IT-Service-Desk-Leiter

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.

Hauptraum der Arbeit
  • Beantworten und Bearbeiten von Kundenanfragen und -problemen über Telefon und Ticketsystem
  • Übernehmen von 1. Level Support
  • Supporten und Analysieren bei Problemen im VPN, Client, Office, Active Directory, Exchange und weiteren Anwendungen
  • Einrichten von Rollen, Rechten, Accounts, Berechtigungen, Mailadressen in verschiedenen Applikationen
  • Unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Ausrüstung
  • Zusammenarbeiten mit den anderen IT-Teams zur Lösungsfindung bei IT-Problemen
  • Installieren, Konfigurieren und Warten von Hardware und Software
  • Weiterentwickeln der Knowledge DB und User Dokumentationen
Qualifikationen
  • Bereitschaft zur Einarbeitung am Standort
  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. Level C1)
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
  • Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Citrix, Clienthardware, Software
  • Erste Erfahrungen in ähnlichen Positionen wünschenswert
  • Quereinsteiger mit Interesse und ersten Erfahrungen sind willkommen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Wir bieten
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
  • Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
  • Fahrrad-Leasing
  • Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

  • IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt. Als Leiter des IT-Services-Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und die Analyse und Optimierung von...

  • IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt. Als Leiter des IT-Services-Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und die Analyse und Optimierung von...

  • Leiter IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    IT-Service-Desk-Manager (m/w/d)Über MEDIANMEDIAN ist einer der führenden Anbieter in Europa für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit über 120 Reha-Einrichtungen in Deutschland schaffen wir ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld für Fachkräfte in verschiedenen Behandlungsbereichen und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur...

  • Leiter IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    Position: IT-Service-Desk-Manager (m/w/d)Über MEDIANMEDIAN ist einer der führenden Anbieter in Europa für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit über 120 Reha-Einrichtungen in Deutschland schaffen wir ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld für Fachkräfte in verschiedenen Behandlungsbereichen und bieten zahlreiche...

  • Leiter Qualitätsmanagement im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partnerunternehmen sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, einen Leiter Qualitätsmanagement im Service Desk...

  • IT Service Desk Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Job DescriptionJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced IT Service Desk Manager to lead our regional IT support team at Lightspeed. As a key member of our IT organization, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT service desk across multiple geographical locations.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of IT...

  • Regional IT Service Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Regional IT Service Desk ManagerJob Summary:We are seeking an experienced Regional IT Service Desk Manager to lead our IT Service Desk team in delivering exceptional IT support services to our customers. As a key member of our IT team, you will be responsible for managing a team of IT Service Desk professionals, overseeing...

  • Leiter IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    IT-Service-Desk-Manager (m/w/d)Über MEDIANMEDIAN ist einer der führenden Anbieter in Europa für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit über 120 Reha-Einrichtungen in Deutschland schaffen wir ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld für Fachkräfte in verschiedenen Behandlungsbereichen, das zahlreiche Einstiegs- und...

  • Leiter IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    Position: IT-Service-Desk-Manager (m/w/d)Über MEDIANMEDIAN ist einer der führenden Anbieter in Europa im Bereich medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit über 120 Reha-Einrichtungen in Deutschland bieten wir ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld für Fachkräfte in verschiedenen Behandlungsbereichen, die vielfältige...

  • Leiter IT-Service-Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    IT-Service-Desk-Manager (m/w/d) in VollzeitÜber MEDIANMEDIAN ist einer der führenden Anbieter in Europa für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit über 120 Reha-Einrichtungen in Deutschland schaffen wir ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld für Fachkräfte in verschiedenen Behandlungsbereichen, die vielfältige...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Swiss IT Security Group Vollzeit

    Hast Du Interesse daran, einen bedeutenden Beitrag zur digitalen Zukunft zu leisten? Möchtest Du in einem dynamischen Team arbeiten, das sich der IT-Sicherheit verschrieben hat?Wir suchen einen Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d), der unser wachsendes Team unterstützt und die Implementierung sowie den Betrieb unserer IT-Dienstleistungen optimiert.DEINE...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Swiss IT Security Group Vollzeit

    Suchst Du eine Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem bedeutenden Umfeld einzusetzen? Möchtest Du mit einem engagierten Team an der Gestaltung einer sicheren digitalen Zukunft mitwirken?Wenn Du Dich angesprochen fühlst, suchen wir Dich als Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d), um die Implementierung und den Betrieb unserer IT-Dienstleistungen zu...

  • IT Applikationsmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Spannende Karrieremöglichkeit: IT Applikationsmanager im Service DeskIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bewertung von Serviceanfragen am Service Desk. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, technische Probleme im 1st Level Support zu analysieren und zu lösen.Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Tickets, inklusive...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Swiss IT Security Group Vollzeit

    Hast Du Interesse daran, mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied zu machen und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Unser Team wächst kontinuierlich und wir suchen Dich als Mitarbeiter im IT-Service Desk (m/w/d), um die Implementierung und den Betrieb unserer Systeme zu optimieren.DEINE AUFGABENUnterstützung unserer internen Kunden bei technischen...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...

  • IT-Service-Desk-Teamleiter (m/w/d) in Berlin

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG. Als Leiter des IT-Services-Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Teams, einschließlich Schulung, Coaching und Leistungsbewertung der Mitarbeiter.Aufgaben und...

  • IT-Service-Desk-Teamleiter (m/w/d) in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Services-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe MEDIAN Unternehmensgruppe B.V. & Co. KG. Als Leiter des IT-Services-Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Teams, einschließlich Schulung, Coaching und Leistungsbewertung der Mitarbeiter.Aufgaben und...

  • Leiter Qualität im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partner sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Leiters Qualität im...

  • IT-Service-Desk-Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.Hauptraum der ArbeitDer IT-Service-Desk-Manager wird Teil des IT-Teams von ASML Berlin GmbH sein und sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Fachliche und disziplinarische...