM und JUNG stehen hierbei für hohe Wirtschaftlichkeit und Präzision. Für die Marken SCHAUDT und MIKROSA erbringt Blohm Jung zudem alle Serviceleistungen. Als Mitglied der UNITED...