Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

**Vonovia** stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.

Im **Kundenservice** von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieterinnen und Mieter sowie Interessentinnen und Interessenten. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den **Kundenservice** der Vonovia in **Dresden** einen

Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Telefonische Kundenbetreuung

Ihre Benefits bei Vonovia
- **Mobiles Arbeiten**: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
- **Moderne Arbeitsatmosphäre**:Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
- **Darf es noch ein Kaffee sein?** Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
- **Gemeinsame Erfolge werden gefeiert**: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
- **Ein guter Start ist das A und O**: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
- **Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft**: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- **Ihr Feedback ist uns wichtig**: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
- **Fit durch den Alltag**: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- **Ob nah oder fern**: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
- **Weitere Benefits**: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Ihre Aufgaben
- **Leitung eines Teams** von ca. 15 Mitarbeitenden
- Führung von **Mitarbeiter
- und Zielvereinbarungsgesprächen**:

- Ergebnisorientierte **Bearbeitung von Geschäftsvorfällen** (schriftlich/ telefonisch)
- Kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen zur **aktiven Steigerung der Produktivität **sowie der Kundenzufriedenheit
- Durchführung von **Kommunikations
- und Fachschulungen**:

- Controlling und **Auswertung von Kennzahlen**:

- **Schnittstellenkommunikation **zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen

Ihr Profil
- Abgeschlossene **kaufmännische, immobilienwirtschaftliche Ausbildung** oder alternativ abgeschlossenes **Studium **in einem vergleichbaren Bereich
- Einschlägige **Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft**:

- Erfahrung im **Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben**:

- Sehr gute EDV-Kenntnisse (bspw. mit dem **MS-Office-Paket und SAP**)
- Hohe Empathie, **Kommunikationsstärke** sowie ein sicheres Auftreten
- **Engagement**, Flexibilität und Serviceorientierung

**Sind Sie interessiert?**

Dann klicken Sie bitte auf den Button "Bewerben" und nutzen Sie bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihr Recruiting-Team

Emily Abel

0234/314 2451

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter Inbetriebnahme

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland Sunfire GmbH Vollzeit

    â®â¯Teamleiter Inbetriebnahme - Kundenservice / Elektrotechnik / Verfahrenstechnik (m/w/d) Über da...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland Cyberport Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)**: Cyberport SE Dresden | Hauptsitz Führungskraft Erste Ebene Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit **Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse....

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Avedo II GmbH Niederlassung Dresden Vollzeit

    Für unseren Standort** Avedo Dresden** suchen wir dich als** Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** in **Teilzeit / Vollzeit**. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll - oder Teilzeit (ab 30h) - internes Ausbildungsprogramm und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - großzügig gestalteter Arbeitsbereich -...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23146 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Dresden. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23146 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Dresden. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia  stellt sich vor: Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Dresden  einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)  Ihre Benefits bei Vonovia  Mobiles Arbeiten:  Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen Moderne...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia  stellt sich vor: Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Dresden  einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)  Ihre Benefits bei Vonovia  Mobiles Arbeiten:  Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen Moderne...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Als erfahrene und empathische Führungspersönlichkeit übernimmst du in der Position des Teamleiters (m/w/d) im Kundenservice die Führung unserer Gruppenleiter und Teams für die Marken Cyberport sowie Computeruniverse. Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit ausreichend Raum für individuelle Mitgestaltung. Auf diese Weise...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber als **Teamleiter...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002-04 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rt23_029-01 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein...

  • Teamleiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein...