Internationales Incident- und Problemmanagement

Vor 2 Tagen

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL
  • Ansprechpartner für unsere lokalen Incident-Manager in den Landesgesellschaften
  • Projektleiter für die Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow
  • Berater für das Incident-Management gruppenweit
  • Analyse des Ablaufs des Incident-Managements mit Hilfe von Kennzahlen und Reportings
  • Operative Exzellenz sicherstellen
  • Arbeit mit dem Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen
  • Netzwerk mit der Schwarz IT, den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften und den anderen Sparten
  • Motivation und Begeisterung für das Thema Incident-Management
Deine Qualifikationen
  • IT-Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-)Informatik
  • Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident-Managements
  • ITIL Foundation und Create, Deliver & Support Zertifizierung (idealerweise)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • ServiceNow Plattform Kenntnisse (von Vorteil)
  • Motivation, Innovative und lösungsorientierte Ideen, professionelles Auftreten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Organisationsfähigkeit
Unser Angebot
  • Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
  • Verantwortung: Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte
  • Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Mitgestalten: Bringe eigene Ideen ein und setze diese um
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
  • Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
  • Feedback: Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching

  • Internationales Incident- und Problemmanagement-Teammitglied

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Internationales Incident- und Problemmanagement****Über uns**Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für internationale Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen an.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement-Teammitglied

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Internationales Incident- und Problemmanagement****Über uns**Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für internationale Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen an.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Internationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Internationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • **Internationales Incident- und Problemmanagement**

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident- und Problemmanager bei der Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management spielen. Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL zu übernehmenAls Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften zu...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident- und Problemmanager bei der Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management spielen. Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL zu übernehmenAls Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften zu...

  • Internationaler Prozessmanager für Problemmanagement

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) im Unternehmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für lokale Problemmanager in den verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für...

  • Internationaler Prozessmanager für Problemmanagement

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) im Unternehmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für lokale Problemmanager in den verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für...

  • Leiter für Incident- und Problemmanagement International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Prozessmanager im...

  • Leiter für Incident- und Problemmanagement International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie werden als Process Manager (m/w/d) in unserem...

  • Leiter für Incident- und Problemmanagement International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenProzessverantwortung: Sie übernehmen die unternehmensweite Verantwortung für das Incident Management gemäß...

  • Leiter für Incident- und Problemmanagement International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch effektive IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenProzessverantwortung: Sie übernehmen die unternehmensweite Verantwortung für das Incident Management basierend auf...

  • Internationaler Incident- und Problemmanager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG Vollzeit

    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unsere Aufgabe ist es, die Auswahl, Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, Plattformen und Geschäftsanwendungen zu gewährleisten.Ihre AufgabenSie verstärken den...

  • Internationaler Incident- und Problemmanager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie verstärken unseren serviceorientierten Bereich im IT Service Management und übernehmen die Rolle eines Prozessmanagers (m/w/d) innerhalb des Unternehmens. Als Incident/Problem Manager (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für den Incident Management Prozess auf Basis von ITIL im gesamten Unternehmen. Sie fungieren als zentraler...