Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Prozessmanager Incident/Problem Management - Neckarsulm, Baden-Württemberg - Schwarz Dienstleistungen

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Prozessmanager Incident Management bei Schwarz Dienstleistungen wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management". Du wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen und trägst die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Deine Aufgaben umfassen: ...

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich. Als Incident- und Problemmanager International wirst du Teil des Teams, das die Prozesse für das Incident Management auf Basis von ITIL verantwortet.Deine AufgabenDu wirst als Prozessmanager Incident...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere digitale Infrastruktur unterstützt und unsere Teams bei der Lösung von Problemen hilft.AufgabenWir suchen nach jemandem, der unsere Prozesse optimieren und unsere Teams bei der Lösung von Problemen unterstützt.Der Prozessmanager wird die Verantwortung für das Incident Management tragen und...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenDu unterstützt unseren serviceorientierten Support-Bereich "IT Service Management" als Process ManagerDu bist verantwortlich für das Incident Management auf Basis von ITIL und arbeitest mit unseren lokalen Incident Managern zusammenDu entwickelst Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und unterstützt das Tool...

  • Prozessmanager IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    {"h1": "Deine Herausforderung als Prozessmanager IT Service Management", "p": "Als Prozessmanager IT Service Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du die Verantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative...

  • Prozessmanager IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    {"h1": "Deine Herausforderung als Prozessmanager IT Service Management", "p": "Als Prozessmanager IT Service Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du die Verantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Incident/ Problem Manager International bei Schwarz Dienstleistung KG bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Incident/ Problem Manager International bei Schwarz Dienstleistung KG bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Softwarelösungen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Softwarelösungen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung...

Prozessmanager Incident/Problem Management

vor 2 Monaten

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

Deine Aufgaben

Als Prozessmanager Incident/Problem Management bei Schwarz Dienstleistungen übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle im IT Service Management. Du bist für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL zuständig.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Koordination und Optimierung des Incident Managements unternehmensweit
  • Die Zusammenarbeit mit unseren lokalen Incident Managern in den Landesgesellschaften
  • Die Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen im Incident Management
  • Die Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow
  • Die Beratung und Unterstützung von Kollegen im Incident Management
  • Die Analyse von Kennzahlen und Reportings, um die operative Exzellenz sicherzustellen
  • Die Zusammenarbeit mit dem Event-, Problem- und Knowledge-Management

Dein Profil

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Eine IT-Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik
  • Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements
  • Die ITIL Foundation und die Create, Deliver & Support Zertifizierung (idealerweise)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • ServiceNow Plattform Kenntnisse (von Vorteil)
  • Hohe Motivation, Innovative und lösungsorientierte Ideen, professionelles Auftreten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Organisationsfähigkeit

Unser Angebot

Bei Schwarz Dienstleistungen erwartet dich:

  • Ein unbefristeter Festanstellungsvertrag
  • Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte
  • Ein motiviertes Team, in dem du gemeinsam Großes bewegen kannst
  • Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten, um dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
  • Eine attraktive Entlohnung
  • Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching