Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

vor 4 Wochen


Dresden, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

Entdecke spannende Herausforderungen als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Tauche ein in eine Unternehmenskultur, die Motivation und Kreativität großschreibt, und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft aktiv mit uns
Unser Angebot:

Leitende Position (m/w/d): Verantwortung mit viel Gestaltungsspielraum

Flexible Arbeitszeiten: Homeoffice und Büro kombinierbar

Attraktive Vergütung: Leistungsabhängige Bonifikation

Technische Ausstattung: Firmen-Laptop und Handy inklusive

Deutschlandticket: Ermäßigtes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Weiterbildung: Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung

Wohlbefinden: Frischer Obstkorb, Heißgetränke und Wasser im Büro

Versicherungsrabatte: Teilnahme an diversen Vergünstigungen

Corporate Benefits: Zusätzliche Vorteile über die Plattform

Zentrale Lage: Unsere Büros im Stadtzentrum Dresden sind gut erreichbar, egal ob mit Auto, Bahn oder Fahrrad

Deine Aufgaben 

Leiten und inspirieren eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden (m/w/d)

Gestaltung der Teamstruktur durch Personalauswahl und Personalführung 

Förderung der Teamentwicklung durch Coaching und gezielte Maßnahmen zur Personalentwicklung 
✓ Führen von regelmäßigen Feedbackgesprächen zur Unterstützung der individuellen Weiterentwicklung 
✓ Sicherstellung, dass die produktiven Leistungsziele erreicht werden 

Kontinuierliche Leistungsverbesserung des Teams 
✓ Projekte mithilfe von Kennzahlen effizient steuern 
✓ Fungieren als operativer Kontakt für Auftraggeber und Partner (m/w/d) 
✓ Aktive Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit idealerweise Erfahrung in der Inbound-Telefonie

Erste Führungserfahrung und überzeugendes, souveränes Auftreten
✓ Starke lösungsorientierte Denkweise und unternehmerisches, dienstleistungsorientiertes Handeln
✓ Hohes Maß an Entscheidungsfreude und selbstständigem Handeln
✓ Gutes Verständnis für Zahlen und IT-Systeme sowie Erfahrung mit gängigen PC-Anwendungen
✓ Wünschenswert: Kenntnisse in der Projektsteuerung anhand von Kennzahlen


Nutze die Chance, als Teamleiter (m/w/d) in einem couragierten Umfeld zu wirken. Attraktive Boni, modernste Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle erwarten dich. Werde Teil unserer stetig wachsenden Erfolgsgeschichte in Dresden. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt über HeyJobs und gestalte deine Zukunft.



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