Second Level Support
vor 2 Wochen
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Dann suchen wir Dich als IT Profi für unser Team. Unterstütze die Mitarbeiter bei alltäglichen IT Problemen, die vom First Level nicht gelöst werden können.
**Deine Aufgaben**:
- Bearbeitung von Fehlermeldungen bei Windows Clients und mobilen Endgeräten
- Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem
- Lösung der technischen Probleme per Remoteschaltung
- Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der
Wissensdatenbanken
- Stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail
- Gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support
**Dein Profil**:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung)
- Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen
- Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Warum Du bei uns genau richtig bist**:
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
**Dein Kontakt**: Frau Rena Wagner
**Modis GmbH**: IT & Engineering
Schulgasse 2
01067 Dresden
Telefon +49 351/4391081
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Second-level-support (M/w/d)
Vor 5 Tagen
Dresden, Deutschland openthinclient VollzeitUm unser Team zu verstärken, suchen wir einen motivierten Mitarbeiter für den Bereich Second-Level-Support mit ausgeprägten Linux-Kenntnissen. Idealerweise bringen Sie auch Erfahrungen mit Thin Clients, VDI-Umgebungen und Netzwerktechnologien mit. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, technische Anfragen zu bearbeiten und Lösungen für spezifische Probleme...
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First Level Support Agent
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland ENTIRETEC AG von ITsax.de VollzeitWir bei ENTIRETEC AG von ITsax.de suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neuen Kollegen im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale in Dresden. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Mihail, Christoph, Sergio und den anderen - bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung...
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1st Level Support Agent
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Spectos GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrSpectos ist ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Performancemonitoring.Mit unseren innovativen Lösungen unterstützen wir namhafte Kunden dabei, die Performance und Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.Wir sind stolz auf unsere Präzision, Zuverlässigkeit...
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Second Level Support
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland openthinclient gmbh von ITsax.de Vollzeitopenthinclient ist eine ThinClient-Softwarelösung Die openthinclient gmbh von ITsax.de bietet B2B-Kunden Wartungsverträge mit garantierten Reaktionszeiten an und unterstützt diese bei Installation und Konfiguration. Des Weiteren werden Dienstleistungen für kundenspezifische Anpassungen und Erweiterungen angeboten. Neben Software und Dienstleistungen...
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Second Level Supporter Rechnungswesen
Vor 5 Tagen
Dresden, Deutschland AMETRAS consult GmbH Vollzeit**Das bewegt uns** AMETRAS consult ist eine sehr erfolgreiche Tochter innerhalb der AMETRAS Gruppe. Sieben Tochterunternehmen und mehr als 240 Mitarbeiter engagieren sich europaweit in der Entwicklung und Umsetzung zukunftsweisender IT-Lösungen. AMETRAS consult ist auf die Entwicklung von Softwarelösungen für das Finanz - und Rechnungswesen spezialisiert....
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IT-Administrator im 1st Level Support
Vor 2 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland BayCIX Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrArbeitsbedingungen Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 2nd Level zusammen.Du leistest Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort.Du übernimmst die Installation...
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2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland GECO Deutschland GmbH VollzeitFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für unsere Kunden in allen IT-Themen - Incidentmanagement und Changemanagement - 2nd Level Support - Durchführung von Monitoring, Dokumentationen, Troubleshooting, sowie Erarbeitung...
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Teamleiter 2nd Level Support Direktvermittlung
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Teamleiter 2nd Level Support Direktvermittlung (m/w/d)**: Für unseren Kunden, ein großes IT-Unternehmen, das von Indien aus in die ganze Welt expandiert, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Teamleiter 2nd Level Support Direktvermittlung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen...
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2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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Mitarbeiter First-level-support
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland DIS AG VollzeitBei unserem namhaften Kunden in Dresden, einem Softwareentwickler, erfahren Sie eine dynamische Start-Up-Kultur mit flachen Hierarchien. Die Arbeit in einem vertrauensvollen Umfeld steht an erster Stelle. Sie zeichnen sich durch eine hohe Hands-On-Mentalität aus und haben Lust langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen? Dann bewerben Sie sich bei uns! **Das...