Sachbearbeiter im Customer Service Management

vor 3 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du für die operative Kundenbeziehung verantwortlich. Du bearbeitest Reklamationen, überprüfst Verträge und koordinierst Gerätemodifikationen mit Kunden und intern.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen Fragestellungen
  • Kosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich monitoren, ggf. analysieren und Fakturierung sicherstellen
  • Reklamationen der Kunden bearbeiten
  • Leistungsdialog mit dem Kunden vorbereiten und auf Basis der zur Verfügung stehenden Reports führen
  • Key-User Funktionalität für Projekte, Prozesse und Schnittstellen wahrnehmen; Mitarbeiter anleiten und einweisen
  • Vertragsprüfungen durchführen und mit Kunden abstimmen
  • Gerätemodifikationen mit dem Kunden sowie intern koordinieren
  • Rückversand von Geräten mit dem Kunden sicherstellen
  • Kundenspezifische Sonderprozesse ausarbeiten und implementieren
  • Sonderaufgaben wahrnehmen, Projekte bearbeiten


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Kundendienst. Du bist verantwortlich für die Kosten- und Erlösüberwachung auf den Verkaufsbelegen, analysierst und sicherstest die Fakturierung. Außerdem bearbeitest du Kundenreklamationen, bereitest Leistungsdialoge vor und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verwaltetst die operativen Fragestellungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du verantwortlich für die operative Umsetzung von Kundenanforderungen und die Sicherstellung von Prozessqualität.Aufgaben:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich monitoren, ggf....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Sachbearbeiter im Kundendienst Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für Kunden in operativen Angelegenheiten.Deine wichtigsten Aufgaben sind:Du bist für die Überwachung von Kosten und Erlösen auf Verkaufsbelegen verantwortlich.Analysiere und prüfe Fakturierungen.Bearbeite Kundenreklamationen.Vorbereite...


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    Ihre RolleAls Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr bei Kühne+Nagel sind Sie für die Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr verantwortlich. Sie gewährleisten höchste Servicequalität für unsere Kunden und arbeiten eng mit dem Vertrieb Overland zusammen.Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen und...


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    Job Title: Customer Service LiaisonAt Safran Helicopter Engines, we are committed to providing exceptional customer service to our international clients. As a Customer Service Liaison, you will be the primary point of contact for our customers, ensuring that their needs are met and their concerns are addressed in a timely and efficient manner.Key...


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    OverviewKGH Customs Services, the leading customs services provider in Europe, is seeking a highly skilled Customs Process Administrator to join our key account team for one of our major clients, the largest automotive supplier worldwide.


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    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing exceptional customer...


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    Customer Service Team LeadWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit seiner Fachkenntnis und seiner positiven Einstellung überzeugt.Als Team Lead Customer Service bist du verantwortlich für die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams.Du entwickelst gemeinsam mit dem Head of Customer Service die Prozesse und unser...


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    We are seeking a Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and resolving any issues that may arise. Key responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone, email, or chatResolving customer complaints in a timely and professional...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Schwertfels Consulting GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team in providing top-notch support to our clients.Key responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional mannerProviding solutions to customer issues and concernsCollaborating with internal teams to resolve complex issues


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    Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für die internationale Auftragsabwicklung in unserem Bereich Quality Management & Customer Service International. Ihre Aufgaben:Abwicklung von Service-Aufträgen aus dem In- und AuslandIdentifizierung und Prüfung von eingehenden ZolldokumentenAnfordern von Korrekturen und NachverzollungenBearbeitung von Cities...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

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