IT Support Engineer

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland CYPP GmbH Vollzeit

IT Support Engineer / Client & Service Desk (m/w/d) bei CYPP GmbH | softgarden View job here IT Support Engineer / Client & Service Desk (m/w/d) Vollzeit Hybrid Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 19.12.25 Ihre Aufgaben Technische Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents über ein Ticketsystem Überwachung und Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs) Installation, Konfiguration, Rollout und Support von Windows-Clients, Desktop-PCs (ACMP) sowie macOS-Systemen Administration und Support mobiler Endgeräte mittels Mobile-Device-Management (MDM) Betrieb, Monitoring und Störungsbehebung der Telefonie- und Kommunikationsinfrastruktur Administration, Wartung und Support der Drucker- und Multifunktionsgeräte-Landschaft Benutzerverwaltung im Active Directory Technische Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten auf internen und externen IT-Plattformen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der Knowledge Base Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von IT-Service- und Supportprozessen Teilnahme am rotierenden IT-Bereitschaftsdienst (ca. alle 7 Wochen) Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare technische Qualifikation Erfahrung im IT Service Desk / 1st Level Support mit erweiterten technischen Aufgaben (1,5-Level) Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Client-Störungen gängiger Betriebssysteme Erfahrung im Client- und Softwaremanagement (z. B. ACMP, vergleichbare Deployment- und Patch-Management-Lösungen) Praxis in der Administration mobiler Endgeräte mittels Mobile-Device-Management (MDM) Sichere Kenntnisse im Active Directory (Useranlagen, Gruppenzuweisungen) Grundkenntnisse in Netzwerk- und Kommunikationsinfrastrukturen (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierter und priorisierter Incident-, Problem- und Request-Bearbeitung Fähigkeit zur eigenständigen Fehleranalyse, nachhaltigen Lösungsfindung und qualifizierten Eskalation an 2nd Level Erfahrung in der technischen Dokumentation und aktiven Pflege von Knowledge Bases Hohe Service- und Kundenorientierung kombiniert mit analytischer, strukturierter Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten Bereitschaft zur Teilnahme am rotierenden IT-Bereitschaftsdienst Wir bieten Zentrale Lage in Hamburgs City Süd mit perfekter Anbindung Hybrides Arbeiten 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle Zu-/Verkauf von Urlaubstagen möglich Jährliche Gehaltsüberprüfung Zuschüsse für Kinderbetreuungskosten Zuschüsse für Bahn- und AutofahrerInnen (Deutschland-Ticket vs. Tankgutscheine) Pluxee Restaurant-Pässe Regelmäßige bezuschusste Inhouse-Massagen Mental Health Coaching durch externen Anbieter Corporate Benefits Sabbatical-Möglichkeit Strukturiertes Onboarding inkl. Patenprogramm Karriereförderung durch individuelle Entwicklungspläne und ein vielfältiges Angebot aus dem PLATH Campus Exklusive Events & Sportaktionen (z.B. Teamevents, Sommer-/Weihnachtsfeier, After-Work, Firmenläufe, etc.) Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden

  • IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland NFE Group Vollzeit

    Wir suchenin unbefristeter Festanstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d).Ihr neues AufgabenfeldSie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit.Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BZE Hamburg Vollzeit

    Wir suchen in unbefristeter Festanstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d).Ihr neues AufgabenfeldSie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit.Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ITAZON TECH Vollzeit

    Job title: ITSupport EngineerLocation: Hamburg, GermanyJob type: Full-time, onsite.Contract: B2B freelancePermit: EU Card or Resident permitGerman language level: B2 or aboveTypical responsibilities:Diagnosing and troubleshooting desktop system,printer and operating problemsConsulting and instructing users on hardware and software questions/issuesCollaborate...

  • IT-Onsite Support Engineer OPC

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland EUROGATE Group Vollzeit

    🚢 Herz. Hightech. Hafen. – Werde Teil unseres Teams! 🚢 EUROGATE, einer der führenden Containerterminal-Betreiber Europas steht, seit Jahrzehnten für effiziente Logistikprozesse, maritime Kompetenz und innovative Technik. Für die IT der EUROGATE Gruppe suchen wir im Bereich „Onsite Support“ am Standort Hamburg, Bremerhaven oder Wilhelmshaven...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CYPP GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenTechnische Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents über ein TicketsystemÜberwachung und Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs)Installation, Konfiguration, Rollout und Support von Windows-Clients, Desktop-PCs (ACMP) sowie macOS-SystemenAdministration und Support mobiler Endgeräte mittels...

  • IT-Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG Vollzeit

    Mit Ihrer Leidenschaft für exzellenten IT-Service sowie Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden mit professionellem Engagement und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Unternehmens innerhalb...

  • IT Desktop Support Engineer

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sky Systems, Inc. (SkySys) Vollzeit

    Job Description:EUC IT Desktop Support TechnicianJob Type & Location:Onsite | 8 hours/day | 4–5 Day ProjectLocation:Burchardstraße 8, 20095 Hamburg, GermanyOverview:We are seeking a skilled and proactiveEUC IT Desktop Support Technicianto provide end-user and field IT infrastructure support. The selected candidate will assist users with laptop...

  • Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tech Zone LLC Vollzeit

    Work Type: FTELanguage Requirements: English, German B2JOB DESCRIPTIONDesktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate...

  • IT Desktop Support Engineer

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland SkySys Vollzeit

    Job Description: Job Title: EUC IT Desktop Support Technician Job Type & Location: Onsite || 8 hrs/day - 4 to 5 Day Project || Burchardstraße 8, 20095 Hamburg, Germany We are seeking an experienced and proactive EUC IT Desktop Support Technician to provide comprehensive field support for IT infrastructure, including troubleshooting hardware, software, and...