Customer Service Specialist

vor 16 Stunden

Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben
- Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon
- Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich
- Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Polen oder UK/Irland
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistik
- und Repair-Team
- Pflege von Stammdaten unserer Kunden u.a. in Microsoft D365
- Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service

Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
- Der persönliche Kundenkontakt bereitet dir Freude
- Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
- Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde
- oder Reklamationsmanagement
- Fundierte Englischkenntnisse, sowie mindestens eine weitere Sprache, vorzugsweise Italienisch, Spanisch, Französisch, Polnisch oder ähnliches sind erforderlich
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und IT-Systemen
- Wertschätzung für Teamarbeit, Engagement, sowie Konfliktfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir bieten
- Aktive und eigenverantwortliche Mitarbeit am Erfolg von Leathermans Customer Journey
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Gestaltungsspielraum in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Customer Service
- Ein sehr nettes und sympathisches Team
- Eine attraktive Vergütung
- Gratis Kaffee und Wasser

und die besten Multi-Tools der Welt

  • Specialist Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon - Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich - Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich - Du bist...

  • Specialist Customer Service Aftermarket

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Deutschland NGK Spark Plug Europe GmbH Vollzeit

    **Your Tasks**: - You are processing and controlling all received customer orders in Europe and ensure to meet the agreed service level - You are pesponsible for Global Order Processing of specific products groups as well as E-Commerce Activities - Monitoring of customer delivery dates and control of shipment schedules in cooperation with the Logistics...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fiery Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Fiery LLC is the leading provider of Digital Front Ends (DFEs) and workflow solutions for the growing industrial and graphic arts print industries. Fiery is leading the transformation from analog to digital imaging with scalable, digital, award-winning products for the printing industry. Based in Silicon Valley, California with offices around the world and a...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Representative

    vor 15 Stunden

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Technical Specialist

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Yokogawa Vollzeit

    RESPONSIBILITIES - Product/Service Information Lead teams that deliver product/service information; adhere to predefined messaging/positioning of product/service. - Resolving Internal/External Customer Issues Aggregate internal/external customer issues and collate the most commonly raised issues in order to create/develop response strategy. - Operational...

  • Customer Service Backoffice Employee

    Vor 7 Tagen

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...

  • HR Services Specialist

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland Verisure Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde HR Services Specialist (w/m/d) – zuverlässig, sorgfältig und serviceorientiert.Du arbeitest gerne strukturiert, übernimmst Verantwortung für eine saubere und präzise Umsetzung administrativer HR-Prozesse – und lieferst lieber richtig gut als "irgendwie fertig"? Dann bist du bei uns genau richtigDie Position kann in Vollzeit oder Teilzeit...

  • Customer Service Back Office

    Vor 6 Tagen

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...