Customer Care Manager

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH (growmart) Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

Jobs bei Growmart - Growshop

Alles rund um Gartenbaubedarf und Indoor-Botanik – das ist Growmart. Seit 2012 sind wir der kompetente Partner für Grower und Hobbygärtner, der mit viel Know-how im E-Commerce und einem professionellen Versandhandel kundenorientierten Service in allen Bereichen bietet. Mit diesem Anspruch sind wir seit unserer Gründung stetig gewachsen und dabei rundum bodenständig geblieben: Nach wie vor inhabergeführt und eigenfinanziert gibt es bei uns den direkten Kontakt, kurze Entscheidungswege und für dich jede Menge Möglichkeiten, deine Kenntnisse und Ideen einzubringen.

Lust, dabei zu sein? Dann hast du jetzt die Gelegenheit. Bei Growmart steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Handel(n)s. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und suchen zur Verstärkung unseres Teams zu sofort einen engagierten Customer Care Manager (m/w/d), der mit Empathie und Fachkompetenz unsere Kunden begeistert. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst und Freude daran hast, Kundenanliegen zu lösen, dann bist du bei uns genau richtig

Was Dich erwartet:

Als Customer Care Manager bist Du das Herzstück unseres Customer Care Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und zu erhalten.

  • Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media.

  • Du dokumentierst Kundenanliegen CRM-System und übernimmst die Nachverfolgung in unserem Warenwirtschaftssystem

  • Du lieferst eine lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Retouren

  • Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten

  • Du trägst zur stetigen Verbesserung unserer Serviceprozesse und -standards bei

Was wir suchen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position

  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens C1) und kannst dich auch auf Englisch (mindestens B1) verständigen.

  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und kundenorientiert zu handeln

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie

  • Ausgesprochen gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office Anwendungen

  • Erfahrung mit CRM- und Warenwirtschaftssystemen und Ticketsystemen (z.B. JTL, Greyhound)

  • Affinität zu Produkten rund um den Indoor-Pflanzenanbau ist von Vorteil

  • Grundverständnis für Grow-Produkte und deren Anwendung wird begrüßt

Was wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen

  • Eine sorgfältige Einarbeitung und persönliche Entwicklungschancen

  • Ein motiviertes und kollegiales Team heißt dich willkommen

  • Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen

  • 28 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)

  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und persönliche Selgros-Karte

  • Zuschuss für den ÖPNV

  • Regelmäßiges gemeinsames Frühstück mit allen Kollegen

  • und selbstverständlich gibt es auch bei uns Obst, Wasser, Kaffee, Tee, Milch... :)

Bewirb dich jetzt Schick uns deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und gerne auch deine Gehaltsvorstellung an und sag uns was dich motiviert Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

  • Firmenevents
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Care Representative

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit

    **Job Summary**: The Customer Care Service Representative (CCR) team is responsible for serving as the customer’s main point of contact for quoting and placing orders for Drew products and services and assisting in the resolution to a customer’s inquiry or issue. Helping to manage the customer relationship on behalf of the business and managing the...

  • Head of Customer Care Dach

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    We are currently hiring a Head of Customer Care DACH (M/F/d) for our team in the DACH region. Tasks **As Head of Customer Care DACH you will**: - Have the strategic and operational responsibility for the Customer Care team of Evident in DACH - You will be the disciplinary and functional lead of 15 team members of respective local customer care teams (Sales &...

  • Customer Care Specialist

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Consultant KIS Customer Care

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Consultant KIS Customer Care (w/m/d)Asklepios IT-Services Hamburg GmbHHamburgVoll/TeilzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe...

  • Brand Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Requisition ID Posted 10/10/2025 - Marketing - Germany - Hamburg - Hamburg - Colgate-Palmolive - Travel - up to 10% of time - HybridRelocation Assistance Offered Within CountryJob Number # Hamburg, Hamburg, Germany Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal...

  • Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland GP JOULE Connect GmbH Vollzeit

    Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität bei GP JOULE Connect GmbH | softgarden View job here Werkstudent*in Customer Care für die Betriebsführung Elektromobilität Teilzeit Hybrid Alter Wandrahm 13, 20457 Hamburg Ohne Berufserfahrung 17.10.25 ZUKUNFT PLANEN Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für...

  • Assistent (M/w/d) Customer Care

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Blohm Jung GmbH Vollzeit

    Die Blohm Jung GmbH produziert Flach - und Profilschleifmaschinen, die international in Industrien mit hohen technologischen Anforderungen eingesetzt werden. Die Marken BLOHM und JUNG stehen hierbei für hohe Wirtschaftlichkeit und Präzision. Für die Marken SCHAUDT und MIKROSA erbringt Blohm Jung zudem alle Serviceleistungen. Als Mitglied der UNITED...

  • Werkstudent in Customer Care Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    **1KOMMA5°**: Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen Unterstützung im **Customer Care Bereich** **um unsere Kund*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für...