Customer Care Specialist
Vor 3 Tagen
What do you do that no one else does?
Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011 sind auch die übrigen zwei Marken Stradivarius und Oysho mit ihren Onlineshops in Deutschland präsent.
JOIN US Ergreife die Chance und werde ein Teil der Fashionwelt von INDITEX
Wir suchen zur Unterstützung für unsere Unternehmenszentrale in Hamburg ab sofort einen
Customer Care Specialist (m/w/d)
Aufgaben
DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY - Deine neuen Aufgaben
- Mitverantwortung für unser Customer Care Team der ZARA Website
- Beantwortung der Kund\*innenanliegen über verschiedenste Kontaktkanäle (2nd Level)
- Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit und Training der externen Partner, um die vereinbarten Servicelevel und Serviceleistungen sicherzustellen
- Reporting an den Customer Care Manager
Qualifikation
BE YOURSELF. BE YOURSELVES - Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise bereits Erfahrung in der Kund\*innenbetreuung oder im Bereich Customer Relationship Management
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanisch von Vorteil
- Analytische Kenntnisse
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung in der Organisation von Teams
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Reisebereitschaft
- Begeisterung für digitale Themen und Interesse am E-Commerce
**Benefits**:
MORE THAN FASHION - Darauf kannst Du Dich freuen
- 30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen
- Mithilfe von nationalen und internationalen Weiterentwicklungsmöglichkeiten kannst Du Dein Potenzial entwickeln
- Mit dem Personalrabatt für alle INDITEX-Marken stehen Dir die neuesten Trends immer zur Verfügung
- Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub
- Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern wie z.B Urban Sports Club
- In Deinem Job beim größten Modekonzern der Welt lernst Du die Fashion Welt bis ins Kleinste kennen
- Aufgrund unserer attraktiven Lage in der Hamburger Innenstadt erreichst Du uns easy von überall
- Und oben drauf gibt’s noch Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
Du hast Lust, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen auszuüben? Dann nimm die Herausforderung an und entdecke Deine Möglichkeiten bei uns.
SHARE YOUR TALENT
Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben wir Vielfalt, setzten uns für Chancengleichheit ein und fördern LGBTQ+, Diversity Management. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis
Bewirb Dich online und zeig uns, wer Du bist
Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.
AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE
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Customer Care Specialist Video
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Believe Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Believe heißt - Leidenschaft für Musik, digitales Marketing und Technologie. Diese Leidenschaft verbindet über 2000 Talente in mehr als 50 Ländern. Weltweit gestalten wir den Wandel der Musikindustrie mit Respekt, Expertise, Fairness und Transparenz. In der**Believe Germany Gruppe haben erfolgreiche Player im deutschen...
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Customer Care Specialist
vor 21 Stunden
Hamburg, Deutschland Bureau Veritas VollzeitVielfalt gestalten. Wissen nutzen. Verantwortung tragen. Sicherheit geben. LEAVE YOUR MARK! Auch nach über 190 Jahren entwickeln wir unsere Inspektions-, Klassifikations - und Zertifizierungslösungen permanent weiter. Mit großem Erfolg: Heute vertrauen mehr als 400.000 Unternehmen weltweit darauf, dass wir ihre Welt sicherer machen. Tag für Tag, mit mehr...
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Customer Care Specialist Service
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitEVIDENT wurde als 100%ige Tochtergesellschaft von Olympus am 01. April 2022 gegründet und hat die Geschäftsbereiche Life Science Solutions und Industry Solutions vollständig übernommen. Mit seinem Hauptsitz in Tokio, Japan, beschäftigt EVIDENT weltweit rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 57 Standorten. EVIDENT Europe, mit der...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Bureau Veritas Group VollzeitGet ready to Leave your Mark Gemeinsam entwickeln wir Inspektions-, Klassifikations- und Zertifizierungslösungen. Mit großem Erfolg: Heute vertrauen mehr als 400.000 Unternehmen weltweit darauf, dass wir ihre Welt sicherer machen. Tag für Tag, mit mehr als 78.000 starken Persönlichkeiten in über 140 Ländern. Vielfalt gestalten. Wissen nutzen....
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Customer Support Specialist Multilingual
vor 12 Stunden
Hamburg, Deutschland Cross Border Talents VollzeitCustomer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian | Portuguese |...
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Customer Service Agent German Speaking
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit**Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...
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Customer Care Specialist
Vor 4 Tagen
Remote, Hamburg, Berlin, München, Deutschland 1Komma5° Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform "Heartbeat" und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" für den Kauf und die...
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Customer Care Representative
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Drew Marine Vollzeit**Job Summary**: The Customer Care Service Representative (CCR) team is responsible for serving as the customer’s main point of contact for quoting and placing orders for Drew products and services and assisting in the resolution to a customer’s inquiry or issue. Helping to manage the customer relationship on behalf of the business and managing the...
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Customer Care Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH (growmart) Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro JahrJobs bei Growmart - GrowshopAlles rund um Gartenbaubedarf und Indoor-Botanik – das ist Growmart. Seit 2012 sind wir der kompetente Partner für Grower und Hobbygärtner, der mit viel Know-how im E-Commerce und einem professionellen Versandhandel kundenorientierten Service in allen Bereichen bietet. Mit diesem Anspruch sind wir seit unserer Gründung stetig...
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Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitAktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...
