Teamleiter Service Desk Experts

Vor 2 Tagen

Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:
**#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements (SLAs)**
**#Durchführen des Projektmanagements zur Integration neuer Services in den Help Desk**
**#Aufbauen und Steuern des Service-Portals und der zu Grunde liegenden Informationsquellen nach internationalen Standards**
**#Disziplinarisches und fachliches Führen der Organisationseinheit User Help Desk**
**#Identifizieren von Maßnahmen zum Optimieren der Kosten und des Automatisieren von Prozessen**
**#Benchmarking von Lösungsansätzen im Bereich Help Desk**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahren**
**#Erfahrung in der Steuerung von Teams im telefonischen Support**
**#ITIL Kenntnisse**
**#Sicherer Umgang mit IT-Servicemanagementprodukten sind wünschenswert**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Führungserfahrung in IT: 2 Jahre (Wünschenswert)
- Teamleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in München

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...

  • Service Desk Specialist

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland COMARCH Vollzeit

    Reference number: Locations:MunchenAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich) Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business...

  • Service Desk Specialist

    vor 10 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Comarch Inc. Vollzeit

    As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our client.Candidate...

  • Service Desk Analyst

    vor 9 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...

  • Teamleiter Servicedesk

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    **Teamleiter ServiceDesk & Workplace Services (m/w/d)**: - Unser Team bestehend aus Service-Desk und ModernWorkplace, beschäftigt sich mit allem rund um den Arbeitsplatz. Von Ausgabe der Hardware, Druckern bis zu Conferencing haben wir ein breites Wissen aufgebaut, um täglich alle User bestmöglich zufrieden zu stellen. Nicht nur das Lösen div. Probleme...

  • Teamlead Service Desk

    vor 15 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ein Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...

  • Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland COMARCH Vollzeit

    As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our...