Leitung Service Desk
Vor 2 Tagen
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie
- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Sie sind auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginnen Sie Ihre Karriere bei uns und werden Sie ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen in
**München**
**Ihre Aufgabenschwerpunkte**:
- Sie tragen die Verantwortung für die disziplinarische Führung eines Service Desk-Teams
- Sie sind der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter im IT Service Desk
- Sie steigern die Qualität und Kundenorientierung durch Prozessoptimierung
- Sie koordinieren und unterstützen die Teams bei der Einhaltung von Prozessvorgaben
- Sie stellen eine angemessene Arbeitsqualität und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit sicher
- Sie arbeiten teamübergreifend mit prozessbeteiligten Unternehmensbereichen und Kunden zusammen
- Sie entwickeln Standardlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support
**Ihr Profil**:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Sie haben bereits Erfahrung in Führungspositionen
- Sie besitzen ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Windows, Office Anwendungen, Exchange, Netzwerkdrucker, VPN sowie ERP Systeme
- Sie zeichnet eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus
- Sie haben idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Sie zeichnet eine lösungs-, service
- und kundenorientierte Arbeitsweise aus
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
**Das erwartet Sie**:
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
**Ihr Kontakt**: Frau Claudia Fröhlich
**Modis GmbH**: Information Technology
Taunusstraße 31
80807 München
Telefon +49 89 205074 612
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Leitung Service Desk
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Modis GmbH VollzeitAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...
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Teamlead Service Desk
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany VollzeitEin Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...
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Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA VollzeitUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...
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Teamleiter Service Desk Experts
vor 1 Woche
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements...
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Service and Support Desk Assistant for
vor 14 Stunden
Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit**Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Munich**Company Name**:infeurope S.A.**Are you interested in improving your foreign language skills?** We have the ideal job for you at an international organization in Munich: Service and Support Desk Assistant. Currently in the home office, start date as soon as possible. **Tasks** - Assistance in the generation...
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IT Service Desk Koordinator
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Isar Kliniken GmbH VollzeitIT Service Desk Koordinator (w/m/d)Isar Kliniken GmbHErstklassige medizinische Versorgung, herausragende Pflege und höchster KomfortWir legen im ISAR Klinikum großen Wert auf eine kooperative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Durch klare Aufgabenverteilung können sich unsere Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir...
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Service Desk Specialist
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland COMARCH VollzeitAb sofort | Vollzeit (40h) | Hybrides Arbeitsmodell | in Garching bei München Behältst du auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau dich! Als lösungsorientierter und kommunikativer Teamplayer unterstützt du unser Projektteam und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets die passende technische und fachliche...
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Munich, Deutschland KNDS Deutschland VollzeitIT-Servicetechniker (m/w/d) (Service Desk Manager)KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung...
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Service Desk Specialist
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland COMARCH VollzeitAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our...
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Engagierter Student
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland SCALTEL AG Vollzeit**Der Service-Desk ist unser Aushängeschild für die Services, die wir für die Kunden im Bereich NOC und SOC erbringen. Freue Dich auf eine abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeit, die täglich neue Herausforderungen bereithält. Betreue unsere Service-Kunden unterschiedlicher Variationen und mit unterschiedlichen Technologien und werde Teil des...