IT Desktop Support Engineer

vor 9 Stunden

Hamburg, Hamburg, Deutschland Sky Systems, Inc. (SkySys) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Job Description:

EUC IT Desktop Support Technician

Job Type & Location:

Onsite | 8 hours/day | 4–5 Day Project

Location:
Burchardstraße 8, 20095 Hamburg, Germany

Overview:

We are seeking a skilled and proactive
EUC IT Desktop Support Technician
to provide end-user and field IT infrastructure support. The selected candidate will assist users with laptop configuration and troubleshooting during deployment, ensuring a smooth transition. This is a short-term onsite engagement (approximately
10 days
, starting the
24th of November
) during normal business hours.

Key Responsibilities:

  • Provide hands-on IT support for desktops, laptops, printers, and peripherals.
  • Diagnose and resolve hardware, software, and operating system issues.
  • Support installation and configuration of desktop applications.
  • Perform smart-hand activities and network-related troubleshooting (LAN/WAN).
  • Assist with laptop imaging and setup during the initial deployment phase.
  • Maintain and replace networking/peripheral devices (monitors, routers, switches, etc.).
  • Troubleshoot TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, and RDP-related issues.
  • Ensure timely closure of IT support tickets using ITSM tools such as ServiceNow or Remedy.
  • Conduct preventive analysis to reduce recurring incidents.
  • Provide excellent customer service and maintain strong communication with end users.

Requirements:

Technical Skills:

  • 2–3 years of hands-on experience in IT infrastructure and end-user support.
  • Strong understanding of
    Windows OS administration
    and basic knowledge of
    MAC/Linux OS
    .
  • Experience in
    desktop/laptop/printer troubleshooting and break/fix support
    .
  • Knowledge of
    LAN/WAN
    ,
    TCP/IP
    ,
    DNS
    ,
    DHCP
    ,
    VPN
    , and
    RDP
    .
  • Capable of handling and installing hardware (up to 50 lbs).
  • Familiarity with
    network cabling
    ,
    firewalls
    ,
    switches
    , and
    racks
    .
  • Working knowledge of ITSM/ticketing systems (e.g., ServiceNow, Remedy).
  • Certifications preferred:
    CompTIA A+
    ,
    CCNA
    , or OEM vendor certifications (Dell, Lenovo, Toshiba).

Non-Technical Skills:

  • Excellent
    customer management
    and
    communication
    skills.
  • Ability to work both independently and collaboratively.
  • Strong
    problem-solving
    and
    time management
    abilities.
  • Detail-oriented,
    driven
    , and
    results-focused
    .
  • Flexible to adapt to project needs and schedules.

  • Information Technology Desktop Support L1

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Fortis Hayes Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Nur für Hamburg EinwohnerRollenbeschreibungDies ist zunächst eine 3-monatige Rolle mit einer hohen Wahrscheinlichkeit der Verlängerung.Dies ist eine Vollzeitvor-Ort-Rolle für einen L1 IT-Desktop-Support-Spezialisten für unseren Kunden in Hamburg, Deutschland. Dies ist ein Projekt, bei dem die Hauptaufgaben das Erstellen von Laptop-Images und das Upgrade...

  • Shopfloor IT Support Engineer – Manufacturing

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gazelle Global Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are looking for a proactiveShopfloor IT Support Engineerto support, troubleshoot, and optimize IT systems across advanced manufacturing environments. You will collaborate closely with production teams, IT stakeholders, and vendors to ensure smooth shop-floor operations and quick incident resolution.What You Will DoMonitor and resolve daily incidents...

  • Werkstudent Desktop Operation

    vor 10 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werkstudent Desktop Operation (w/m/d)Asklepios Service IT GmbHHamburgTeilzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork...

  • IT-Support Engineer

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nord-Ostsee-Automobile SE & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mit Ihrer Leidenschaft für exzellenten IT-Service sowie Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden mit professionellem Engagement und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Unternehmens innerhalb...

  • Support Engineer

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FKS IT GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sie haben ein Gespür für Technik und ein Talent für Problemlösungen? Wir suchen Sie als Verstärkung für unseren vielseitigen Service Desk – die zentrale Anlaufstelle für alle unsere Kunden In dieser Schlüsselrolle sind Sie der Single Point of Contact und spielen eine entscheidende Rolle dabei, unseren hervorragenden Service aufrechtzuerhalten.Hier...

  • Manufacturing Site Support Engineer

    vor 7 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tris Technology Vollzeit

    Manufacturing Site Support Engineer- AerospaceHamburg, GermanyKey Responsibilities:Provide L1.5 technical support for CAD/CAM applications , telecom tower systems , and infrastructure networks .Manage incident resolution through ServiceNow or equivalent ITSM tools.Troubleshoot and resolve high-volume incidents related to MES , SAP , and legacy...

  • Werkstudent Desktop Operation

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    ASKLEPIOSAls einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Die Asklepios Service ITGmbH ist...

  • Working Student IT Support

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland avi Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Hamburg // Working Student // Starting ASAPWorking Student IT Support (f/m/d)About AviWe are on a mission to elevate the patient experience and provide the best possible primary care by combining technology with a human touch. Avi Medical runs patient-centric, tech-enabled medical practices that provide a convenient, personalized and holistic digital and...

  • Working Student IT Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Avi Medical Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Hamburg // Working Student // Starting ASAPWorking Student IT Support (f/m/d)About AviWe are on a mission to elevate the patient experience and provide the best possible primary care by combining technology with a human touch. Avi Medical runs patient-centric, tech-enabled medical practices that provide a convenient, personalized and holistic digital and...

  • 2nd Level Support IT-Servicedesk

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenEntstörung und Wartung komplexer IT-NetzwerkeAnalyse und Lösung anspruchsvoller System- und NetzwerkproblemeEnge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-SuperheldenAktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Technologien und SystemeGemeinsame Bewältigung von Herausforderungen zur CybersicherheitTeilautomatisiertes Management moderner...