Service Desk Specialist

Vor 4 Tagen

Munich, Deutschland COMARCH Vollzeit

Ab sofort | Vollzeit (40h) | Hybrides Arbeitsmodell | in Garching bei München Behältst du auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau dich Als lösungsorientierter und kommunikativer Teamplayer unterstützt du unser Projektteam und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets die passende technische und fachliche Unterstützung erhalten.Das erwartet dich:Ansprechpartner für Serviceanfragen und Vorfälle im Bereich User- und Betriebssysteme (Front Desk)Erstellung und Pflege von Tickets, Kategorisierung und Verteilung der Tickets sowie Kommunikation mit Anwendern per Ticket-System, Telefon oder im persönlichen GesprächBeratung, Unterstützung und Hilfestellung bei technischen Problemen und AnfragenKoordination mit externen Hardware- und Softwareanbietern sowie Nachverfolgung von WartungseinsätzenInstallation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software (Microsoft, macOS, GNU/Linux)Vorbereitung und technische Betreuung von Meetings, Konferenzen und speziellen ESO-Veranstaltungen, inklusive Video-, Audio- und PräsentationsübertragungAdministration von BenutzerkontenErstellung und Pflege von DokumentationenImplementierung und Pflege von Skripten oder ProzessenVerwaltung der physischen und virtuellen IT-InfrastrukturÜberwachung der Infrastrukturqualität, des Systemstatus und der PerformanceEinhaltung von Change-Management- und Wartungsprozessen bei der Durchführung aller TätigkeitenAnwendung der festgelegten Verfahren bei Änderungen und WartungsaufgabenUnterstützung bei der Beschaffung von IT-AssetsVerwaltung und Pflege der Hardwarebestände über den gesamten Lebenszyklus hinwegDas bringst du mit:Ausbildung und Berufserfahrung: Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang; Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in folgenden Bereichen: IT-Service-Desk mit Fokus auf Benutzer-Support; Linux-Administration unter Verwendung verschiedener Distributionen wie Debian GNU/Linux; Verwaltung von Apple-Geräten (Device Management); Windows-Helpdesk und Hardware-WartungKnow-how: Erfahrung im Umgang mit Jira Service Desk; Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Netzwerk-FehlerbehebungFolgende Zertifizierungen sind von Vorteil: CompTIA A+; ITIL v4; JAMF Certified Associate oder JAMF Certified Technician; Microsoft MD-102 Endpoint AdministratorArbeitsstil: Hands-on-Mentalität; Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitSprachen:Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mindestens C1); Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) Das bieten wir:Erreiche mehr – Eigenverantwortlich arbeiten mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen WachstumsunternehmenAbwechslung pur – Spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen und hochmotivierten Team mit anspruchsvollen AufgabenTeamwork – Zusammenarbeit mit erfahrenen SpezialistenArbeitsplatz mit Charme – Moderner Arbeitsplatz mit leistungsstarker IT-Hardware - kein GroßraumbüroWork-Life-Balance – Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell (60/40 Regelung auf Monatsbasis) und 30 Urlaubstage in Deutschland sowie SonderurlaubWas noch? – Attraktive Mitarbeiterrabatte in diversen Shops vor Ort oder onlineDas Beste zum Schluss: – Freundliche und aufgeschlossene Kollegen sowie eine angenehme ArbeitsatmosphäreHaben wir dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung in Englischer Sprache mit Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.

  • Trading Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland The Trade Desk Vollzeit

    The Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug...

  • (Senior) Service Desk Specialist

    vor 3 Stunden

    Munich, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit

    (Senior) Service Desk Specialist (w/m/d)Isar Kliniken GmbHErstklassige medizinische Versorgung, herausragende Pflege und höchster KomfortWir legen im ISAR Klinikum großen Wert auf eine kooperative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Durch klare Aufgabenverteilung können sich unsere Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir...

  • Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland COMARCH Vollzeit

    As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...

  • Teamleiter Service Desk Experts

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements...

  • Service and Support Desk Assistant for

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Munich**Company Name**:infeurope S.A.**Are you interested in improving your foreign language skills?** We have the ideal job for you at an international organization in Munich: Service and Support Desk Assistant. Currently in the home office, start date as soon as possible. **Tasks** - Assistance in the generation...

  • Teamlead Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany Vollzeit

    Ein Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...

  • ERP Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    To support our ERP Services team we are searching for a ERP Service Desk Agent (f/m/d) to be based in our Munich office. Tasks WHAT YOU WILL DO Providing 1st level support for ERP topics Serve as the escalation point of contact for in-house users Close collaboration with ERP end users, ERP specialists and other IT teams Understanding reported issues,...

  • IT Service Desk Koordinator

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Koordinator (w/m/d)Isar Kliniken GmbHErstklassige medizinische Versorgung, herausragende Pflege und höchster KomfortWir legen im ISAR Klinikum großen Wert auf eine kooperative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Durch klare Aufgabenverteilung können sich unsere Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d) (Service Desk Manager)

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland KNDS Deutschland Vollzeit

    IT-Servicetechniker (m/w/d) (Service Desk Manager)KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung...