Kundenbetreuer Assistance Notrufzentrale
vor 3 Monaten
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Für uns ist Kundenorientierung nicht nur Auftrag, sondern Mission - und Sie unterstützen uns in einem dynamischen Team dabei, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern Die R+V Service Center GmbH ist der erste Ansprechpartner für die Kunden der R+V Versicherungsgruppe - getreu unserem Motto „Du bist nicht allein“. Die R+V Service Center GmbH ist der Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe. Die Mitarbeitenden an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster sichern die ständige telefonische Erreichbarkeit der R+V Versicherung ab und bieten den Kunden umfassenden Service in allen Versicherungsfragen. Wir suchen für unsere Notrufzentrale in Wiesbaden Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie erhalten von uns zum Start eine ausgiebige Einarbeitung von zwei Monate, welche in Vollzeit stattfindet. Werden Sie Teil unseres vielfältigen multilingualen Assistance-Notrufpool-Teams und unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden weltweit in Notsituationen. Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen
**Aufgaben**:
- Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.
- Mit engagiertem Einsatz wickeln Sie für unsere Versicherungsnehmer*innen im In
- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisieren Krankenrücktransporte (z. B. per Ambulanzflug).
- Ob Panne oder Unfall, ob im In
- oder Ausland: Sie stehen unseren Kund*innen tatkräftig zur Seite, indem Sie z. B. Abschleppdienste oder einen Mietwagen organisieren.
- Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte und unterstützen unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden können.
- Die Erfassung und Weiterleitung von Daten wissen wir bei Ihnen ebenfalls in den besten Händen.
**Profil / Anforderungen**:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Hervorragendes Deutsch sowie eine weitere europäische Fremdsprache sind unabdingbar.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Customer Service mit und haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
- Ihre Empathie und Flexibilität ermöglicht es Ihnen, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen
- Sie haben hohe Ansprüche an die eigene Arbeit und verlieren auch in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor.
- Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft unseren Kund*innen jederzeit hilfreich in einer Notlage zur Seite zu stehen, ist Ihnen eine Herzensangelegenheit.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit.
- Mit Ihrem Lächeln am Telefon sind Sie die erste Visitenkarte unseres Unternehmens.
- Sie bringen die Bereitschaft mit im Schichtdienst zu arbeiten.
**Benefits**:
**Homeoffice**: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro - finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
**Arbeitszeiten**: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto
**Urlaub**: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
**Vergütung**: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts
- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
**Gesundheit**: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
**Mobilität**: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen & Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.
**Familie & Beruf**: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
**Kulinarik**: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Barista Bars.
**Weiterentwicklung**: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
**Kultur**: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Service Center GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere Notrufzentrale, der sich auf die Betreuung von Kunden in Notfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bereitstellung von Service-Dienstleistungen für die R+V-Versicherungsgruppe...
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Service Center GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere Notrufzentrale, der sich auf die Betreuung von Kunden in Notfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bereitstellung von Service-Dienstleistungen für die R+V-Versicherungsgruppe...
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Deutschland R+V Service Center GmbH VollzeitHelfen, das können wir! Sie auch? Dann bietet Ihnen die R+V Service Center GmbH die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V-Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die jederzeitige telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten. ...
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Service Center GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine engagierte und kommunikative Person, die sich für die Kundenbetreuung in unserer Notrufzentrale begeistern kann. Als Kundenbetreuer/innen sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe benötigen. Sie sind für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich und arbeiten eng mit...
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer im Assistance-Notrufpool-Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherungsnehmer bei medizinischen Notfällen. Ihre Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen und die Einbindung Ihrer persönlichen Note in die Gespräche.Die Abwicklung von medizinischen Notfällen im In- und...
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeitzur Jobsuche Teilen via: Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die...
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Kundenbetreuer Servicepool Assistance
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer Servicepool Assistance sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere...
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Kundenbetreuer Servicepool Assistance
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer Servicepool Assistance sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere...
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vor 2 Wochen
Wiesbaden, Deutschland R+V VollzeitAufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Mit engagiertem Einsatz wickeln Sie für unsere Versicherungsnehmer*innen im In- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisieren Krankenrücktransporte (z.B. per Ambulanzflug). Ob Panne oder Unfall,...
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Kundenbetreuer Servicepool Assistance
Vor 7 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Sie unterstützen unsere Kund*innen...
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Kundenbetreuer Servicepool Assistance
Vor 7 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Sie unterstützen unsere Kund*innen...
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance
vor 1 Woche
Wiesbaden, Deutschland R+V VollzeitAufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Mit engagiertem Einsatz wickeln Sie für unsere Versicherungsnehmer*innen im In- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisieren Krankenrücktransporte (z.B. per Ambulanzflug). Ob Panne oder Unfall,...
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Supervisor (M/w/d) Assistance
vor 3 Monaten
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Kundenbetreuer Assistance
vor 3 Wochen
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Kundenbetreuer Assistance
vor 1 Monat
Wiesbaden, Deutschland R+V VollzeitAufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden können. ...
