Leiter im Customer Service Management

Vor 7 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Sachbearbeiter im Kundendienst Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für Kunden in operativen Angelegenheiten.

Deine wichtigsten Aufgaben sind:

  • Du bist für die Überwachung von Kosten und Erlösen auf Verkaufsbelegen verantwortlich.

  • Analysiere und prüfe Fakturierungen.

  • Bearbeite Kundenreklamationen.

  • Vorbereite und führe Leistungsdialoge mit Kunden.

  • Sei Key-User für Projekte und -prozesse sowie Schnittstellen.

  • Leite Mitarbeiter an und einweise sie in ihre Aufgaben.

  • Führe Vertragsprüfungen durch und koordiniere sie mit Kunden.

  • Überprüfe und koordiniere Gerätemodifikationen mit Kunden und intern.

  • Sicherze Rückversand von Geräten mit Kunden.

  • Ausarbeite und implementiere Kundenspezifische Sonderprozesse.

  • Übernehme Sonderaufgaben und bearbeite Projekte.

    Ihr Betrieb Lufthansa Technik AG bietet Ihnen:

    • Rabatte und Einkaufsmöglichkeiten
    • Mitarbeiter-Events
    • Teilzeitmodelle
    • Diversity Programme
    • Entwicklungsprogramme

    Um sich für die Position zu qualifizieren, benötigen Sie:

    • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

    • Ansprechende Zusatzqualifikation, z. B. Sachbearbeiter Planung in der Luftfahrttechnik
    • Langjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst
    • Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Grundlagen und Zusammenhänge
    • Gute EDV-Kenntnisse

  • Sachbearbeiter im Customer Service Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Kundendienst. Du bist verantwortlich für die Kosten- und Erlösüberwachung auf den Verkaufsbelegen, analysierst und sicherstest die Fakturierung. Außerdem bearbeitest du Kundenreklamationen, bereitest Leistungsdialoge vor und...

  • IT Service Management Leiter

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufstellt. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.AufgabenDie Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufstellt. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.AufgabenDie Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufbaut. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.AufgabenDie Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufstellt. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.AufgabenDie Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufstellt. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.AufgabenDie Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufbaut. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.AufgabenDie Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Vorreiter für unsere digitale Zukunft!Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bei Asklepios Service IT GmbH bist du verantwortlich für die digitale Transformation unserer Kliniken und MVZ. Du berätst unsere Kunden bei der Identifikation, Aufnahme, Spezifikation und Beratung ihrer IT-Anforderungen.Deine Aufgaben:Die...

  • IT Service Management Leiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken und Medizinische Versorgungszentren (MVZ) in der Region Ost unterstützt und begleitet. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost wirst du Teil unseres Teams und verantwortest die IT-Dienstleistungen für unsere Kunden.Deine AufgabenDie Kliniken bei der...

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

    Job Title: Customer Service Coordinator HamburgAltorecruit is seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team in Hamburg. As a key member of our customer service team, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring customer satisfaction, and driving business growth.Key Responsibilities:Manage customer...

  • Customer Service Coordinator

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

    Job Title: Customer Service Coordinator HamburgAltorecruit is seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team in Hamburg. As a key member of our customer service team, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring customer satisfaction, and driving business growth.Key Responsibilities:Manage customer...

  • Sachbearbeiter im Customer Service Management

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du für die operative Kundenbeziehung verantwortlich. Du bearbeitest Reklamationen, überprüfst Verträge und koordinierst Gerätemodifikationen mit Kunden und intern.Deine Aufgaben umfassen:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf...

  • Leiter Servicecenter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland workidentity GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Leiter Servicecenter, der unsere Kundenstrategien und Marketing-Initiativen erfolgreich umsetzt. Als Führungskraft für Service Delivery Management bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unseres Managed Service Portfolios und die Umsetzung von IT-Workplace-Management-Lösungen.AufgabenFührung und Weiterentwicklung des...

  • IT Service Management Leiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Vorreiter der DigitalisierungWir suchen einen Vorreiter, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufstellt. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.Deine Aufgaben:Die Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik...

  • IT Service Management Leiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Vorreiter der DigitalisierungWir suchen einen Vorreiter, der unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufstellt. Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der IT Region Ost.Deine Aufgaben:Die Klinik bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik...

  • Sachbearbeiter im Customer Service Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verwaltetst die operativen Fragestellungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen...

  • Quality Manager Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Join Our Team as a Quality Manager Customer ServiceWe are looking for a highly motivated and experienced Quality Manager Customer Service to join our team at Europcar Mobility Group Germany. As a Quality Manager Customer Service, you will be responsible for ensuring that our customer service operations meet the highest standards of quality and...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland white label eCommerce Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Live Entertainment team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring a seamless experience for our customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland white label eCommerce Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Live Entertainment team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring a seamless experience for our customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Management to join our team at PageGroup. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving issues, and ensuring their satisfaction.Key Responsibilities:Customer Support: Provide...