Customer Service Specialist

Vor 4 Tagen

Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben
- Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon
- Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich
- Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistik
- und Repair-Team
- Pflege von Stammdaten unserer Kunden u.a. in Microsoft D365
- Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service

Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
- Der persönliche Kundenkontakt bereitet dir Freude
- Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
- Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde
- oder Reklamationsmanagement
- Fundierte Englischkenntnisse, sowie mindestens eine weitere Sprache, wie Französisch, Baskisch oder ähnliches sind erforderlich
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und IT-Systemen
- Wertschätzung für Teamarbeit, Engagement, sowie Konfliktfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir bieten
- Ein sehr nettes und sympathisches Team mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben - Ideen für Verbesserung/Effizienz sind immer erwünscht
- Gestaltungsspielraum und wie Möglichkeit dich in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen weiterzuentwickeln
- Teamevents und Grillfeste sowie Corporate Benefits
- Regelmäßige Goodies z.B. Tools oder Aktionen unserer Kooperationspartner von denen alle unsere Mitarbeiter profitieren
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind möglich
- Eine attraktive Vergütung sowie Vermögenswirksame Leistungen und Edenred City Card
- Gratis Kaffee und Wasser

und die besten Multi-Tools der Welt

  • Specialist Customer Service OE

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ngksparkpl Vollzeit

    We are looking for a Specialist Customer Service OE (f/m/d) to join our team in Ratingen, effective immediately In this role, you will be an essential partof our Customer Service Team and the central point of contact for the efficient order processing and logistics management of our top automotive customers. What you can expect:The execution of checking...

  • Specialist Customer Service OE

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    We are looking for a Specialist Customer Service OE (f/m/d) to join our team in Ratingen, effective immediatelyIn this role, you will be an essential partof our Customer Service Team and the central point of contact for the efficient order processing and logistics management of our top automotive customers. What you can expect:The execution of checking and...

  • Specialist Customer Service OE

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ngksparkpl Vollzeit

    Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres TeamsIn dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über 16.100...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über Beschäftigten...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über 16.100...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über 16.100...

  • Specialist Customer Service OE

    Vor 7 Tagen

    Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    Die Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit über 16.100...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR Du übernimmst einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDie Niterra EMEA GmbH (vorher NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH) mit Hauptsitz in Ratingen, 490 Beschäftigten in Deutschland und weiteren sechs europäischen Ländern, wurde 1979 als Tochterunternehmen der japanischen Niterra Co., Ltd. (vorher NGK SPARK PLUG Co., Ltd.), die seit 1936 besteht, gegründet. Unsere Unternehmensgruppe mit...