Teamleiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite Vollzeit
Aufgaben
  • Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und personelle Leitung unserer Abteilung Service.
  • Deine Aufgabe besteht darin, die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen zu verbessern und zu optimieren.
  • Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Steuerung unserer Dienstleister in den Bereichen Ticketing, Telefonie und Callcenter.
  • Bei Bedarf unterstützt du das Team im Tagesgeschäft und übernimmst Eskalationsfälle, z.B. bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Produktfehlern.
  • Ein wichtiger Ansprechpartner für dich sind unsere Lieferanten und unser Führungsteam in Einkauf und Logistik.
  • Deine Aufgabe besteht auch darin, unsere Abläufe im Service zu verbessern und maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung unserer Servicestrategie mitzuwirken.
  • Ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Unterstützung deiner Teammitglieder mit Feedback zur Verbesserung ihrer Leistung und bei der Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
Qualifikation
  • Wir suchen nach einer Person mit abgeschlossener Ausbildung oder einem Hochschulabschluss im kaufmännischen oder technischen Bereich.
  • Mindestens mehrjährige Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich.
  • Ein wichtiger Aspekt ist die Fähigkeit, als Vordenker in den Themenbereichen Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit zu agieren.
  • Ein gutes Gespür für Mitarbeiterführung und Teamarbeit ist unerlässlich.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die Fähigkeit, selbst mit anzupacken und Verantwortung zu übernehmen.
  • Ein wichtiger Aspekt ist die Fähigkeit, kundenorientiert und unternehmerisch zu denken.
  • Ein wichtiger Aspekt ist die Fähigkeit, klar und deutlich zu kommunizieren und Standpunkte durchzusetzen.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Call Center-Systemen.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die Fähigkeit, sehr gute MS-Office-Kenntnisse zu besitzen.
Benefits
  • Als Teamleiter Kundenservice bist du Teil eines innovativen und schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmens.
  • Ein wichtiger Aspekt ist die direkte, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die Möglichkeit, in einem spannenden, abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabenumfeld zu arbeiten.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeit im Bereich des Kundenservice und der Teamführung.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und hoch motivierten Team zu arbeiten.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch das freundschaftliche und lockere Arbeitsklima mit gelebter Du-Kultur und flachen Hierarchien.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die Möglichkeit, an regelmäßigen Firmen-Events teilzunehmen.
  • Ein wichtiger Aspekt ist auch die kostenlose Getränke- und Obstlieferung.


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Kundenservice-TeamleiterEntdecke spannende Herausforderungen als Teamleiter im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir bieten attraktive Boni, modernste Arbeitsmittel und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Über VonoviaVonovia ist ein führender Immobilienkonzern in Deutschland, der sich auf die Vermietung und Verwaltung von Wohn- und Gewerbeimmobilien spezialisiert hat.Ihre AufgabenAls Teamleiter im Kundenservice bei Vonovia sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von etwa 15 Mitarbeitern. Ihre Aufgaben umfassen:Die Führung von Mitarbeiter- und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia – Ihre Karriere in der Immobilienwirtschaft:Wir suchen für unseren Kundenservice in Dresden einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) mit Führungsaufgaben.Ihre Vorteile bei Vonovia:Mobiler Arbeitsplatz: Mit unserem flexiblen Arbeitsmodell können Sie drei Tage pro Woche mobil arbeiten.Modernes Arbeitsumfeld: Unser Standort in Dresden ist...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia präsentiert sich:Wir suchen für den Kundenservice in Dresden einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)Ihre Vorteile bei VonoviaMobiler Arbeitsplatz: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmenModerne Arbeitsatmosphäre: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere Abteilung Service leiten und unsere Kunden mit höchster Qualität betreuen kann. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Leitung unserer Abteilung und arbeiten eng mit unserem Führungsteam zusammen.AufgabenDie fachliche und personelle Leitung der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Entdecke deine Zukunft bei ROLAND AssistancePartner GmbHAls Teamleiter im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu entwickeln. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Chance, innovative Lösungen zu...

  • Teamleiter Vertrieb

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der sich auf die regenerative Wärmeerzeugung spezialisiert hat. Als Teamleiter Vertrieb bist du verantwortlich für die Führung unserer Vertriebsabteilung und die Entwicklung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und unsere Verkäufe zu steigern.Aufgaben und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite Vollzeit

    Willkommen bei ofenseite, einem innovativen und schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen im Bereich der regenerativen Wärmeerzeugung.BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann/Frau, der als Teamleiter Vertrieb die Verantwortung fuer unsere Abteilungen Vertrieb und Vertriebsunterstützung tragt. Als Mitglied unseres dynamischen Teams bist du fuer die...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Produktmanager/in im E-CommerceWir suchen eine/n Produktmanager/in, der/in sich auf die Entwicklung von Online-Vertriebskanälen spezialisiert hat. Als Produktmanager/in im E-Commerce werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Optimierung unserer Online-Präsenz.Aufgaben:Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Produktmanager/in für E-CommerceWir suchen eine/n Produktmanager/in, der/die sich auf die Entwicklung von E-Commerce-Strategien spezialisiert hat. Als Produktmanager/in wirst du/die du/die für die Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Homepage verantwortlich bist.Aufgaben:Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen Kundenbetreuer im Touristik-Sektor, der sich auf die Beratung und Betreuung von Reisen spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer werden Sie Teil unseres Teams bei Personal-Placement und unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Reisebuchungen.Ihre AufgabenBearbeitung von Onlinebuchungen, einschließlich...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Dresden.AufgabenAls Kundenbetreuer:Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen VorstellungenSie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der KundenSie erstellen Reiseangebote und präsentieren...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Wir suchen stellvertretend für unser Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Dresden, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen.AufgabenAls Berater:Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 5 Monaten


    Dresden, Deutschland Cyberport Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**: Cyberport SE Dresden | Hauptsitz Führungskraft Erste Ebene Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit **Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse....

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 5 Monaten


    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...


  • Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Entdecke spannende Herausforderungen als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Tauche ein in eine Unternehmenskultur, die Motivation und Kreativität...


  • Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Entdecke spannende Herausforderungen als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Tauche ein in eine Unternehmenskultur, die Motivation und Kreativität...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 6 Monaten


    Dresden, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia  stellt sich vor: Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Dresden  einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)  Ihre Benefits bei Vonovia  Mobiles Arbeiten:  Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen Moderne...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 6 Monaten


    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 5 Monaten


    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...


  • Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen neuen, herausfordernden Job...

  • Teamleiter Service

    vor 5 Monaten


    Dresden, Deutschland eKiosk GmbH Vollzeit

    **WIR ALS ARBEITGEBER** Die eKiosk GmbH mit Sitz am High-Tech-Standort Dresden ist Digitalisierungs spezialist für interaktive Self-Service - und Kiosk-Lösungen sowie werbliche Digital-Signage-Anwendungen „Made in Germany“. Unsere agilen, interdisziplinären Projektteams aus Konstrukteuren, Designern, Projektleitern, Assemblierern und Kaufleuten...


  • Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 9353 **Wir bieten**: - Sehr günstiges Deutschlandticket - Möglichkeit einige Tage der Woche im Homeoffice zu arbeiten - Vergünstigungen im Fitnessstudio - Verschiedene Gutscheine - Teamevents - Obst und Getränke kostenfrei - Vergünstigungen in der Kantine **Jobdetails**: Wir suchen zum nächst möglichsten Zeitpunkt einen...


  • Dresden, Deutschland FINEOO -eine Marke von personal IDEAL- Vollzeit

    **FINEOO**: **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644 1603 **Stellennr: 9353**: **Wir bieten**: - Sehr günstiges Deutschlandticket - Möglichkeit einige Tage der Woche im Homeoffice zu arbeiten - Vergünstigungen im Fitnessstudio - Verschiedene Gutscheine - Teamevents - Obst und Getränke kostenfrei - Vergünstigungen in der...


  • Dresden, Deutschland Stadtwerke Döbeln GmbH Vollzeit

    Mit Strom, Gas, Fernwärme und innovativen Dienstleistungen stehen die Stadtwerke Döbeln GmbH für nachhaltige Energieversorgung vor Ort. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Ihre Aufgaben**: Führung und Weiterentwicklung des Backoffice-Teams Organisation der Kundenservice - und Abrechnungsprozesse Projektleitung bei der Einführung neuer...

  • Teamleiter Luftfracht

    Vor 7 Tagen


    Dresden, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Teamleiter Luftfracht (m/w/d)Dresden, Sachsen, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2120002Lust auf einen abwechslungsreichen, anspruchsvollen Job in der Spedition? Dann sind Sie in unserem Luftfrachtteam genau richtig.Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind verantwortlich für die...


  • Dresden, Deutschland Stadtreinigung Dresden GmbH Vollzeit

    Die Stadtreinigung Dresden GmbH (SRD) ist ein modernes, flexibles Dienstleistungsunternehmen. Auf der Grundlage von Erfahrung und Tradition eines seit 1873 erfolgreichen Unternehmens und als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bietet die SRD mit modernster Technik Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Die SRD arbeitet zukunftsorientiert und findet...


  • dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Entdecke spannende Herausforderungen als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Tauche ein in eine Unternehmenskultur, die Motivation und Kreativität...