IT-Support-Experte:in (d/w/m) für 1. Level und Service Desk
Vor 6 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten:in, der unsere Kunden:innen mit professioneller Unterstützung bei IT-Problemen hilft.
Deine Aufgaben:- Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
- Erledigung von Standardanfragen und Zuweisung anderer Anfragen an den 2. Level-Support und an weitere beteiligte Bereiche
- Koordination, Überwachung und Controlling der Ticketbearbeitung in Zusammenarbeit mit allen Beteiligten
- Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des Ticketsystems
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und mit dem Einsatz von Ticket-Systemen und von Wissensdatenbanken
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden:innen im IT-Umfeld
- Ausgeprägter und belegbarer Service- und Dienstleistungsgedanke
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vielseitige Weiterbildung
- Bezuschusstes BVG Firmenticket
- Fahrradleasing
- Kostenfreies Schwimmen in unseren Bädern
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Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts VollzeitIT-Support-Experte:in (d/w/m) für Service Desk und 1. LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten:in, der unsere Kunden:innen mit professionellem Service unterstützt.Deine Aufgaben:Störungen und Serviceanfragen bearbeiten und priorisierenStandardanfragen erledigen und andere Anfragen an den 2. Level-Support und andere Bereiche...
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Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts VollzeitIT-Support-Experte:in (d/w/m) für Service Desk und 1. LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten:in, der unsere Kunden:innen mit professionellem Service unterstützt.Deine Aufgaben:Störungen und Serviceanfragen bearbeiten und priorisierenStandardanfragen erledigen und andere Anfragen an den 2. Level-Support und andere Bereiche...
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IT-Service-Desk-Leiter
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Hauptraum der ArbeitBeantworten und Bearbeiten von Kundenanfragen und -problemen über Telefon und TicketsystemÜbernehmen von 1. Level SupportSupporten und Analysieren bei Problemen im VPN, Client, Office, Active...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Hauptraum der ArbeitBeantworten und Bearbeiten von Kundenanfragen und -problemen über Telefon und TicketsystemÜbernehmen von 1. Level SupportSupporten und Analysieren bei Problemen im VPN, Client, Office, Active...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich IT einen erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich IT einen erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich IT einen erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position...
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IT-Support-Experte (m/w/d) für den Service Desk
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren Service Desk, der sich auf den 1. Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden und sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich IT konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von...
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IT-Support-Experte (m/w/d) für den Service Desk
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren Service Desk, der sich auf den 1. Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden und sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich IT konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen mehrere Mitarbeiter für die Position als Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support. **Jobprofil** **Aufgaben**Annahme von Kundenanfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des...
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IT Service Desk Mitarbeiter 1st Level
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit»Gemeinsam Lösungen finden.«Suchst Du eine neue berufliche Herausforderung? Bei einem etablierten und angesehenen Unternehmen, das Dir nicht nur einen Job, sondern auch eine bedeutende Aufgabe bietet? Dann könnte die Position als Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein.Deine AufgabenDu bist für den...
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IT Applikationsmanager für den Service Desk
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH VollzeitSpannende Karrieremöglichkeit: IT Applikationsmanager im Service DeskIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bewertung von Serviceanfragen am Service Desk. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, technische Probleme im 1st Level Support zu analysieren und zu lösen.Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Tickets, inklusive...
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Leiter IT-Service-Desk
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG VollzeitIT-Service-Desk-Manager (m/w/d)Über MEDIANMEDIAN ist einer der führenden Anbieter in Europa für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit über 120 Reha-Einrichtungen in Deutschland schaffen wir ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld für Fachkräfte in verschiedenen Behandlungsbereichen und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Desk Agenten (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen und die Analyse von Störungsgründen kümmern.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen und Analyse von StörungsgründenEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung...
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IT Service Desk Mitarbeiter 1st Level
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit»Verstärkung für unser Team gesucht.«Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Bei einem angesehenen Unternehmen, das Dir nicht nur einen Job, sondern auch eine sinnvolle Aufgabe bietet? Dann könnte die Position als Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein.Deine AufgabenDu übernimmst...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH VollzeitDATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Dienstleistungsunternehmen. Mit einem Team von rund 3.500 Fachkräften an verschiedenen Standorten in Deutschland gestalten, implementieren und verwalten wir IT-Infrastrukturen sowie Geschäftsanwendungen. Unser Produkt CORBOX positioniert DATAGROUP als umfassenden Dienstleister, der weltweit IT-Arbeitsplätze...
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Service Desk Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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Service Desk Spezialist
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Als Service Desk-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Anwenderunterstützung für...
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IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt. Als Leiter des IT-Services-Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und die Analyse und Optimierung von...