Experte Incident Management
Vor 2 Tagen
Wir suchen einen Experte für Incident-Management, der unsere IT-Systeme unterstützt und sicherstellt, dass unsere Kundenkontakte reibungslos ablaufen.
Als Experte für Incident-Management wirst du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern übernehmen. Du wirst das TOP-Management kontinuierlich über den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden halten und wichtige Informationen an alle Stakeholder kommunizieren.
Deine Aufgaben umfassen:
- Die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.
- Das TOP-Management kontinuierlich über den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden halten und wichtige Informationen an alle Stakeholder kommunizieren.
- Die Identifizierung und Analyse von Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und die Entwicklung von Vorschlägen für Verbesserungsmaßnahmen in Post Mortem Analysen.
- Die koordinierte Zusammenarbeit der virtuellen Incident Teams.
Wir bieten dir:
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur, Mitarbeiterevents und kostenfreien Parkplätzen.
- Eine einstündige Einarbeitung mit einem Patenprogramm, individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein Work-Life-Balance-Modell mit einer großzügigen Home-Office-Vereinbarung, Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tagen Urlaub und einem Mitarbeiterhandy.
- Ein Well-Being-Programm mit einer Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, einer subventionierten Krankenzusatzversicherung und anlassbezogenem Sonderurlaub.
- Eine sichere Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen mit vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
- Eine soziale Verantwortung mit einem Notfallfond und einer Stiftung "Giving Back" für benachteiligte Kinder und Jugendliche.
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Experte Incident Management
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitAls Experte für Incident-Management bei Carglass GER 1 übernimmst Du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management. Du bist für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich und arbeitest eng mit internationalen Experten und Systemherstellern zusammen.Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit dem TOP-Management, die...
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Experte Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und...
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Experte Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und...
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Experte Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenbereichMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem...
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Experte Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenbereichMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem...
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Experte Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitDein Aufgabenbereich:Als Experte fur Incident Management bearbeitest Du methodisch und strukturiert Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Du haltst das TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und kommunizierst wichtige Informationen an alle Stakeholder.Du identifizierst und...
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Experte Incident Management
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass-Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...
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Experte Incident Management
vor 19 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitWir suchen einen erfahrenen Experten für Reaktionsmanagement, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt.Deine Aufgaben:Die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Das TOP-Management kontinuierlich über den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden...
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IT-Support-Experte für iOS-Incident-Management
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitIT-Support-Experte für iOS-Incident-Management gesuchtWir suchen bei PS Direkt einen erfahrenen IT-Support-Experten für iOS-Incident-Management in Vollzeit. Die Stelle ist Teil einer Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Ideal für dich, wenn du Erfahrung als IT-Administrator, IT-Systemadministrator oder im IT-Support mit iOS gesammelt...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit{"title": "Sachgebietsleitung für Incident Management", "content": "Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management. Als Leiter des Service Desks sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements. Wir bieten...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit{"title": "Sachgebietsleitung für Incident Management", "content": "Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management. Als Leiter des Service Desks sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements. Wir bieten...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents auf die Servicequalität und überwachen die...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents auf die Servicequalität und überwachen die...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in...