Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Success - Aachen - INFORM GmbH
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Projektmanager Customer Success
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit*Als Projektmanager Customer Success (m/w/d) begleitest du Immobilienunternehmen bei der Einrichtung unserer CRM-Software. Mit professioneller Unterstützung bei der Datenmigration, individuellen Anpassungen und Schulungen sorgst du dafür, dass sie von Anfang an das volle Potenzial der Software ausschöpfen.**Deine Vorteile** *Quereinsteiger* – Menschen...
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Teamleiter Customer Projects LYDIA Voice
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group VollzeitDie topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit*Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen – darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre...
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Head of Sales
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM VollzeitDas richtige Personal mit den richtigen Qualifikationen zum richtigen Zeitpunkt am passenden Ort einteilen – das ist unsere Mission In unseren agilen Teams arbeitest du selbstorganisiert und unterstützt Betriebe und HR dabei, ihren Personaleinsatz zu verbessern. Der Antrieb für unsere Arbeit ist, etwas bewegen zu können. Daher denken wir nicht nur...
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Head of Product Development B2B Dairy
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG VollzeitDie Zentis Fruchtwelt GmbH & Co. KG ist ein erfolgreiches Traditionsunternehmen und einer der größten fruchtverarbeitenden Betriebe Europas. Unser Unternehmen zählt zu den führenden Herstellern von Fruchtzubereitungen für die weiterverarbeitende Milch-, Back- und Süßwarenindustrie und bietet darüber hinaus maßgeschneiderte Foodservice-Lösungen für...
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Resident Manager
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MILESTONE Immobilien-Verwaltungs GmbH VollzeitReady for your next MILESTONE?Are you ready to lead a dynamic team in a fast-paced environment, where hospitality excellence, customer satisfaction, and operational efficiency are key? As the Resident Manager at Milestone Living, you'll play a pivotal role in managing property operations, enhancing the resident experience, and driving business success at one...
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Head of Product
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM VollzeitDas richtige Personal mit den richtigen Qualifikationen zum richtigen Zeitpunkt am passenden Ort einteilen – das ist unsere Mission In unseren agilen Teams arbeitest du selbstorganisiert und unterstützt Betriebe und HR dabei, ihren Personaleinsatz zu verbessern. Der Antrieb für unsere Arbeit ist, etwas bewegen zu können. Daher denken wir nicht nur...
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Delivery Driver
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitJoin Flink as a delivery driver and be part of a fast-paced team. Deliver groceries quickly with our e-bikes, provide top customer service, and assist with order preparation to ensure efficient and reliable deliveries. What are you going to do: As a delivery driver at Flink, you'll play a vital role in providing fast and reliable grocery deliveries to our...
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Delivery Driver
vor 3 Wochen
Aachen, Deutschland Flink VollzeitJoin Flink as a delivery driver and be part of a fast-paced team. Deliver groceries quickly with our e-bikes, provide top customer service, and assist with order preparation to ensure efficient and reliable deliveries. What are you going to do: As a delivery driver at Flink, you'll play a vital role in providing fast and reliable grocery deliveries to our...
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Demand Generation Specialist
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UMH Systems GmbH VollzeitYOUR IMPACT AT UMHLocation: GurgaonEmployment Type: Full-timeCompensation: CompetitiveStart Date: ASAPABOUT THE ROLEJoin our go-to-market team to drive B2B business development. Your main focus will be generating leads through online channels like HubSpot, LinkedIn, and Sales Navigator. Experience with automated lead generation and nurturing tools like Clay,...
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Werkstudent:in Kommunikationsdesign
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Kreatives Design-Talent wanted! Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Design-Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Lars (Head of Design), Annette (Werkstudentin) und unsere UX/UI Designer: innen Victor...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH VollzeitMit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem für höchste Qualität. Leistungsgerechte Vergütung: Faire Bezahlung für deine wertvolle Arbeit. ●...
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Technical Trainer
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM VollzeitBecome a #FraudFighter and make the world (of payment) a safer place. Bring your skills to INFORM and join our Financial Crime Combat Crew at the Risk & Fraud division. We are international, diverse, and work in a thrilling growth industry. What knowledge and competence can you bring to the table on our journey into the future? We are excited to find...
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Leiter (m/w/d) Service International
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeitp>Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. 500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen...
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Delivery Driver
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink VollzeitJoin Flink as a delivery driver and be part of a fast-paced team. Deliver groceries quickly with our e-bikes, provide top customer service, and assist with order preparation to ensure efficient and reliable deliveries. What are you going to do: As a delivery driver at Flink, you'll play a vital role in providing fast and reliable grocery deliveries to our...
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Business Development Manager
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Elevear GmbH VollzeitWe are seeking a highly skilled and motivated Business Development Manager to join our team. In this role, you will play a crucial part in identifying and pursuing new business opportunities, building and maintaining strong client relationships, and driving the growth of our audio processing solutions. Your expertise in market analysis, strategic planning,...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland With love and data GmbH VollzeitAls Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen.Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen.Du bist als...
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Product Manager and Product Owner
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Utimaco Management Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben Manage the entire product lifecycle of our hardware platforms, PCIe HSMs, appliances, and other form factors, maximizing benefits for the company by collecting requirements, setting strategy, managing implementation, and related technical aspects. Collect requirements from sales, customer interactions, professional services, production,...
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Sales and Business Development
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nevisQ GmbH VollzeitEnglish: Are you looking for a job where you can give your all for a good cause? Then apply for a job with us We support care facilities and hospitals with intelligent sensor and communication products to help them cope with demographic change. Tens of thousands of nursing staff already rely on our products every day in Germany, and now we want to expand...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLIZZ Eurobike GmbH VollzeitFlizz EUROBIKE GmbH ist der führende Fachmarkt für Fahrräder und E-Bikes in Aachen und der Euregio. Mit unserem umfangreichen Sortiment und erstklassigem Service – sowohl im stationären Handel als auch in unserem erfolgreichen Online-Shop – sind wir die erste Adresse für Fahrrad-Enthusiasten. Unsere TÜV-zertifizierte Fachwerkstatt sorgt zudem...
Head of Customer Success
vor 1 Woche
Du begeisterst Dich für den erfolgreichen Einsatz unserer bestehenden und zukünftigen #Produkte in einem vielfältigen Kundenumfeld? Als Head of Customer Success bist du Stratege und Teamcaptain. So übersetzt du die Unternehmensstrategie in den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim #Kunden.
**Was du bei uns bewegen kannst**:
- Du führst ein crossfunktionales Team von (techn.) Projektleiter*innen, Berater*innen und Entwickler*innen, um nachhaltig Erfolg und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten
- Du stellst den wirtschaftlichen Erfolg unserer bestehenden und zukünftigen Optimierungslösungen im Supply Chain Management und in der Stichprobeninventur sicher
- Du treibst aktiv die Transformation unserer Customer Success Einheit in die Cloud / SaaS Welt voran
- Du entwickelst und setzt eine Customer Success Strategie um, die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit priorisiert
- Du arbeitest gemeinsam mit der Bereichsleitung, dem Portfoliomanagement, Vertrieb und Marketing daran, Kundenfeedback in die Weiterentwicklung der Softwarelösungen einfließen zu lassen
- Du verantwortest den operativen Einsatz unserer Lösungen von der Einführung bis zum Support. Analyse und Optimierung von Customer Journeys, um den Mehrwert für Kunden zu maximieren gehören dazu
- Du bist verantwortlich für eine kontinuierliche Steigerung der Effizienz in der Bearbeitung unseres existierenden Produktportfolios. Das Monitoring von KPIs wie Churn Rate, Net Promoter Score (NPS) und Customer Lifetime Value (CLV) ist dir vertraut
**Was du dafür mitbringst**:
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Umfeld Software-Delivery und/oder Support
- Mit deinem inspirierenden Führungsstil motivierst du die Mannschaft zu Höchstleistung und eigenverantwortlicher Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken verknüpfst du mit Hands-on-Mentalität, um fundierte Entscheidungen schnell in die Umsetzung zu bringen
- Erfahrung in der Arbeit mit SaaS-Modellen und deren KPIs
- Kenntnisse in agilen Methoden sowie ein Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse
- Entschlossenes Auftreten, Entscheidungsfreude und Überzeugungskraft verbindest du mit Verhandlungsgeschick und Claim Management Erfahrung
- Konfliktlösungsfähigkeit auf Sachebene und emotionaler Ebene setzt Du sowohl intern als auch in Richtung Kunde gewinnbringend ein
- Das Management von Veränderungsprozessen ist für dich kein Neuland
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
**Wie wir deine Arbeit wertschätzen**:
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
- U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
- Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
- Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs
- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
**Kontakt**:
Bewerbungsfrist ist der 06.12.2024
