Kundenservice-Experte im E-Commerce

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via Telefon, E-Mail, WhatsApp und andere Kommunikationskanäle.
  • Du sorgst für eine zeitnahe und zufriedenstellende Bearbeitung aller Kundenanfragen, unabhängig von der Kontaktaufnahme über Telefon, E-Mail oder soziale Medien.
  • Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und triffst sicherstellende Maßnahmen, um unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben zu fühlen.
  • Du gibst umfassende Hilfestellungen rund um das Thema Uhren und unterstützt Kunden bei Fragen zu Funktion, Pflege und Auswahl.
  • Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
  • Du informierst Kunden über Produkte, Bestellungen und Angebote und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
  • Du unterstützt Kunden bei Zahlungsfragen und klärst Unstimmigkeiten.
Ihr Profil
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
  • Du hast Interesse an Uhren und möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln.
  • Du besitzt eine strukturierte Arbeitsweise und bist in der Lage, komplexe Aufgaben zu bewältigen.
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke, sowohl schriftlich als auch mündlich.
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, um mit unseren internationalen Kunden kommunizieren zu können.
  • Teamfähigkeit und eine offene, lösungsorientierte Einstellung zeichnen dich aus.
Warum wir?
  • Wir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung mit modernem Büro und Top-Equipment.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen.
  • Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterrabatte.
Über uns

Wir sind ein dynamisches Team von 13, das für den Erfolg und das Wachstum von Sternglas verantwortlich ist. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich in unserem Team entwickeln möchten.

Wir bieten eine einzigartige Arbeitsumgebung, in der du selbst Initiative und Möglichkeiten ergreifen kannst. Ein Ort, an dem du richtig was bewegen kannst.

  • Kundenservice-Experte für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte bist du für die Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle verantwortlich. Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Dabei behältst du den Überblick über alle Anfragen und sorgst dafür, dass jeder Kunde unabhängig vom Kanal eine zeitnahe...

  • Kundenservice E-Commerce Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungBei Sternglas GmbH suchen wir einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Specialist, der sich für Uhren begeistert und Lust hat, unsere Kunden glücklich zu machen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenbetreuung: Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über alle Kanäle: E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. Du beantwortest Kundenanfragen, behältst den...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle. Du beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der Teil unseres Teams bei Sternglas GmbH wird. Als Kundenservice E-Commerce Spezialist bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung ihrer Anliegen. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der sich für Uhren begeistert und erste Erfahrungen im Kundenservice hat. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams bei Sternglas GmbH und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Uhren, Bestellungen und Angeboten.AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen und...

  • Kundenservice E-Commerce Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice E-Commerce Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung über alle Kanäle sicherstellen und sicherstellen, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.Aufgaben und...

  • Kundenservice Specialist für E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der Kunden über alle Kanäle unterstützt und Fragen beantwortet. Dabei soll der Überblick über alle Anfragen gewahrt bleiben, um einen schnellen und zufriedenstellenden Support zu gewährleisten.Unser idealer Kandidat bietet Lösungsorientierte Beratung an und unterstützt Kunden bei...

  • Kundenservice-Experte für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sternglas GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenDu beantwortest Kundenanfragen und -tickets über unser System via E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp.Du behältst den Überblick über alle Anfragen – egal ob der Kunde anruft, eine E-Mail schreibt oder über Facebook kontaktiert – und stellst sicher, dass jeder Kunde eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort erhält.Du...

  • Praktikum E-Commerce-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing Vollzeit

    Deine AufgabenAls E-Commerce-Experte bei Remazing wirst du in unserem Consulting-Team arbeiten und dich auf SEO-Optimierung und Amazon-Advertising spezialisieren. Du wirst operativ bei der Umsetzung und Steuerung der Amazon-Marketing-Maßnahmen von nationalen und internationalen Kunden unterstützen.Dein ProfilUm erfolgreich in diesem Job zu sein, benötigst...

  • Marketing-Experte für E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Marketing-Experte für E-CommerceWir suchen einen erfahrenen Marketing-Experten, der unsere E-Commerce-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Marketing-Controller bist du verantwortlich für die kaufmännische Steuerung des Unternehmens und unterstützt das Marketingteam bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgetplanungen.Deine...

  • Leiter E-Commerce

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HORIZONTjobs Vollzeit

    JobbeschreibungAls Head of E-Commerce sind Sie verantwortlich für die digitale Vermarktung unserer Produkte. Sie entwickeln und umsetzen Strategien, um unsere Online-Präsenz zu stärken und unsere Kunden zu binden.Hauptraufaufgaben:Die Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-StrategienDie Führung eines Teams von E-Commerce-ExpertenDie Analyse von...

  • E-commerce Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing Vollzeit

    About UsWe are a leading international provider of services and software solutions for brands on Amazon and other e-commerce marketplaces. Our team of e-commerce experts works with leading brands to develop and implement strategies in all major e-commerce platforms and Amazon markets.We value new ideas and offer every team member the opportunity to...

  • DevOps-Experte für E-Commerce-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TOWA - the digital growth company Vollzeit

    Unser AnsatzWir suchen nach einem erfahrenen DevOps-Experten, der unsere E-Commerce-Lösungen weiterentwickeln und verbessern kann. Der Kandidat sollte eine starke Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Cloud-Infrastrukturen haben und sich in der Arbeit mit CI/CD-Pipelines auskennen.Der ideal Kandidat ist ein Senior-Entwickler, der sich in der...

  • E-Commerce-Strategie-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Strategie-Experten, der unsere Kundenorientierung und Innovationskraft weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenEntwickle Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und setze messbare Ziele.Führe ein Team und entwickle es weiter.Optimiere die Onsite Customer Journey.Definiere und implementiere relevante...

  • E-Commerce Strategieentwickler

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Revolutionieren Sie die Selbstmach-WeltWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen revolutionieren möchte. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Festlegung messbarer Ziele. Sie werden ein Team von Experten führen und die Onsite Customer...

  • E-Commerce Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Experten, der unsere Online-Plattformen weiterentwickeln und verbessern möchte. Als E-Commerce Teamleiter werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden verantwortlich sein für die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Festlegung messbarer Ziele. Sie werden auch...

  • E-Commerce-Manager Schwerpunkt Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ESTIK-Bannier GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg-Rotherbaum, das sich auf die Vermarktung von hochwertigen Baby- und Kindermöbeln, Spielzeug und Accessoires spezialisiert hat. Unsere Kunden schätzen unsere exklusiven Produkte und unsere freundliche Kundenservice-Abteilung.Als E-Commerce-Manager Schwerpunkt Kundenservice bei ESTIK-Bannier GmbH bist...

  • Global E-commerce Expert

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing Vollzeit

    About UsWe are a leading international provider of services and software solutions for brands on Amazon and other e-commerce marketplaces. Our team has been helping brands increase their Amazon sales since the early days. As a full-service partner with an international focus, we support brands on all major e-commerce platforms and Amazon markets. Our...

  • E-Commerce Strategieentwickler

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Revolutionieren Sie die Selbermach-Welt Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce-Experten, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Strategien optimieren kann. Als Teamleiter E-Commerce sind Sie verantwortlich für die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Festlegung messbarer Ziele. Sie führen ein Team...