IT Support Engineer

Vor 3 Tagen


Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen (Senior) Voice Support Engineer (m/w/d). IT Support Engineer (m/w/d) in Hamburg JOBPROFIL - ID 10708 AUFGABEN Betrieb, Überwachung und Support von Cisco Voice- und Contact-Center-Lösungen  Analyse, Troubleshooting und Lösung von Severity 1 Incidents  Nutzung und Betreuung von UC-Monitoring- und Management-Tools  Zusammenarbeit mit externen Providern und OEMs zur Fehleranalyse und Incident-Resolution Mitwirkung bei Business Continuity & Disaster Recovery Plänen im Voice-Umfeld Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Wissensdatenbanken und Prozessverbesserungen Unterstützung des Change- und Incident-Managements gemäß ITIL-Prozessen KENNTNISSE abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) und relevante Berufserfahrung im IT Umfeld Berufserfahrung im Betrieb von Voice-Systemen Kenntnisse in Cisco Voice/UC und Contact Center Erfahrung mit gängigen UC-Tools Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und/oder Englisch), analytische Stärke und lösungsorientiertes Arbeiten Bereitschaft zu Schicht- bzw. Rufbereitschaft LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden Jetzt bewerben Ansprechpartner: Vanessa Bahr Recruitment +49892190952-94 vanessa.bahr@wu Kontakt / Impressum | Datenschutz


  • IT Support Engineer

    vor 12 Minuten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland BZE Hamburg Vollzeit

    Wir suchen in unbefristeter Festanstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d).Ihr neues AufgabenfeldSie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit.Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Techdravin Vollzeit

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Desktop Support Engineer located in Hamburg, Germany . The Desktop Support Engineer will be responsible for providing technical support for desktop computers, hardware, and printers. Responsibilities include troubleshooting, diagnosing, and resolving issues, along with ensuring optimal performance and...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Aquila Capital Vollzeit

    Aquila Capital offers compelling investment opportunities that drive global decarbonisation. Specialising in clean energy, green infrastructure and sustainable real estate, we are providing tailored fund vehicles and investment solutions with a focus on sustainability and aim to become one of the leading asset managers for sustainable investment strategies...

  • IT-Support Engineer

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG Vollzeit

    Mit Ihrer Leidenschaft für exzellenten IT-Service sowie Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden mit professionellem Engagement und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Unternehmens innerhalb...

  • Support Engineer Remote

    vor 4 Stunden


    Hamburg, Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Starten Sie Ihre Karriere als Support Engineer Remote (m/w/d) neu bei Unternehmen, welches für mittelständische und große Unternehmen ITK Lösungen in den Bereichen Collaboration, IT Security, Network und Datacenter realisiert.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Support Engineer Remote (m/w/d) - Sie:arbeiten eng mit...


  • Hamburg, Deutschland SkySys Vollzeit

    Job Description: Job Title: EUC IT Desktop Support Technician Job Type & Location: Onsite || 8 hrs/day - 4 to 5 Day Project || Burchardstraße 8, 20095 Hamburg, Germany We are seeking an experienced and proactive EUC IT Desktop Support Technician to provide comprehensive field support for IT infrastructure, including troubleshooting hardware, software, and...


  • Hamburg, Deutschland Amazon Grossenkneten GmbH Vollzeit

    IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran,...

  • IT-Support Engineer

    Vor 6 Tagen


    Hamburg, Hybrid, Deutschland workidentity Vollzeit

    Einleitung Unser Kunde ist ein wachstumsorientiertes, international tätiges Unternehmen aus dem Handelsumfeld mit starkem Fokus auf Digitalisierung und Automation. Mit einem engagierten IT-Team werden moderne Arbeitsplätze, IT-Infrastrukturen und Prozesse für mehrere tausend Anwender*innen bereitgestellt. Teamgeist, Hands-on-Mentalität und die...

  • IT-Spezialist (m/w/d)

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Customs Support Vollzeit

    EinleitungDie Customs Support Group, mit Sitz in Rotterdam, ist ein führender unabhängiger Anbieter von Zolldienstleistungen in Europa. Mit unseren ZollexpertInnen bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Angebot an zollnahen Dienstleistungen.Customs Support verfügt über verschiedene Niederlassungen in mehreren europäischen Ländern sowie...


  • Hamburg, Deutschland Wu Personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg , Donauwörth, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, München,...