Teamlead (M/w/d) Onboarding & Customer Success

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Dampsoft GmbH Vollzeit

**Dein Arbeitgeber**:
**Deine Aufgaben**:
/ Team Management: Du führst und entwickelst das siebenköpfige Customer Success
- und Content-Team weiter
/ Führung des Tagesgeschäfts: Du beteiligst dich aktiv an operativen Aufgaben und verantwortest u.a. Themen wie Beschwerdemanagement und Praxisübernahmen
/ Strategische Pläne: Du arbeitest eng mit der Head of After Sales & Customer Success zusammen und entwickelst gemeinsam strategische Pläne, um das Ziel, die Onboarding-, Aktivierungs
- und Upsellingrate zu steigern
/ Upselling: Du identifizierst potenzielle Upselling-Möglichkeiten und bist verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung in deinem Team
/ Optimierung und Zusammenarbeit: Du bist dafür verantwortlich Prozesse zu verbessern und diese durch Automatisierung zu vereinfachen. Außerdem stellst du die Schnittstelle zu unseren restlichen Athena-Bereichen und zu unserer Mutterfirma Dampsoft dar

**Dein Profil**:
/ Du verfügst über mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success/ Upselling im Rahmen eines Startups aus dem Health-Bereich oder einer vergleichbaren Position in einem Unternehmen mit schnell wachsendem Kundenstamm
/ Du hast ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und bist ein Kommunikationstalent
/ Du bist empathisch gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden und erkennst deren Bedürfnisse und kannst mit spontanen Herausforderungen umgehen
/ Du bist ambitioniert und zielorientiert und arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft

**Was wir bieten**:
**Obstkorb, Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen darüber hinaus noch**:
/ Die Arbeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team
/ Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit, flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit eines Hybrid-Arbeitsmodelles
/ Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung und Einbringung eigener Ideen
/ Workation: Arbeite für einen begrenzten Zeitraum aus dem europäischen Ausland
/ Eine mitarbeiterorientierte und ungezwungene Firmenkultur mit vielfältigen Weiterentwicklungs
- und Coachingmöglichkeiten
/ Mitarbeiterangebote über „corporate benefits“, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Firmenfitness mit Hansefit, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, PKW-Leasing, eine private Unfallversicherung und vieles mehr

**Interesse geweckt?**:
**Über uns**:
**Wann bist du Dampsoft? Komm an Bord**
Dass wir mit Dampsoft der Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software geworden sind, liegt vor allem an unserem hervorragenden Team. Unsere großartigen Mitarbeiter haben dafür gesorgt, dass wir seit mehr als 35 Jahren erfolgreich sind. Werde ein Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei Dampsoft Als Arbeitgeber bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz und viele Benefits. Erfahre jetzt mehr über uns und entdecke unsere aktuellen Stellenangebote.

  • Customer Success Coach, Enterprise

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp is the world’s leading employee experience platform, revolutionizing how 25 million employees across more than 6,500 companies create a better world of work. Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, drive performance management, and...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland EGYM SE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dein tägliches WorkoutWir suchen eine*n engagierte*n und begeisterungsfähige*n Teamlead Customer Success (m/w/d) für unseren Standort in Berlin. Du brennst dafür, ein Team zu führen und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Dein Team erfolgreich machst, bist Du bei EGYM Wellpass genau...

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland eGym Vollzeit

    Dein tägliches Workout Wir suchen eine*n engagierte*n und begeisterungsfähige*n Teamlead Customer Success (m/w/d) für unseren Standort in Berlin. Du brennst dafür, ein Team zu führen und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Dein Team erfolgreich machst, bist Du bei EGYM Wellpass genau...

  • Customer Success Onboarding Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Docplanner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibungjameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen...

  • Customer Success Onboarding Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Docplanner Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung jameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen...

  • Customer Success Onboarding Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit 55.000 € - 80.000 € pro Jahr

    jamedaist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen ebenso wie für medizinisches...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland qiibee Vollzeit

    We’re a startup on a mission to scale quickly to Series A 🚀 We’re looking for a proactive and detail-oriented Customer Success & Partner Onboarding Manager to take over the onboarding and lifecycle management of B2B customers within the qiibee ecosytem (partnered with Miles & More, Etihad Guest, and more). In this role, you’ll guide customers...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH Vollzeit

    **Join our team!**: Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die auch in herausfordernden Situationen immer einen kühlen Kopf behält? Du bist stark darin, sowohl die Richtung vorzugeben und Ziele zu setzen, als auch auf dem Weg dorthin immer offen für konstruktives Feedback zu bleiben? Du hast ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von...

  • Lead Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben Wir suchen dich - einen motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für unser Team Advertising. In dieser Rolle wirst du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Werbekunden und nebenan.de sein. Du trägst dazu bei, sicherzustellen, dass unsere Werbekunden das Beste aus ihren Kampagnen herausholen und baust gleichzeitig enge...