Customer Care Specialist

vor 5 Stunden

Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

What do you do that no one else does?

Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011 sind auch die übrigen zwei Marken Stradivarius und Oysho mit ihren Onlineshops in Deutschland präsent.

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Wir suchen DICH als Customer Care Specialist (m/w/d) für unser Headoffice in Hamubrg

Aufgaben

DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY - Deine neuen Aufgaben
- Mitverantwortung für unser Customer Care Team der ZARA Website
- Beantwortung der Kund\*innenanliegen über verschiedenste Kontaktkanäle (2nd Level)
- Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit und Training der externen Partner, um die vereinbarten Servicelevel und Serviceleistungen sicherzustellen
- Reporting an den Customer Care Manager

Qualifikation

BE YOURSELF - Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise bereits Erfahrung in der Kund\*innenbetreuung oder im Bereich Customer Relationship Management
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanisch von Vorteil
- Analytische Kenntnisse
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung in der Organisation von Teams
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Reisebereitschaft
- Begeisterung für digitale Themen und Interesse am E-Commerce

**Benefits**:
MORE THAN FASHION - Darauf kannst Du Dich freuen
- 30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen
- Mithilfe von nationalen und internationalen Weiterentwicklungsmöglichkeiten kannst Du Dein Potenzial entwickeln
- Mit dem Personalrabatt für alle INDITEX-Marken stehen Dir die neuesten Trends immer zur Verfügung
- Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub
- Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern wie z.B Urban Sports Club
- In Deinem Job beim größten Modekonzern der Welt lernst Du die Fashion Welt bis ins Kleinste kennen
- Aufgrund unserer attraktiven Lage in der Hamburger Innenstadt erreichst Du uns easy von überall
- Und oben drauf gibt’s noch Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

Du hast Lust, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen auszuüben? Dann nimm die Herausforderung an und entdecke Deine Möglichkeiten bei uns.

SHARE YOUR TALENT

Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben wir Vielfalt, setzten uns für Chancengleichheit ein und fördern LGBTQ+, Diversity Management. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis

Bewirb Dich online und zeig uns, wer Du bist
Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.

AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE

  • Customer-Care Specialist

    vor 7 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Angeheuert Vollzeit 2.500 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein Tech-Startup in Hamburg, das einen digitalen unabhängigen Wechselservice für Privat- und Gewerbekunden bietet. Die Gründer sind als Physiker selbst tief in der Materie und schätzen den fachlichen Austausch auf Augenhöhe. In der innovativen Firma erwarten dich Teamspirit, Zusammenhalt und gemeinsame Aktivitäten. Um weiterhin den...

  • Customer Care Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Care Specialist Video

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Believe Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Believe heißt - Leidenschaft für Musik, digitales Marketing und Technologie. Diese Leidenschaft verbindet über 2000 Talente in mehr als 50 Ländern. Weltweit gestalten wir den Wandel der Musikindustrie mit Respekt, Expertise, Fairness und Transparenz. In der**Believe Germany Gruppe haben erfolgreiche Player im deutschen...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Bureau Veritas Vollzeit

    Vielfalt gestalten. Wissen nutzen. Verantwortung tragen. Sicherheit geben. LEAVE YOUR MARK! Auch nach über 190 Jahren entwickeln wir unsere Inspektions-, Klassifikations - und Zertifizierungslösungen permanent weiter. Mit großem Erfolg: Heute vertrauen mehr als 400.000 Unternehmen weltweit darauf, dass wir ihre Welt sicherer machen. Tag für Tag, mit mehr...

  • Customer Care Specialist Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    EVIDENT wurde als 100%ige Tochtergesellschaft von Olympus am 01. April 2022 gegründet und hat die Geschäftsbereiche Life Science Solutions und Industry Solutions vollständig übernommen. Mit seinem Hauptsitz in Tokio, Japan, beschäftigt EVIDENT weltweit rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 57 Standorten. EVIDENT Europe, mit der...

  • Customer Care Specialist Video

    vor 10 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Believe Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungBelieve heißt - Leidenschaft für Musik, digitales Marketing und Technologie. Diese Leidenschaft verbindet über 2000 Talente in mehr als 50 Ländern. Weltweit gestalten wir den Wandel der Musikindustrie mit Respekt, Expertise, Fairness und Transparenz.In der Believe Germany Gruppe haben erfolgreiche Player im deutschen Musikmarkt...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Bureau Veritas Group Vollzeit

    Get ready to Leave your Mark Gemeinsam entwickeln wir Inspektions-, Klassifikations- und Zertifizierungslösungen. Mit großem Erfolg: Heute vertrauen mehr als 400.000 Unternehmen weltweit darauf, dass wir ihre Welt sicherer machen. Tag für Tag, mit mehr als 78.000 starken Persönlichkeiten in über 140 Ländern. Vielfalt gestalten. Wissen nutzen....

  • Customer Support Specialist Multilingual

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian | Portuguese |...

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Care Specialist

    Vor 6 Tagen

    Remote, Hamburg, Berlin, München, Deutschland 1Komma5° Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform "Heartbeat" und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" für den Kauf und die...