Prozessmanager (m/w/d) für Incident Management

Vor 6 Tagen

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen Prozessmanager (m/w/d) für das Incident Management, der unsere IT-Infrastruktur und -Plattformen unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Prozessverantwortung für das Incident Management unternehmensweit auf Basis von ITIL
  • Ansprechpartner (m/w/d) für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften
  • Verantwortung als Projektleiter (m/w/d) bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow
  • Beratung und zentrale Ansprechperson (m/w/d) für das Incident Management gruppenweit
  • Analyse des Ablaufs des Incident Managements im gesamten Unternehmen mit Hilfe von Kennzahlen und Reportings
  • Operative Exzellenz sicherstellen
  • Arbeit mit dem Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen
  • Netzwerk innerhalb der Schwarz IT, den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften und den anderen Sparten
  • Motivation und Begeisterung für das Thema Incident Management
  • IT-Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik
  • Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements
  • ITIL Foundation und Create, Deliver & Support Zertifizierung
  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • ServiceNow Plattform Kenntnisse
Was wir bieten
  • Unbefristete Festanstellung
  • Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte
  • Motiviertes Team
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Entlohnung
  • Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching

  • Prozessmanager (m/w/d) für Incident Management

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Prozessmanager (m/w/d) für das Incident Management, der unsere IT-Infrastruktur und -Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenProzessverantwortung für das Incident Management unternehmensweit auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den LandesgesellschaftenProjektleitung bei der Einführung von...

  • Prozessmanager Incident/Problem Management

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Prozessmanager Incident/Problem Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle im IT Service Management. Du bist für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL zuständig. Deine Aufgaben umfassen: Die Koordination und Optimierung des Incident...

  • Prozessmanager Incident/Problem Management

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Prozessmanager Incident/Problem Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle im IT Service Management. Du bist für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL zuständig. Deine Aufgaben umfassen: Die Koordination und Optimierung des Incident...

  • Prozessmanager Incident/Problem Management

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Prozessmanager Incident/Problem Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle im IT Service Management. Du bist für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL zuständig. Deine Aufgaben umfassen: Die Koordination und Optimierung des Incident...

  • Prozessmanager Incident/Problem Management

    Vor 2 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Prozessmanager Incident/Problem Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle im IT Service Management. Du bist für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL zuständig. Deine Aufgaben umfassen: Die Koordination und Optimierung des Incident...

  • Prozessmanager Incident/Problem Management

    Vor 2 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Prozessmanager Incident/Problem Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle im IT Service Management. Du bist für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL zuständig. Deine Aufgaben umfassen: Die Koordination und Optimierung des Incident...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Internationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Internationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    Vor 2 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.Deine AufgabenVerantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    Vor 2 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.Deine AufgabenVerantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • Internationaler Incident- und Problemmanager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Wir sind zuständig für die Auswahl, Bereitstellung, den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, Plattformen und Geschäftsanwendungen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie...

  • Internationaler Incident- und Problemmanager

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Wir unterstützen die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen, die auf deren Geschäftsprozesse abgestimmt sind.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie werden Teil unseres serviceorientierten...

  • Leiter für Incident- und Problemmanagement International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Prozessmanager im...

  • Leiter für Incident Management

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. In dieser Rolle verstärken Sie unseren serviceorientierten Support-Bereich im Bereich IT Service Management.Ihre AufgabenÜbernahme der Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL.Zusammenarbeit...

  • International Incident and Problem Management Specialist

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz Dienstleistung KG ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unsere Mission ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen. Hierbei spielen die Anforderungen der Fachbereiche eine zentrale Rolle, die wir in intensiven...

  • International Incident and Problem Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz Dienstleistung KG ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen und die Anforderungen der Fachabteilungen in effektive Lösungen umzusetzen.Deine AufgabenDu verstärkst...