Kundenservice-Experte für E-Commerce

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Kundenservice-Experte bist du für die Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle verantwortlich. Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Dabei behältst du den Überblick über alle Anfragen und sorgst dafür, dass jeder Kunde unabhängig vom Kanal eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.
  • Deine Aufgabe ist es, Kunden bei Fragen zu Uhren und deren Pflege zu unterstützen. Du gibst Hilfestellungen und stehst den Kunden bei Fragen zu Funktion, Pflege und Auswahl zur Seite.
  • Rücksendungen, Reklamationen und Zahlungsfragen sind weitere wichtige Aufgabenbereiche. Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung. Bei Zahlungsfragen stehst du den Kunden zur Seite und klärst Unstimmigkeiten, sodass ein nahtloser Prozess gewährleistet ist.
  • Produkt- und Bestellinformationen sind ebenfalls ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Du informierst Kunden zu unseren Produkten, aktuellen Angeboten und ihren Bestellungen und stärkst so das Vertrauen in unsere Marke.
Ihr Profil
  • Erfahrung im Kundenservice ist ein wichtiger Voraussetzung für diese Position. Idealerweise hast du Erfahrungen im E-Commerce oder Call-Center-Bereich.
  • Ein Interesse an Uhren ist zwar nicht erforderlich, aber ein Plus. Wir schulen dich umfassend im Bereich Uhrentechnik.
  • Strukturierte Arbeitsweise ist unerlässlich, um den Überblick über alle Anfragen zu behalten, auch bei hohem Anfrageaufkommen.
  • Kommunikationsstärke ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst klar und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich.
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich, um auch mit unseren internationalen Kunden und der globalen Sternglas-Community zu kommunizieren.
  • Teamfähigkeit und eine offene, lösungsorientierte Einstellung zeichnen dich aus.
Warum wir?
  • Als Willkommensgeschenk: Eine unserer exklusiven Uhren
  • Ein modernes Büro mit Top-Equipment – Du erhältst alles, was Du brauchst: Laptop, Bildschirm, Headset.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen.
  • Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterrabatte
Über uns

Wir sind ein dynamisches Team, das sich ständig weiterentwickelt. Wir suchen nach Menschen, die sich für Uhren und E-Commerce begeistern und sich in unserem Team einbringen möchten.

Wir bieten ein einzigartiges Umfeld, in dem Du selbst Initiative und Möglichkeiten ergreifen kannst. Ein Ort, an dem Du richtig was bewegen kannst.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung

  • Kundenservice E-Commerce Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungBei Sternglas GmbH suchen wir einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Specialist, der sich für Uhren begeistert und Lust hat, unsere Kunden glücklich zu machen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenbetreuung: Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über alle Kanäle: E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Du beantwortest Kundenanfragen, behältst den...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle. Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und...

  • Kundenservice-Experte im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via Telefon, E-Mail, WhatsApp und andere Kommunikationskanäle.Du sorgst für eine zeitnahe und zufriedenstellende Bearbeitung aller Kundenanfragen, unabhängig von der Kontaktaufnahme über Telefon, E-Mail oder soziale Medien.Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung über alle Kanäle sicherstellen und sicherstellen, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.Aufgaben und...

  • Kundenservice Specialist für E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der Kunden über alle Kanäle unterstützt und Fragen beantwortet. Dabei soll der Überblick über alle Anfragen gewahrt bleiben, um einen schnellen und zufriedenstellenden Support zu gewährleisten.Unser idealer Kandidat bietet Lösungsorientierte Beratung an und unterstützt Kunden bei...

  • Praktikum E-Commerce-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing Vollzeit

    Deine AufgabenAls E-Commerce-Experte bei Remazing wirst du in unserem Consulting-Team arbeiten und dich auf SEO-Optimierung und Amazon-Advertising spezialisieren. Du wirst operativ bei der Umsetzung und Steuerung der Amazon-Marketing-Maßnahmen von nationalen und internationalen Kunden unterstützen.Dein ProfilUm erfolgreich in diesem Job zu sein, benötigst...

  • Leiter E-Commerce

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HORIZONTjobs Vollzeit

    JobbeschreibungAls Head of E-Commerce sind Sie verantwortlich für die digitale Vermarktung unserer Produkte. Sie entwickeln und umsetzen Strategien, um unsere Online-Präsenz zu stärken und unsere Kunden zu binden.Hauptraufaufgaben:Die Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-StrategienDie Führung eines Teams von E-Commerce-ExpertenDie Analyse von...

  • DevOps-Experte für E-Commerce-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TOWA - the digital growth company Vollzeit

    Unser AnsatzWir suchen nach einem erfahrenen DevOps-Experten, der unsere E-Commerce-Lösungen weiterentwickeln und verbessern kann. Der Kandidat sollte eine starke Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Cloud-Infrastrukturen haben und sich in der Arbeit mit CI/CD-Pipelines auskennen.Der ideal Kandidat ist ein Senior-Entwickler, der sich in der...

  • E-Commerce-Manager Schwerpunkt Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ESTIK-Bannier GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg-Rotherbaum, das sich auf die Vermarktung von hochwertigen Baby- und Kindermöbeln, Spielzeug und Accessoires spezialisiert hat. Unsere Kunden schätzen unsere exklusiven Produkte und unsere freundliche Kundenservice-Abteilung.Als E-Commerce-Manager Schwerpunkt Kundenservice bei ESTIK-Bannier GmbH bist...

  • Global E-commerce Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing Vollzeit

    About UsWe are a leading international provider of services and software solutions for brands on Amazon and other e-commerce marketplaces. Our team has been helping brands increase their Amazon sales since the early days. As a full-service partner with an international focus, we support brands on all major e-commerce platforms and Amazon markets. Our...

  • E-Commerce Strategieentwickler

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Revolutionieren Sie die Selbermach-Welt Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Strategien optimieren kann. Als Teamleiter E-Commerce sind Sie verantwortlich für die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Festlegung messbarer Ziele. Sie führen ein Team...

  • Head of E-Commerce Strategie

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Edel Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Experten, der unsere unternehmensweite E-Commerce-Strategie entwickelt und umsetzt. Als Head of D2C/E-Commerce werden Sie unsere E-Commerce-Plattform Shopify weiterentwickeln und unsere nationale und internationale E-Commerce-Geschäfts ausbauen.Ihre Aufgaben:Entwicklung und Implementierung der...

  • Marktplatz-Experte für E-Commerce-Projekte

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HORIZONTjobs Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Marktplatz-Experte für E-Commerce-Projekte bist du verantwortlich für die Vermarktung und den Vertrieb von Produkten auf Marktplätzen. Du analysierst Verkaufsdaten und -trends und kooperierst mit dem Vertriebsteam.Verantwortlichkeiten:Vermarktung von Produkten auf MarktplätzenKooperation mit dem VertriebsteamAnalyse von Verkaufsdaten...

  • Erfolgsorientierter D2C/E-Commerce Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Edel Vollzeit

    Bei Edel suchen wir einen ambitionierten und erfahreneen D2C/E-Commerce Manager, der unsere E-Commerce-Strategie entwickeln und umsetzen kann. Mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im B2C E-Commerce und einer Führungserfahrung von mehr als einem Jahr ist unser idealer Kandidat ein Experte in Shopify, der eine skalierbare und zukunftsfähige Architektur...

  • Karrierechance im E-Commerce

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Du möchtest deine Karriere im Bereich E-Commerce erfolgreich machen?Für unsere Praxispartner suchen wir ambitionierte Azubis und dualen Studenten, die sich für das duale Studium im Bereich E-Commerce begeistern können.Hier gibt es viele Möglichkeiten:Entwicklung einer starken Marke - Wir tragen mit unseren Produkten zum Wohlbefinden unserer Kunden...

  • E-Commerce-Experte für die Zukunft

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Otto (GmbH und Co. KG) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem engagierten E-Commerce-Verantwortlichen, der sich auf die Herausforderungen der digitalen Welt einlässt und mit uns gemeinsam neue Wege beschreitet.Dein ProfilWir erwarten von dir:Mindestens einen mittleren Schulabschluss mit guten Noten in Mathematik, Deutsch, Englisch und Gemeinschaftskunde/Wirtschaft und PolitikEine starke...

  • E-Commerce Expert

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Front Row Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Lead E-Commerce Consultant to join our team at Front Row. This is an exceptional opportunity to work with leading brands and accelerate their ecommerce growth.Key ResponsibilitiesManage and supervise international clients' projects, with a focus on Amazon VendorDevelop and implement measures to support clients'...

  • Junior E-Commerce Consultant

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Experten, der sich auf Amazon-Marketing und -Advertising spezialisiert hat. Als Junior E-Commerce Consultant wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Strategien.AufgabenAmazon-Marketing: Du wirst die Abwicklung von...

  • Ausbildung zum Kaufmann: Fachkräfte für den E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hanseatisches Wein und Sekt Kontor Hawesko GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach motivierten und engagierten Auszubildenden, die sich für den E-Commerce begeistern und sich in unserem Team einbringen möchten.Als Auszubildender im Bereich E-Commerce bei Hanseatischem Wein und Sekt Kontor Hawesko GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Wein- und...