Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance

vor 3 Wochen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit
Aufgaben

Als Kundenbetreuer im Assistance-Notrufpool-Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherungsnehmer bei medizinischen Notfällen. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, einschließlich der Erfassung und Weiterleitung von Daten.
  • Die Organisation von medizinischen Notfällen und Krankenrücktransporten im In- und Ausland.
  • Die Abwicklung von Abschleppdiensten und Mietwagenorganisationen.
  • Die Erteilung von Auskünften und die Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen.
Profil

Wir suchen nach engagierten und flexiblen Teammitgliedern, die:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium besitzen.
  • Hervorragendes Deutsch und eine weitere europäische Fremdsprache sprechen.
  • Erfahrung im Customer Service und in der telefonischen Kundenbetreuung haben.
  • Empathie und Flexibilität besitzen, um sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen.
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine ausgiebige Einarbeitung von zwei Monaten, flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro, sowie eine Vielzahl von Benefits, wie:

  • Homeoffice nach einjähriger Einarbeitungszeit.
  • Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
  • Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
  • 30 Tage Urlaub.
  • 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld).
  • Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten.
  • Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
  • Eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
  • Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
  • Fachliche und persönliche Förderung & Weiterentwicklung durch interne Angebote.


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    AufgabenAls Kundenbetreuer in unserer Notrufzentrale sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in Notlagen. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, die Organisation von medizinischen Notfällen und die Koordination von Krankenrücktransporten. Sie stehen unseren Kunden tatkräftig zur Seite und unterstützen sie...


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    AufgabenAls Kundenbetreuer im Assistance-Notrufpool-Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherungsnehmer bei medizinischen Notfällen. Ihre Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen und die Einbindung Ihrer persönlichen Note in die Gespräche.Die Abwicklung von medizinischen Notfällen im In- und...


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    AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitet und in die Gespräche seine eigene persönliche Note einfließen lässt.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Der Kundenbetreuer unterstützt unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und...


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    AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Kunden telefonisch und schriftlich betreut. Der Kundenbetreuer ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich. Der Kundenbetreuer arbeitet eng mit unserem Vertrieb zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.ProfilDer idealen...


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    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...


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    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...


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    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen...


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  • Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    zur Jobsuche Teilen via: Für uns ist Kundenorientierung nicht nur Auftrag, sondern Mission - und Sie unterstützen uns in einem dynamischen Team dabei, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern! Die R+V Service Center GmbH ist der erste Ansprechpartner für die Kunden der R+V Versicherungsgruppe - getreu unserem Motto „Du bist nicht allein“. Die R+V...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    zur Jobsuche Teilen via: Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die...


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    Aufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Mit engagiertem Einsatz wickeln Sie für unsere Versicherungsnehmer*innen im In- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisieren Krankenrücktransporte (z.B. per Ambulanzflug). Ob Panne oder Unfall,...


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    Aufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden können. ...