Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onpreo AG Vollzeit

onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft

Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.

Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein Können.

Bewirb dich bei uns und ergreife die Chance, an einem Wandlungsprozess in einer der größten Branchen der Welt teilzuhaben.

Aufgaben

Als Ansprechpartner für Produkt und technische Fragen bei onpreo stellst du sicher, dass unsere Kunden und Nutzer unser Produkt und Unternehmen LIEBEN.

  • Du erarbeitest Lösungen, um Kunden nachhaltig in der effektiven Nutzung unseres Produkts zu schulen.
  • Du steigerst stetig den Kundenwert durch Initiierung von Up- und Cross-Sells für unsere SaaS-Lösungen
  • Zusammen mit dem Produkt Team optimierst und automatisierst du unsere Customer Success Prozesse (z. B. über Intercom, JIRA, Userpilot)
  • Du koordinierst ein perfektes Onboarding und umfassendes Coaching für neue Kund:innen
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche deiner Kund:innen an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software.
  • Gemeinsam mit dem Team entwickelst du die Infrastruktur für unsere Customer Success Abteilung weiter (Ausbau von Ticketing System, Knowledgebase, FAQs etc.).
  • Du qualifizierst Bestandskunden nach Upselling-Potential und stellst neue Produkte und Funktionen bei Bestandskunden vor.
  • Du bist "Partner" und technischer Berater für unsere Kund:innen hinsichtlich der Nutzung unserer Software.
  • Du kommuniziert mit Kund:innen über Telefon oder Ticketing System, um Fragen und technische Probleme schnell zu lösen.
Qualifikation
  • Du denkst unternehmerisch und gibst Vollgas im Job, weil du etwas bewegen und schnell Ergebnisse sehen möchtest.
  • Du bist Software-affin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit Softwarelösungen wie z. B. Userpilot oder Intercom gesammelt.
  • Du erkennst, wo Prozesse effizienter gestaltet werden können und hast kein Problem das anzusprechen.
  • Kundenkontakt ist für dich nicht neu und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen.
  • Du bist offen, empathisch, kommunikativ, und liebst Kundenkontakt.
  • Du arbeitest strukturiert und bist sehr zuverlässig.
  • Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und zeigst Eigeninitiative.
  • Du sprichst fließend Deutsch
  • Du bist Bachelor- oder Masterstudierender der Studiengänge Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Medien- und Kommunikation oder ähnlichen oder hast relevante Berufserfahrung
Benefits
  • Junges Unternehmen, viel Potenzial, großer Vertrauensvorschuss - ideale Bedingungen, wenn du professionell und persönlich wachsen, Dich entwickeln und eine Spur auf dem Erfolgsweg eines Durchstarter-Unternehmens hinterlassen willst.
  • Sei dabei, wenn die Immobilienwirtschaft, eine der größten Branchen der Welt, sich in die digitale Zeit transformiert.
  • Ein internationales, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf dich und regelmäßige Teamevents freut.
  • Inspirierende Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen Werten wie Drive, Positivität, Fortschritt und "Deliver Wow" basiert.
  • Mit "onpreo Flex" entscheidest du selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Unsere Fernarbeitspolitik beinhaltet die Möglichkeit, von zu Hause aus oder von jedem beliebigen Ort innerhalb Großbritanniens oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu arbeiten.
  • Zwei Impact Days, die du nutzen kannst, um etwas für die Umwelt und die Gesellschaft zu bewirken. Ein Tag ist für ein individuelles Projekt und einer für eine unternehmensweite Initiative #SocialResponsibility.

**Wenn du denkst, dass du zu uns passen könntest, dann klicke auf "Jetzt bewerben". Wir freuen uns auf dich

  • Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden... Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern Als Customer Success Manager:in bist Du häufig auf...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    *Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen – darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre...

  • Sales Manager

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Vollzeit

    Der Wettbewerbsdruck in der #Industrie steigt zunehmend – und mit ihm die Bedeutung einer nachhaltigen und effizienten #Produktionsplanung sowie Produktionsdurchführung:Wie entsteht aus Tausenden von Einzelteilen ein Bagger oder das Fahrwerk eines Flugzeugs? Und wer kümmert sich darum, zu planen, wann welcher Arbeitsschritt erfolgen muss? Diese und...

  • Resident Manager

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MILESTONE Immobilien-Verwaltungs GmbH Vollzeit

    Ready for your next MILESTONE?Are you ready to lead a dynamic team in a fast-paced environment, where hospitality excellence, customer satisfaction, and operational efficiency are key? As the Resident Manager at Milestone Living, you'll play a pivotal role in managing property operations, enhancing the resident experience, and driving business success at one...

  • Cloud Operational Support and Service Manager

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZONTAL GmbH Vollzeit

    ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry. We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises. We reduce IT overhead, enable AI/ML applications, optimize time-to-market, and increase compliance. ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with our...

  • Business Development Manager

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Elevear GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and motivated Business Development Manager to join our team. In this role, you will play a crucial part in identifying and pursuing new business opportunities, building and maintaining strong client relationships, and driving the growth of our audio processing solutions. Your expertise in market analysis, strategic planning,...

  • Customer Supply Planner PLT OE

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Continental Vollzeit

    Stellenbeschreibung Planning, execution and monitoring of all customer supply chain-related activities for all OE customers in Germany (focus) and other European countries. Ensure availability for dedicated article portfolio and act as main Supply Chain contact for OE customer in line with concept "once voice to the customer".  Your main tasks are:  ...

  • Assistant Manager

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bershka Deutschland B.V & Co. KG Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU AREWIR SUCHEN DICH ALS ASSISTANT MANAGER (M/W/D) FÜR UNSEREN BERSHKA STORE IN AACHEN-AQUIS PALZAAufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen AufgabenMit regelmäßigen KPI-Analysen behältst Du die Budget- und Umsatzziele stets im Blick. Durch gezielten Maßnahmen trägst Du zum Erreichen unserer...

  • Senior Manager

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson and Johnson Vollzeit

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH Vollzeit

    Mit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem für höchste Qualität. Leistungsgerechte Vergütung: Faire Bezahlung für deine wertvolle Arbeit. ●...

  • Homeoffice Team Manager

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    p>Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. 500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen...

  • Teamleiter Last Mile Logistik

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Kurz und Knapp Du liebst die tägliche Abwechslung, siehst dich als (zukünftige) Führungskraft, um dein Team zum Erfolg zu führen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der Logistik? Dann bist du bei Picnic genau richtig Denn wir suchen nach einer Teamleitung für unseren Last Mile Standort (Hub). Die Hubs werden mit unseren kommissionierten...

  • Werkstudent (w/m/d) Projektmanagement/Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    nextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben.Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...

  • SAP Senior Consultant

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Standorten in vielen Ländern, die sich...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH Vollzeit

    Flizz EUROBIKE GmbH ist der führende Fachmarkt für Fahrräder und E-Bikes in Aachen und der Euregio. Mit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH Vollzeit

    Flizz EUROBIKE GmbH ist der führende Fachmarkt für Fahrräder und E-Bikes in Aachenund der Euregio. Mit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohlim stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die ersteAdresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem...

  • Delivery Driver

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink Vollzeit

    Join Flink as a delivery driver and be part of a fast-paced team. Deliver groceries quickly with our e-bikes, provide top customer service, and assist with order preparation to ensure efficient and reliable deliveries. What are you going to do: As a delivery driver at Flink, you'll play a vital role in providing fast and reliable grocery deliveries to our...

  • Demand Generation Specialist

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UMH Systems GmbH Vollzeit

    YOUR IMPACT AT UMHLocation: GurgaonEmployment Type: Full-timeCompensation: CompetitiveStart Date: ASAPABOUT THE ROLEJoin our go-to-market team to drive B2B business development. Your main focus will be generating leads through online channels like HubSpot, LinkedIn, and Sales Navigator. Experience with automated lead generation and nurturing tools like Clay,...

  • Initiativbewerbung (w/m/d) für Deine Abschlussarbeit (Bachelor/Master)

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    Du stehst kurz vor dem Abschluss deines Studiums und suchst nach einem spannenden Unternehmen, bei dem du deine Bachelor- oder Masterarbeit schreiben kannst? Du möchtest nicht nur theoretisch arbeiten, sondern praxisnahe Einblicke in die Berufswelt erhalten? Dann bewirb dich initiativ bei unsnextAudit ist ein junges B2B Software-Startup aus Aachen. Unsere...

  • Consultant (w/m/d) Sprach- und Informationstechnologie

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland semantics Kommunikationsmanagement GmbH Vollzeit

    Die semantics Kommunikations­manage­ment GmbH in Aachen bietet Dienstleis­tungen und Software­systeme im Bereich der Sprache an. Wir vereinen in unserer Arbeit die Welten der Sprach­wissen­schaft und der Informatik. Unsere Kunden sind große Unter­nehmen und Behörden mit hohem Aufkommen gedruckter und digitaler Korrespondenz. Unser...