Customer Success Onboarding Manager

Vor 5 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Docplanner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Unternehmensbeschreibung

jameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen ebenso wie für medizinisches Fachpersonal.

Mit Noa Notes gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter in Richtung digitale Entlastung des Praxisalltags. Noa Notes ist ein KI-gestütztes Tool zur automatisierten Dokumentation von Arzt-Patienten-Gesprächen. Während der Sprechstunde erstellt die Technologie automatisch strukturierte Gesprächsnotizen, präzise, sicher und in Echtzeit. So bleibt Ärzt:innen mehr Zeit für das Wesentliche: den direkten Austausch mit ihren Patient:innen. Die Lösung lässt sich flexibel in bestehende Praxisabläufe integrieren, spart Zeit und reduziert den administrativen Aufwand erheblich.

Als Teil der Docplanner-Gruppe treiben wir gemeinsam mit internationalen Teams die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran, mit smarten, praxisnahen Lösungen, die den Alltag spürbar verbessern.

Stellenbeschreibung

Deine Mission

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:innen optimal in unsere Lösungen eingeführt werden. Du bist ihr erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie mit Empathie, Struktur und digitalem Know-how in eine erfolgreiche Nutzung.

Deine Aufgaben
  • Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
  • Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
  • Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses
Qualifikationen

Das bringst du mit
  • Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
  • Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir
  • Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
  • Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
  • Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
  • Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
  • Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr
Bereit, den Unterschied zu machen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Sag uns, warum du perfekt zu uns passt - und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen.

Jetzt bewerben - ganz unkompliziert über unser Bewerbungsportal

  • Customer Success Onboarding Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Docplanner Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

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  • Customer Success Onboarding Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit 55.000 € - 80.000 € pro Jahr

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  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Minijob als Onboarding Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit 6.240 € pro Jahr

    Du möchtest nebenbei etwas Sinnvolles tun und Menschen beim Start in ihren neuen Job unterstützen? Dann ist dieser Minijob genau das Richtige für dichAls Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du am Wochenende unsere Pflegekräfte im Bewerbungs- und Onboarding-Prozess – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren...

  • customer success manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Haemonetics Corp. Vollzeit 72.000 € - 144.000 € pro Jahr

    Are you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role?Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management. Their platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and reduce delays — helping clients unlock...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Acre Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you passionate about solar and battery projects and maximising value?Acre is proudly working with an international digital platform designed to streamline the solar and battery project lifecycle for installers and retailers, offering a comprehensive suite of free tools. It enables users to efficiently design, quote, procure and manage solar installations...

  • Minijob als Onboarding Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit 520 € pro Jahr

    Du möchtest nebenbei etwas Sinnvolles tun und Menschen beim Start in ihren neuen Job unterstützen? Dann ist dieser Minijob genau das Richtige für dichAlsOnboarding Customer Success Manager (m/w/d)begleitest du am Wochenende unsere Pflegekräfte im Bewerbungs- und Onboarding-Prozess – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Mainteny Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Intro We are Mainteny – a Berlin-based B2B tech startup. We're on a mission to revolutionize the maintenance industry with our all-in-one software solution. By blending cutting-edge technology with simplicity, we're helping SMEs digitize their operations and future-proof their companies. Your Responsibilities As a Customer Success Manager, you will nurture...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...