Teamlead Customer Success

Vor 7 Tagen

Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH Vollzeit

**Join our team**:
Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die auch in herausfordernden Situationen immer einen kühlen Kopf behält? Du bist stark darin, sowohl die Richtung vorzugeben und Ziele zu setzen, als auch auf dem Weg dorthin immer offen für konstruktives Feedback zu bleiben? Du hast ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Kund*innen, weißt aber gleichzeitig, wie man diese mit unternehmerischen Anforderungen produktiv vermittelt? Wenn all das auf Dich zutrifft, Du außerdem für die Energiewende brennst und unbedingt ein Teil der Lösung sein willst, dann bist Du bei uns als **Teamlead Customer Success** genau richtig

**Deine sonnigen Aussichten**:

- ** Hybrid work**:

- Du arbeitest hauptsächlich aus unserem Berliner Büro, gelegentliches remote working ist ebenfalls möglich
- ** Work-Life-Balance** - Bei uns ist Flexibilität nicht nur eine Floskel, wir passen uns Deinen Lebensumständen an
- ** Mobilität** - Mit ÖPNV-Zuschuss und Bike-Leasing bist Du schnell und nachhaltig unterwegs
- ** Weiterbildung** - Wir bieten Dir einen Weiterbildungszuschuss, regelmäßig spannende Coachings und fördern aktiv Mentoring, sowohl intern als auch extern
- ** Sicherheit** - Du erhältst von vornherein einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Erholungsurlaub
- ** Kommunikation auf Augenhöhe** - Egal ob Werkstudent*in oder CEO, wir sind alle per Du

**Deine Rolle bei uns**:

- Du bist zuständig für die operative und disziplinarische Leitung des Customer Success Teams (proaktive Kund*innenbetreuung)
- Du identifizierst operative Optimierungspotenziale und setzt diese um
- Du präsentierst Dich als zentrale*n Ansprechpartner*in im Unternehmen für den Bereich Customer Success
- Du übernimmst die Vermittlung zwischen Kund*innen und Unternehmensinteressen
- Du betreust die Personalentwicklung inkl. Gehaltsverhandlungen innerhalb Deines Teams

**Das bringst Du mit**:

- Du hast bereits 3 Jahre Berufserfahrung in der Führung von kundenorientierten Teams
- Du bringst sowohl analytisches als auch strategisches Denken und Handeln mit
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Kommunikationskompetenz aus und Dir ist eine starke Orientierung an den Bedürfnissen der Kund*innen wichtig
- Du verstehst das Gleichgewicht von unternehmerischen Anforderungen und Zielen
- Du kannst Dich sowohl intern als auch extern bei Konflikten oder anderen herausfordernden Situationen durchsetzen
- Du sprichst fließend Deutsch (C1 - C2) und geschäftsfähiges Englisch (B2)

**Hinweis**:
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.

**Über uns**:
EIGENSONNE ist ein digitalisierter Handwerksbetrieb mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir bieten qualitativ hochwertige Photovoltaikanlagen zum Kauf oder zur Miete. Unsere lokalen Montageteams installieren maßgeschneiderte PV-Anlagen: deutschlandweit, smart und sauber.
Mit Hauptsitz in Berlin und starken Partnern im Rücken ist unsere Vision, jedes Eigenheim Europas mit einer EIGENSONNE Solaranlage auszustatten. So ermöglichen wir Hausbesitzerinnen und Hausbesitzern, aktive Gestalter der Energiewende zu sein.

  • Teamlead Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland eGym Vollzeit

    Dein tägliches Workout Wir suchen eine*n engagierte*n und begeisterungsfähige*n Teamlead Customer Success (m/w/d) für unseren Standort in Berlin. Du brennst dafür, ein Team zu führen und gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Dein Team erfolgreich machst, bist Du bei EGYM Wellpass genau...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben Wir suchen dich - einen motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für unser Team Advertising. In dieser Rolle wirst du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Werbekunden und nebenan.de sein. Du trägst dazu bei, sicherzustellen, dass unsere Werbekunden das Beste aus ihren Kampagnen herausholen und baust gleichzeitig enge...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland punkt GmbH Personalberatung Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Dein Team. Deine Kunden. Dein Impact.Du setzt dich nicht zwischen Kunde & Kampagnen – du steuerst sie.Du führst Menschen, die sich nicht hinter Tickets verstecken, sondern Kundenerfolg aktiv gestalten.Du erkennst Trends, bevor sie Zahlen werden – und Probleme, bevor sie eskalieren.Wenn du in einem Setup arbeiten willst, das Tempo, Verantwortung und...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland punkt Personalberatung Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Dein Team. Deine Kunden. Dein Impact.Du setzt dich nicht zwischen Kunde & Kampagnen – du steuerst sie.Du führst Menschen, die sich nicht hinter Tickets verstecken, sondern Kundenerfolg aktiv gestalten.Du erkennst Trends, bevor sie Zahlen werden – und Probleme, bevor sie eskalieren.Wenn du in einem Setup arbeiten willst, das Tempo,...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Teamlead (M/w/d) Onboarding & Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Dampsoft GmbH Vollzeit

    **Dein Arbeitgeber**: **Deine Aufgaben**: / Team Management: Du führst und entwickelst das siebenköpfige Customer Success - und Content-Team weiter / Führung des Tagesgeschäfts: Du beteiligst dich aktiv an operativen Aufgaben und verantwortest u.a. Themen wie Beschwerdemanagement und Praxisübernahmen / Strategische Pläne: Du arbeitest eng mit der Head...

  • Customer Success

    vor 5 Stunden

    Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit 40.000 € - 50.000 €

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + Provision Die PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...