Teamlead Customer Success
Vor 5 Tagen
Wie Du zu gridX beitragen kannst
Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen.
- Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund: innen
- Du arbeitest eng mit dem Management, Produktmanagement und den technischen Teams mehrerer Kund: innen zusammen, um die erfolgreiche Implementierung des Produktes und die Kund: innenzufriedenheit sicherzustellen
- Als Sprachrohr teilst du das Feedback Deiner Kund: innen mit dem gridX Produkt Team und stellst damit sicher, dass gridX dem Mitbewerb immer einen Schritt voraus eilt
- Die proaktive Beratung unserer B2B Kund: innen bezüglich Geschäftsmodellen, Prozessdesign und Change-Management mit dem Ziel den Rollout der gridX Produkte bei ihnen erfolgreich umzusetzen, gehört ebenfalls zu Deiner spannenden neuen Herausforderung
- Du definierst und analysierst KPIs, um den Erfolg der Partnerschaften kontinuierlich zu steigern und für beide Seiten erfolgreiche Wachstumspfade zu ermöglichen
- Du bist im regelmäßigen Austausch mit Deinen Kund: innen zu ergänzenden und neuen Produkten, Anwendungen und zur Entwicklung von gemeinsamen strategischen Roadmaps
- Du entwickelst und optimierst die Customer Success Management Strukturen und Prozesse innerhalb von gridX weiter und etablierst diese
- Du führst mit Leidenschaft und Begeisterung Dein Team zu Bestleistungen und verfolgst die Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele fokussiert und motiviert; dabei nimmst Du Deine Teamlead-Rolle aktiv wahr und förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit
So stechen Du und Deine Bewerbung heraus
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Account Manager: in oder Customer Success Manager: in im (Enterprise) B2B Bereich für komplexe Software-Lösungen, davon mindestens 1 Jahr in einer Leadership-Rolle
- Ein ausgezeichneter und empathischer Kommunikationsstil zeichnet Dich aus - Du verstehst es komplexe Sachverhalte einfach und verständlich wiederzugeben
- Cross-funktionales Arbeiten mit unterschiedlichen Teams macht Dir Spaß
- Du bist kundenzentriert und hast eine pragmatische sowie lösungsorientierte Einstellung
- Du bringst erste Erfahrungen in den Bereichen Energie, IoT, Software oder digitale Plattformen mit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
- Du brennst für Deinen Job und Dir liegt es am Herzen, Kund: innen bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen
Warum gridX
- Flexibles & mobiles Arbeiten: Arbeite bis zu 70 Tage remote aus dem gesamten EU-Ausland
- Urlaub: 30 Tage für Deine Entspannung + je 0,5 Tage Special Leave am Ende des Jahres für den 24. und 31. Dezember
- Gesundheit & Sport: 30 Euro Zuschuss zu Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass sowie Angebote zu Betrieblichem Gesundheitsmanagement & (Mental) Health Care
- Persönliche Weiterentwicklung: Übergreifende Coachings, Zugang zu E-Learning-Plattformen & ein jährliches Development Budget von 1.500 Euro pro Mitarbeiter: in
- Mitarbeiterrabatte: Zugang zu den gridX Corporate Benefits
- Halte Dich fit und schütze die Umwelt mit unserem JobRad-Angebot
- Erhalte einen fairen und monatlichen Zuschuss zu Deiner Betrieblichen Altersvorsorge
- ÖPNV-Ticket: 30 EuromonatlicherZuschuss zu Deinem Monats/Jahresticket in Deiner Stadt
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Aachen und München mit IT-Equipment Deiner Wahl
- Relocation Support: Wir unterstützen Dich bei Deinem Umzug nach Deutschland
- Jährliche Teamweek: Genieße eine unvergessliche Teamweek, stelle Dich gemeinsam mit allen gridX-Teams außergewöhnlichen Herausforderungen und schafft unvergessliche Erinnerungen
- Erlebe die gridX Kultur bei regelmäßig stattfindenden Teamevents und erhalte on top 100 Euro pro Mitarbeiter: in für Euer Department-Event
- Wir spenden an Deinem Geburtstag 20 Euro an eine Einrichtung Deiner Wahl
- Möglichkeit auf Sabbatical: Nimm eine Auszeit vom Arbeitsalltag und verwirkliche persönliche Projekte, Reisen oder Weiterbildungen
\*Unsere Benefits weichen bei einer 100% Remote-Beschäftigung ab
Wenn du Dich der Herausforderung stellen willst, sende uns bitte Deine vollständige und detaillierte Bewerbung und begleite uns auf unserer Mission, den Energiesektor zu revolutionieren
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Teamlead Customer Success
vor 1 Tag
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...
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Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amberSearch VollzeitStell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden... Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern Als Customer Success Manager:in bist Du häufig auf...
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Head of Customer Success
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitDu begeisterst Dich für den erfolgreichen Einsatz unserer bestehenden und zukünftigen #Produkte in einem vielfältigen Kundenumfeld? Als Head of Customer Success bist du Stratege und Teamcaptain. So übersetzt du die Unternehmensstrategie in den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim #Kunden. **Was du bei uns bewegen kannst**: - Du führst ein...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onpreo AG Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...
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Projektmanager Customer Success
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit*Als Projektmanager Customer Success (m/w/d) begleitest du Immobilienunternehmen bei der Einrichtung unserer CRM-Software. Mit professioneller Unterstützung bei der Datenmigration, individuellen Anpassungen und Schulungen sorgst du dafür, dass sie von Anfang an das volle Potenzial der Software ausschöpfen.**Deine Vorteile** *Quereinsteiger* – Menschen...
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Customer Success Specialist
Vor 6 Tagen
Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) VollzeitCustomer Success Specialist (m/w/d) - Kundenfokus - Rollouts - IT-Projekte Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben....
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Werkstudent Customer Success Management
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitDer Wettbewerbsdruck in der Industrie steigt zunehmend - und mit ihm die Bedeutung einer nachhaltigen und effizienten Produktionsplanung sowie -durchführung. Das gilt sowohl in der Einzel - und Kleinserienfertigung als auch im Maschinen - und Anlagenbau. In unseren Teams stehst du langjährigen Kunden wie Liebherr, Komatsu und KSB genau bei dieser...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland onpreo AG Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Support
vor 1 Tag
Aachen, Deutschland POHA House VollzeitPOHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...
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Customer Service
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit*Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen – darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH VollzeitMit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem für höchste Qualität. Leistungsgerechte Vergütung: Faire Bezahlung für deine wertvolle Arbeit. ●...
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Aachen, Deutschland nextAudit VollzeitnextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...
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Testmanager (M/F/d) Automotive
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit**Your tasks**: - Responsible for the independent coordination of ECU tests - Taking over the development and maintenance of test concepts and test plans - Organization, coordination and monitorin of the testing resources - Responsibility for the cross-located coordination with internal and external interfaces in Germany and abroad - Reporting to the...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH VollzeitFlizz EUROBIKE GmbH ist der führende Fachmarkt für Fahrräder und E-Bikes in Aachen und der Euregio. Mit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Direct Banking
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland Unic UG VollzeitBist du eine kommunikative Person, die schnell eine Verbindung zu anderen aufbaut und stets zuverlässig und freundlich auftritt? Dann haben wir eine großartige Gelegenheit für dich! Bewirb dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung und trage dazu bei, Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit deinem Talent im Umgang mit Menschen...
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Projektleiter (M/w/d) Antriebsstrang Integration
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland FEV Europe GmbH VollzeitMust haves: - Very good organizational skills - Sense of responsibility for schedules and costs - Technical understanding - Communication skills internally and externally - diplomatic with goal achievement No gos: - Lack of language skills in German or English - No technical understanding - You manage an interdisciplinary team for the complete powertrain...
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Sachbearbeiter Payment Remote M/w/d
vor 6 Stunden
Aachen, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit**Sachbearbeiter Payment (m/w/d) - 100% HomeOffice möglich**: **Buschhöhe 2, 28357 Bremen, Deutschland**: **Beschäftigungsverhältnis**: Vollzeit, ab 01.01.2025 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Standort**: Bremen, Hamburg, Hannover, Oldenburg, HomeOffice möglich Werde Teil von gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen....
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Senior Director Healthcare Sales
Vor 6 Tagen
Aachen, Deutschland Nuance VollzeitSenior Director of Healthcare Sales, DACH Summary: The Senior Director of Healthcare Sales /DACH will be responsible for all aspects of leading and managing the DACH Sales team with the objective of meeting or exceeding the Healthcare Sales targets established for the DACH market. The Senior Director should have a broad understanding of the portfolio of...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH VollzeitFlizz EUROBIKE GmbH ist der führende Fachmarkt für Fahrräder und E-Bikes in Aachen und der Euregio. Mit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem...