Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care

vor 1 Woche


Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care.

Aufgaben
- Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc)
- Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und Reparatur
- Unterstützung des Kundenbetreuungsteams bei der Vorbereitung von Antworten auf bestimmte Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Organisation von Serviceterminen für Installationen und Nachverfolgung
- Mitwirkung an Qualitätsmanagementverfahren und der Berichterstattung über Produktfehler

Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in einem B2B-/B2C-Verkaufs
- oder Serviceumfeld gesammelt
- Starke Arbeitsmoral und der Wunsch, erfolgreich zu sein
- Solides Verständnis von Prozessen (z. B. Vertriebskoordination oder Supply Chain)
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten effektiv zu organisieren und zu verwalten
- Vorherige Nutzung von ERP- und CRM-Lösungen von Vorteil, aber umfassende Schulungen werden bereitgestellt

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten, 50% remote work möglich
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Modernes Büro und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Subventionierte Mahlzeiten in der Nachbarschaft unseres Büros (Stadtküche)
- Ticket für öffentliche Verkehrsmittel (100% subventioniert)
- Gemeinsame Firmenveranstaltungen und Aktivitäten

Evident Europe GmbH fördert die Chancengleichheit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    vor 20 Stunden


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