Kundenservice E-Commerce Spezialist

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle. Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Du behältst den Überblick über alle Anfragen und sorgst dafür, dass jeder Kunde unabhängig vom Kanal eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung: Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über alle Kanäle.
  • Lösungsorientierte Beratung: Du gibst Hilfestellungen rund um das Thema Uhren und stehst den Kunden bei Fragen zu Funktion, Pflege und Auswahl zur Seite.
  • Rücksendungen, Reklamationen und Zahlungsfragen: Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung. Bei Zahlungsfragen stehst du den Kunden zur Seite und klärst Unstimmigkeiten, sodass ein nahtloser Prozess gewährleistet ist.
  • Produkt- und Bestellinformationen: Du informierst Kunden zu unseren Produkten, aktuellen Angeboten und ihren Bestellungen und stärkst so das Vertrauen in unsere Marke.
Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice: Du bringst Erfahrungen im Kundenservice mit, idealerweise aus dem E-Commerce oder Call-Center-Bereich.
  • Interesse an Uhren: Erfahrungen im Einzelhandel, besonders im Juweliergeschäft, sind ein Plus, aber kein Muss – wir schulen dich umfassend im Bereich Uhrentechnik.
  • Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick.
  • Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst klar und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich.
  • Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch, um auch mit unseren internationalen Kunden und der globalen Sternglas-Community zu kommunizieren.
  • Teamgeist und Lösungsorientierung: Teamfähigkeit und eine offene, lösungsorientierte Einstellung zeichnen dich aus.
Benefits
  • Willkommensgeschenk: Eine unserer exklusiven Uhren
  • Modernes Büro: Du erhältst alles, was Du brauchst: Laptop, Bildschirm, Headset.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben: Du hast die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten: Du hast die Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten zu wählen.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit, dich weiterzubilden und deine Fähigkeiten zu verbessern.
  • Mitarbeiterrabatte: Du hast die Möglichkeit, Rabatte auf unsere Produkte zu erhalten.

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Du beantwortest Kundenanfragen, behältst den...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung ihrer Anliegen. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der sich für Uhren begeistert und erste Erfahrungen im Kundenservice hat. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams bei Sternglas GmbH und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Uhren, Bestellungen und Angeboten.AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen und...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung über alle Kanäle sicherstellen und sicherstellen, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.Aufgaben und...

  • Kundenservice E-Commerce Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungBei Sternglas GmbH suchen wir einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Specialist, der sich für Uhren begeistert und Lust hat, unsere Kunden glücklich zu machen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenbetreuung: Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über alle Kanäle: E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und...

  • Marketing- und E-Commerce-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Bethge Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Marketing- und E-Commerce-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Werksstudent im Bereich Marketing/E-Commerce wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Marketing- und Vertriebsstrategien.Deine Aufgaben werden vielfältig sein und umfassen die Planung und Erstellung von...

  • E-Commerce Spezialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TOM TAILOR Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten E-Commerce Spezialisten, der unsere Online-Präsenz weiterentwickelt und unsere Kunden mit einer herausragenden Customer Journey begeistert.Deine Aufgaben Du bearbeitest strukturiert Produktdaten zur effizienten Livestellung von Produkten im Online-Shop und in allen Ländershops Unterstützung des Web...

  • Kundenservice-Experte für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte bist du für die Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle verantwortlich. Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Dabei behältst du den Überblick über alle Anfragen und sorgst dafür, dass jeder Kunde unabhängig vom Kanal eine zeitnahe...

  • Marketing- und E-Commerce-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Snyggli Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Marketing- und E-Commerce-Spezialisten, der unsere Webseiten und sozialen Medien mit Inhalten und Marketingstrategien füllt. Der perfekte Kandidat sollte ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Zielgruppe haben und in der Lage sein, unsere Marketingziele zu erreichen.Planung und Erstellung von Inhalten auf...

  • E-Commerce-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Vollzeit

    **Übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer digitalen Präsenz!**Wir suchen einen engagierten E-Commerce-Spezialisten, der sich für die moderne Markenführung online begeistert und unsere Online-Marketing-Strategie umsetzen möchte.**Ihre Aufgaben:Unterstützung des eCommerce Teams im Tagesgeschäft und Einsatz als Schnittstelle...

  • E-Commerce-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Vollzeit

    Unser Angebot Wir suchen einen motivierten und engagierten E-Commerce-Spezialisten, der sich für die moderne Markenführung online begeistert. Deine Aufgaben: Als Teil unseres schnell agierenden Teams gewinnst Du spannende Einblicke in die moderne Markenführung online. Du unterstützt das eCommerce-Team im Tagesgeschäft und bist Schnittstelle...

  • Kundenservice-Experte im E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via Telefon, E-Mail, WhatsApp und andere Kommunikationskanäle.Du sorgst für eine zeitnahe und zufriedenstellende Bearbeitung aller Kundenanfragen, unabhängig von der Kontaktaufnahme über Telefon, E-Mail oder soziale Medien.Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und...

  • E-Commerce-Manager Schwerpunkt Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ESTIK-Bannier GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg-Rotherbaum, das sich auf die Vermarktung von hochwertigen Baby- und Kindermöbeln, Spielzeug und Accessoires spezialisiert hat. Unsere Kunden schätzen unsere exklusiven Produkte und unsere freundliche Kundenservice-Abteilung.Als E-Commerce-Manager Schwerpunkt Kundenservice bei ESTIK-Bannier GmbH bist...

  • E-Commerce-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Kabs PolsterWelt Vollzeit

    Deine Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Manager, der unsere Shopware-Plattform technisch betreut und weiterentwickelt.Verantwortung für die technische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Shopware-PlattformContent Management im Shopware-BackendInstallation, Konfiguration und Verwaltung von PluginsOptimierung der Online-Präsenz:Wir möchten...

  • Kundenservice Specialist für E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der Kunden über alle Kanäle unterstützt und Fragen beantwortet. Dabei soll der Überblick über alle Anfragen gewahrt bleiben, um einen schnellen und zufriedenstellenden Support zu gewährleisten.Unser idealer Kandidat bietet Lösungsorientierte Beratung an und unterstützt Kunden bei...

  • Kundenservice-Experte für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp.Du behältst den Überblick über alle Anfragen – egal ob der Kunde anruft, eine E-Mail schreibt oder über Facebook kontaktiert – und stellst sicher, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.Du...

  • SAP-Spezialist für E-Commerce und IT

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arvato Vollzeit

    Unsere HerausforderungArvato sucht nach einem SAP-Spezialisten für E-Commerce und IT, der unsere Kunden bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Einführungs- und Betreuungsprojekten unterstützt.Als Teil unseres globalen Teams wirst du gemeinsam mit anderen Kollegen an spannenden Projekten arbeiten und deine Fähigkeiten weiterentwickeln.Was...

  • IT-Spezialist für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Jungheinrich Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten dir eine spannende und herausfordernde Position in unserem interdisziplinären Expertenteam. Als IT-Spezialist für E-Commerce entwickelst du innovative Lösungen und triffst wichtige Entscheidungen für unsere Zukunft.Ihre AufgabenDie kontinuierliche Überwachung und Sicherstellung von Stabilität und Leistung des ERP-Systems und der...

  • E-Commerce-Spezialist*in für Venture Development

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Milo & Mia GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n motivierte/n E-Commerce-Spezialist*in, der/die Lust auf echten Impact hat. Deine Mission: Innerhalb der nächsten 6 Monate bringst du unseren Amazon FBA-Vertriebskanal richtig auf Kurs. Du bist von Anfang an Teil des Teams, bekommst klare Ziele und jede Menge Raum, dich zu entfalten.AufgabenDeine Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundenservice-Spezialist für unseren Kunden, einer renommierten Privatbank mit Sitz in Hamburg.Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Betreuung von Kunden zuständig und arbeiten eng mit dem Compliance-Team zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung von Kundenbeziehungen, die Identitätsprüfung gemäß des...