IT Support Engineer
Vor 7 Tagen
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen (Senior) Voice Support Engineer (m/w/d). IT Support Engineer (m/w/d) in Hamburg JOBPROFIL - ID 10708 AUFGABEN Betrieb, Überwachung und Support von Cisco Voice- und Contact-Center-Lösungen Analyse, Troubleshooting und Lösung von Severity 1 Incidents Nutzung und Betreuung von UC-Monitoring- und Management-Tools Zusammenarbeit mit externen Providern und OEMs zur Fehleranalyse und Incident-Resolution Mitwirkung bei Business Continuity & Disaster Recovery Plänen im Voice-Umfeld Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Wissensdatenbanken und Prozessverbesserungen Unterstützung des Change- und Incident-Managements gemäß ITIL-Prozessen KENNTNISSE abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) und relevante Berufserfahrung im IT Umfeld Berufserfahrung im Betrieb von Voice-Systemen Kenntnisse in Cisco Voice/UC und Contact Center Erfahrung mit gängigen UC-Tools Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und/oder Englisch), analytische Stärke und lösungsorientiertes Arbeiten Bereitschaft zu Schicht- bzw. Rufbereitschaft LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden Jetzt bewerben Ansprechpartner: Vanessa Bahr Recruitment +49892190952-94 vanessa.bahr@wu Kontakt / Impressum | Datenschutz
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BZE Hamburg VollzeitWir suchen in unbefristeter Festanstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d).Ihr neues AufgabenfeldSie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit.Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier...
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IT Support Engineer
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BZE Hamburg VollzeitWir suchen in unbefristeter Festanstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d).Ihr neues AufgabenfeldSie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit.Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier...
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IT-Onsite Support Engineer OPC
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland EUROGATE Group Vollzeit🚢 Herz. Hightech. Hafen. – Werde Teil unseres Teams! 🚢 EUROGATE, einer der führenden Containerterminal-Betreiber Europas steht, seit Jahrzehnten für effiziente Logistikprozesse, maritime Kompetenz und innovative Technik. Für die IT der EUROGATE Gruppe suchen wir im Bereich „Onsite Support“ am Standort Hamburg, Bremerhaven oder Wilhelmshaven...
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IT-Support Engineer
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG VollzeitMit Ihrer Leidenschaft für exzellenten IT-Service sowie Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden mit professionellem Engagement und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Unternehmens innerhalb...
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IT Desktop Support Engineer
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sky Systems, Inc. (SkySys) VollzeitJob Description:EUC IT Desktop Support TechnicianJob Type & Location:Onsite | 8 hours/day | 4–5 Day ProjectLocation:Burchardstraße 8, 20095 Hamburg, GermanyOverview:We are seeking a skilled and proactiveEUC IT Desktop Support Technicianto provide end-user and field IT infrastructure support. The selected candidate will assist users with laptop...
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IT-Support Engineer
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG VollzeitMit Ihrer Leidenschaft für exzellenten IT-Service sowie Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden mit professionellem Engagement und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Unternehmens innerhalb...
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IT Desktop Support Engineer
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland SkySys VollzeitJob Description: Job Title: EUC IT Desktop Support Technician Job Type & Location: Onsite || 8 hrs/day - 4 to 5 Day Project || Burchardstraße 8, 20095 Hamburg, Germany We are seeking an experienced and proactive EUC IT Desktop Support Technician to provide comprehensive field support for IT infrastructure, including troubleshooting hardware, software, and...
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Desktop Support Engineer
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Tech Zone LLC VollzeitWork Type: FTELanguage Requirements: English, German B2JOB DESCRIPTIONDesktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate...
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Support Engineer
vor 5 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland FKS IT GmbH & Co. KG VollzeitSie haben ein Gespür für Technik und ein Talent für Problemlösungen? Wir suchen Sie als Verstärkung für unseren vielseitigen Service Desk – die zentrale Anlaufstelle für alle unsere Kunden In dieser Schlüsselrolle sind Sie der Single Point of Contact und spielen eine entscheidende Rolle dabei, unseren hervorragenden Service aufrechtzuerhalten.Hier...
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Desktop Support Engineer
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Tech Zone LLC VollzeitWork Type: FTE Language Requirements: English, German B2 JOB DESCRIPTION Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to...
