2nd Level Support

vor 6 Stunden

Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Wir suchen Dich als IT Profi für unser Team. Unterstütze die Mitarbeiter bei alltäglichen IT Problemen, die vom First Level nicht gelöst werden können.

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Fehlermeldungen bei Windows Clients und mobilen Endgeräten
- Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem
- Lösung der technischen Probleme per Remoteschaltung
- Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der
Wissensdatenbanken
- Stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail
- Gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support

**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung)
- Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen
- Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Warum Du bei uns genau richtig bist**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Dein Kontakt**: Frau Rena Wagner

**Modis GmbH**: Information Technology

Schulgasse 2

01067 Dresden

Telefon +49 351/4391081

  • 2nd Level Support

    vor 7 Stunden

    Dresden, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für unsere Kunden in allen IT-Themen - Incidentmanagement und Changemanagement - 2nd Level Support - Durchführung von Monitoring, Dokumentationen, Troubleshooting, sowie Erarbeitung...

  • Teamleiter 2nd Level Support Direktvermittlung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Teamleiter 2nd Level Support Direktvermittlung (m/w/d)**: Für unseren Kunden, ein großes IT-Unternehmen, das von Indien aus in die ganze Welt expandiert, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Teamleiter 2nd Level Support Direktvermittlung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#unterstützt im unternehmensweiten 2nd Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld per...

  • 2nd Level Support Specialist

    vor 1 Woche

    Dresden, Germany (Hybrid) Combase Ag Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsDie COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir wachsen weiter und suchen dich, um unser IT-Support-Team zu verstärken. Wenn du leidenschaftlich IT-Herausforderungen meisterst und für deutschlandweite Installationen und Schulungen einsatzbereit bist, dann freuen wir...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    **Über uns** Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir wachsen weiter und suchen **dich**, um unser IT-Support-Team zu verstärken. Wenn du leidenschaftlich IT-Herausforderungen meisterst und für deutschlandweite Installationen und Schulungen einsatzbereit bist, dann...

  • 2nd Level Support Spezialist:in

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    **Gestalte die Zukunft mit uns - bei der COMBASE AG!** Die **COMBASE AG** ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Lösungen mit Standorten in **Dresden** und **Las Vegas**. Unsere innovative Software unterstützt Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Jetzt suchen wir **engagierte IT-Talente** wie Dich, um unser...

  • Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an.Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus.Die Position als 2nd Level Support...

  • IT-Administrator im 1st Level Support

    vor 9 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland BayCIX Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Arbeitsbedingungen Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.Deine AufgabenDu übernimmst im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 2nd Level zusammen.Du leistest Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort.Du übernimmst die Installation...

  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Für unsere spannende Kunden im Raum Dresden suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support.Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten, um gemeinsam das weitere Vorgehen zu besprechen und Ihre Karrierechancen zu erkunden!AufgabenBearbeitung von...