Sachbearbeiter im Customer Service Management
vor 3 Wochen
Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du für die operative Kundenbeziehung verantwortlich. Du bearbeitest Reklamationen, überprüfst Verträge und koordinierst Gerätemodifikationen mit Kunden und intern.
Deine Aufgaben umfassen:
- Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen Fragestellungen
- Kosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich monitoren, ggf. analysieren und Fakturierung sicherstellen
- Reklamationen der Kunden bearbeiten
- Leistungsdialog mit dem Kunden vorbereiten und auf Basis der zur Verfügung stehenden Reports führen
- Key-User Funktionalität für Projekte, Prozesse und Schnittstellen wahrnehmen; Mitarbeiter anleiten und einweisen
- Vertragsprüfungen durchführen und mit Kunden abstimmen
- Gerätemodifikationen mit dem Kunden sowie intern koordinieren
- Rückversand von Geräten mit dem Kunden sicherstellen
- Kundenspezifische Sonderprozesse ausarbeiten und implementieren
- Sonderaufgaben wahrnehmen, Projekte bearbeiten
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Sachbearbeiter im Customer Service Management
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitAls Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Kundendienst. Du bist verantwortlich für die Kosten- und Erlösüberwachung auf den Verkaufsbelegen, analysierst und sicherstest die Fakturierung. Außerdem bearbeitest du Kundenreklamationen, bereitest Leistungsdialoge vor und...
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Sachbearbeiter im Customer Service Management
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitAls Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verwaltetst die operativen Fragestellungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen...
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Sachbearbeiter im Customer Service Management
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitAls Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du verantwortlich für die operative Umsetzung von Kundenanforderungen und die Sicherstellung von Prozessqualität.Aufgaben:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich monitoren, ggf....
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Leiter im Customer Service Management
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitBeschreibung der PositionAls Sachbearbeiter im Kundendienst Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für Kunden in operativen Angelegenheiten.Deine wichtigsten Aufgaben sind:Du bist für die Überwachung von Kosten und Erlösen auf Verkaufsbelegen verantwortlich.Analysiere und prüfe Fakturierungen.Bearbeite Kundenreklamationen.Vorbereite...
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Customer Service Coordinator Hamburg
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team in Hamburg. As a key member of our customer service team, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring timely and accurate order fulfillment, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesManage customer orders from start to...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland World Courier (Deutschland) GmbH VollzeitAt World Courier (Deutschland) GmbH, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless logistics and transportation services to our clients.Key Responsibilities:Process orders and provide confirmations to clients in a timely and efficient...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitIhre RolleAls Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr bei Kühne+Nagel sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie gewährleisten höchste Servicequalität und sind für die Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr verantwortlich.Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenSendungs- und...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Wolt VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled and detail-oriented Grocery Associate to join our Wolt Market team in Hamburg. As a key member of our team, you will play a vital role in ensuring seamless customer experiences and efficient order fulfillment.Key Responsibilities:Order ManagementTaking orders through our Merchant app with precision and...
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Entwickler für CRM- und Customer Service-Lösungen
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland atlantis dx GmbH VollzeitEin herausforderndes Projekt mit hoher EigenverantwortungWir suchen einen Entwickler für CRM- und Customer Service-Lösungen, der gemeinsam mit unserem Team anspruchsvolle Projekte im B2B- und B2C-Umfeld entwickelt und umsetzt.Konzeption und technische Umsetzung von CRM- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und ZendeskCustomizing von...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitIhre RolleAls Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr bei Kühne+Nagel sind Sie für die Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr verantwortlich. Sie gewährleisten höchste Servicequalität für unsere Kunden und arbeiten eng mit dem Vertrieb Overland zusammen.Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen und...
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Customer Service Liaison
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Safran Helicopter Engines VollzeitJob Title: Customer Service LiaisonAt Safran Helicopter Engines, we are committed to providing exceptional customer service to our international clients. As a Customer Service Liaison, you will be the primary point of contact for our customers, ensuring that their needs are met and their concerns are addressed in a timely and efficient manner.Key...
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Customs Services Specialist
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Maersk VollzeitOverviewKGH Customs Services, the leading customs services provider in Europe, is seeking a highly skilled Customs Process Administrator to join our key account team for one of our major clients, the largest automotive supplier worldwide.
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg VollzeitEmpowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing exceptional customer...
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Teamlead Customer Service
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club VollzeitCustomer Service Team LeadWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit seiner Fachkenntnis und seiner positiven Einstellung überzeugt.Als Team Lead Customer Service bist du verantwortlich für die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams.Du entwickelst gemeinsam mit dem Head of Customer Service die Prozesse und unser...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Cimt ag Karriere VollzeitWe are seeking a Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and resolving any issues that may arise. Key responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone, email, or chatResolving customer complaints in a timely and professional...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Schwertfels Consulting GmbH VollzeitWe are seeking a Customer Service Representative to join our team in providing top-notch support to our clients.Key responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional mannerProviding solutions to customer issues and concernsCollaborating with internal teams to resolve complex issues
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Sachbearbeiter Supply Chain Management
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS VollzeitBeschreibung der RolleBewerber, die Talent für koordinativen Überblick und Liebe zum Detail besitzen, sind bei uns herzlich willkommen. Als Sachbearbeiter im Supply Chain Management übernehmen Sie eine bereichernde Rolle im Team von ARTS in Hamburg. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und hohen Kundenorientierung können Sie unsere Kunden, wie die...
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Sachbearbeiter für internationale Auftragsabwicklung
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Montblanc VollzeitWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für die internationale Auftragsabwicklung in unserem Bereich Quality Management & Customer Service International. Ihre Aufgaben:Abwicklung von Service-Aufträgen aus dem In- und AuslandIdentifizierung und Prüfung von eingehenden ZolldokumentenAnfordern von Korrekturen und NachverzollungenBearbeitung von Cities...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Management
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Customer Care Management-Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben wie die Unterstützung des CCM-Teams, die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, sowie die Erstellung von Berichten und Statistiken übernehmen.VerantwortlichkeitenUnterstützung...
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Customer Service Coordinator
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit VollzeitKey Responsibilities:The Customer Service Coordinator will be responsible for managing customer relationships, ensuring the control of margins related to contracts and customer orders, and ensuring customer satisfaction.Key Tasks:Manage customer orders from start to finish, including registration, deadlines review, B/L, document bundle, etc.Keep customers...