Werkstudent Customer Success Management

Vor 5 Tagen


Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

Der Wettbewerbsdruck in der Industrie steigt zunehmend - und mit ihm die Bedeutung einer
nachhaltigen und effizienten Produktionsplanung sowie -durchführung. Das gilt sowohl in der Einzel
- und Kleinserienfertigung als auch im Maschinen
- und Anlagenbau. In unseren Teams stehst du langjährigen Kunden wie Liebherr, Komatsu und KSB genau bei dieser Herausforderung zur Seite. Mit einem einzigartigen Teamspirit - gemeinsam, individuell, vielfältig und freundschaftlich - arbeiten wir an großen Fragestellungen der Zukunft. Kannst du dich mit unserem Teamspirit identifizieren?

Was du bei uns bewegen kannst:

- Im Customer Success Management (CSM) helfen wir unseren Kunden dabei, unsere Produkte weiterhin erfolgreich einzusetzen, wozu wir deren Nutzerverhalten analysieren
- Du hilfst uns dabei, die entsprechenden Daten (z.B. Anmeldestatistiken, historische Planungen, Lizenzkäufe etc.) zu gewinnen, indem du unsere Bestandskunden zunächst kontaktierst, um mit ihnen einen Datentransfer abzustimmen, und diesen anschließend durchführst (bspw. per Fernwartung / Serverzugriff über entsprechende Tools)
- In einem weiteren Schritt unterstützt du unser CSM Team bei der Auswertung und Analyse der Datenbanken, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten (bspw. das Anbieten weiterer Schulungen o. Ä.)

Was du dafür mitbringst:

- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder Vergleichbares
- IT-Affinität und Lust auf technische Problemstellungen
- Grundkenntnisse zu Datenbanken und Fernwartungen wären von Vorteil
- Kommunikationsstärke und selbstbewusstes Auftreten sind ein Plus
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

Wie wir deine Arbeit wertschätzen:

- Flexible Arbeitszeiten (12-19 Std./Woche), bis zu 100% Remote work
- Entwicklungsperspektiven und gute Chancen auf eine spätere Festanstellung
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernimmst
- Moderner Campus in Aachen mit technisch gut ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Digitale Team-Meetings/-events und kreative Kaffeepausen
- Virtuelle Gesundheits
- und Sportangebote, z.B. Yoga

Kontakt:



  • Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Du begeisterst Dich für den erfolgreichen Einsatz unserer bestehenden und zukünftigen #Produkte in einem vielfältigen Kundenumfeld? Als Head of Customer Success bist du Stratege und Teamcaptain. So übersetzt du die Unternehmensstrategie in den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim #Kunden. **Was du bei uns bewegen kannst**: - Du führst ein...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden... Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern Als Customer Success Manager:in bist Du häufig auf...


  • Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onpreo AG Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...


  • Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    *Als Projektmanager Customer Success (m/w/d) begleitest du Immobilienunternehmen bei der Einrichtung unserer CRM-Software. Mit professioneller Unterstützung bei der Datenmigration, individuellen Anpassungen und Schulungen sorgst du dafür, dass sie von Anfang an das volle Potenzial der Software ausschöpfen.**Deine Vorteile** *Quereinsteiger* – Menschen...


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  • Aachen, Deutschland POHA House Vollzeit

    POHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Vollzeit

    Der Wettbewerbsdruck in der #Industrie steigt zunehmend – und mit ihm die Bedeutung einer nachhaltigen und effizienten #Produktionsplanung sowie Produktionsdurchführung:Wie entsteht aus Tausenden von Einzelteilen ein Bagger oder das Fahrwerk eines Flugzeugs? Und wer kümmert sich darum, zu planen, wann welcher Arbeitsschritt erfolgen muss? Diese und...


  • Aachen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    nextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nextAudit Vollzeit

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  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    *Als Customer Service / IT Consultant (m/w/d) du Unternehmen mit vielen Anwendern und großen Immobilienabteilungen – darunter Banken, Franchise-Netzwerke und große Maklerhäuser. In direkter 1:1-Beratung analysierst du Anforderungen, entwickelst individuelle Lösungen und sorgst für eine optimale Integration unserer Software in ihre...


  • Aachen, Deutschland Utimaco Management GmbH Vollzeit

    Location: **Your tasks**: - Manage a global team of Product Managers (disciplinarily and functionally). - Implement and live a global Product Lifecycle Process (PLC) and Quarterly Business Reviews (QBR) to steer Utimaco’s Product Portfolio transparently and with a P&L mindset - Successfully develop existing product and solution portfolio along "secure",...


  • Aachen, Deutschland smartlab Innovationsgesellschaft mbH Vollzeit

    STELLENANGEBOT **WIR SUCHEN DICH** **WERKSTUDENT** **DATA MANAGEMENT** **(m/w/d)** **Unser Angebot** Wir sind Pioniere der Elektromobilität und mit mehr als zehn Jahren Erfahrung einer der Marktführer in Deutschland und Europa. Über unsere Produkte ladenetz.de und ladebusiness haben wir einen einzigartigen Kooperationsverbund mit über 250 kommunalen...


  • Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit

    **Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Global Operations & Production**Job ID**:44004- Our people in **Manufacturing & Global Operations** share two priorities: getting things done and making things better. If you’re a dynamic person with a positive mindset, you’ll fit in well here. It’s an international team with a powerful spirit of...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Continental Vollzeit

    Stellenbeschreibung Planning, execution and monitoring of all customer supply chain-related activities for all OE customers in Germany (focus) and other European countries. Ensure availability for dedicated article portfolio and act as main Supply Chain contact for OE customer in line with concept "once voice to the customer".  Your main tasks are:  ...


  • Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit

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  • Aachen, Deutschland Unic UG Vollzeit

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  • Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...


  • Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

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