Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen


Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

**Vonovia** stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.

Im **Kundenservice** von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den **Kundenservice** der Vonovia in **Dresden** einen

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Benefits bei Vonovia
- **Mobiles Arbeiten**: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
- **Moderne Arbeitsatmosphäre**:Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
- **Darf es noch ein Kaffee sein?** Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
- **Gemeinsame Erfolge werden gefeiert**: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
- **Ein guter Start ist das A und O**: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
- **Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft**: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- **Ihr Feedback ist uns wichtig**: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
- **Fit durch den Alltag**: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- **Ob nah oder fern**: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
- **Weitere Benefits**: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Ihre Aufgaben
- **Leitung eines Teams** von ca. 15 Mitarbeitenden
- Führung von **Mitarbeiter
- und Zielvereinbarungsgesprächen**:

- Ergebnisorientierte **Bearbeitung von Geschäftsvorfällen** (schriftlich/ telefonisch)
- Kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen zur **aktiven Steigerung der Produktivität **sowie der Kundenzufriedenheit
- Durchführung von **Kommunikations
- und Fachschulungen**:

- Controlling und **Auswertung von Kennzahlen**:

- **Schnittstellenkommunikation **zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen

Ihr Profil
- Abgeschlossene **kaufmännische, immobilienwirtschaftliche Ausbildung** oder alternativ abgeschlossenes **Studium **in einem vergleichbaren Bereich
- Einschlägige **Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft**:

- Erfahrung im **Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben**:

- Sehr gute EDV-Kenntnisse (bspw. mit dem **MS-Office-Paket und SAP**)
- Hohe Empathie, **Kommunikationsstärke** sowie ein sicheres Auftreten
- **Engagement**, Flexibilität und Serviceorientierung

**Sind Sie interessiert?**

Dann klicken Sie bitte auf den Button "Bewerben" und nutzen Sie bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihr Recruiting-Team

Emily Abel

0234/314 2451



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  • Dresden, Deutschland Sunfire GmbH Vollzeit

    â®â¯Teamleiter Inbetriebnahme - Kundenservice / Elektrotechnik / Verfahrenstechnik (m/w/d) Über da...


  • Dresden, Deutschland Cyberport Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**: Cyberport SE Dresden | Hauptsitz Führungskraft Erste Ebene Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit **Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse....


  • Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23146 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Dresden. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...


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  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...


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  • Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein...


  • Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen neuen, herausfordernden Job...


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    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden JobSie suchen einen neuen, herausfordernden Job...


  • Dresden, Deutschland Meißener Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Die Meißener Stadtwerke GmbH ist ein zukunftsorientiertes, erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, das derzeit über 20.000 Kundinnen und Kunden mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme in der Stadt Meißen versorgt. Mit 75 Mitarbeitenden stellen wir uns erfolgreich den Herausforderungen der liberalisierten Energiemärkte. Neue anspruchsvolle Aufgaben...


  • Dresden, Deutschland Cyberport GmbH von OFFICEsax.de Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Vertrieb**: **Ihre Aufgaben**: - Übernahme der Gesamtverantwortung für ein Team im Vertrieb - Durchsetzung und aktive Kommunikation der unternehmerischen Umsatz - und Ertragsziele sowie Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes - Verantwortung aller personellen Maßnahmen, insbesondere Coaching, Motivation und Förderung der...


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    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.400 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 91,2 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport GmbH von ITsax Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Vertrieb**:**Ihre Aufgaben**:- Übernahme der Gesamtverantwortung für ein Team im Vertrieb- Durchsetzung und aktive Kommunikation der unternehmerischen Umsatz- und Ertragsziele sowie Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes- Verantwortung aller personellen Maßnahmen, insbesondere Coaching, Motivation und Förderung der persönlichen und...

  • Teamleiter Vertrieb

    vor 4 Wochen


    Dresden, Deutschland Cyberport GmbH von ITsax.de Vollzeit

    **Teamleiter Vertrieb (m/w/d)**: **Deine Aufgaben**: - Bei uns übernimmst Du die Gesamtverantwortung eines 12-köpfigen Teams im Vertrieb. - Neben der fachlichen Führung, bist Du für die Umsetzung personeller Maßnahmen und die Motivation im Team verantwortlich. - Insbesondere gehört das Coaching und die Förderung der persönlichen sowie...

  • Teamleiter Service

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland eKiosk GmbH Vollzeit

    **WIR ALS ARBEITGEBER** Die eKiosk GmbH mit Sitz am High-Tech-Standort Dresden ist Digitalisierungs spezialist für interaktive Self-Service - und Kiosk-Lösungen sowie werbliche Digital-Signage-Anwendungen „Made in Germany“. Unsere agilen, interdisziplinären Projektteams aus Konstrukteuren, Designern, Projektleitern, Assemblierern und Kaufleuten...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 9353**Wir bieten**:- Sehr günstiges Deutschlandticket- Möglichkeit einige Tage der Woche im Homeoffice zu arbeiten- Vergünstigungen im Fitnessstudio- Verschiedene Gutscheine- Teamevents- Obst und Getränke kostenfrei- Vergünstigungen in der Kantine**Jobdetails**: Wir suchen zum nächst möglichsten Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im...


  • Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 9353 **Jobdetails**: Wir suchen zum nächst möglichsten Zeitpunkt einen Teamleiter m/w/d im Kundenservice Bereich mit sehr guter Bezahlung! In dieser Position obliegt Ihnen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern. Sie arbeiten in Gleitzeit. Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich schnellst...