Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Sachgebietsleitung Incident Management - Köln, Nordrhein-Westfalen - Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Als Experte für Incident-Management bei Carglass GER 1 übernimmst Du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management. Du bist für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich und arbeitest eng mit internationalen Experten und Systemherstellern zusammen.Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit dem TOP-Management, die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Wir suchen einen Experten Incident Management für unser Team in Köln. Als Experte für Incident Management übernimmst Du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Deine Aufgaben:Methodische und strukturierte Bearbeitung von IncidentsKoordinierung der virtuellen Incident...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Wir suchen einen Experte für Incident-Management, der unsere IT-Systeme unterstützt und sicherstellt, dass unsere Kundenkontakte reibungslos ablaufen.Als Experte für Incident-Management wirst du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern übernehmen. Du wirst das TOP-Management...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenbereichMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenbereichMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass-Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Experten für Reaktionsmanagement, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt.Deine Aufgaben:Die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Das TOP-Management kontinuierlich über den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT-Support-Experte für iOS-Incident-Management gesuchtWir suchen bei PS Direkt einen erfahrenen IT-Support-Experten für iOS-Incident-Management in Vollzeit. Die Stelle ist Teil einer Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Ideal für dich, wenn du Erfahrung als IT-Administrator, IT-Systemadministrator oder im IT-Support mit iOS gesammelt...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) iOS-Experte für Incident ManagementWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für das Incident Management von iOS-Geräten. Die Stelle ist ideal für jemanden, der Erfahrung im Bereich der Informationstechnik hat und sich auf die Administration von Apple-Geräten spezialisiert hat.Ihre AufgabenErste und zweite Ebene des Supports im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für die Incident-Management-Abteilung bei einem Unternehmen in Köln. Die Stelle ist ideal für jemanden, der Erfahrung im IT-Support und iOS-Management gesammelt hat.AufgabenErbringung von 1st und 2nd Level Support im Bereich iOS, iPadOS, tvOS und macOS ClientsBereitstellung neuer...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) iOS-Management-SpezialistWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unser Unternehmen in Köln. Als iOS-Management-Spezialist werden Sie sich um die Bereitstellung neuer Anwendungen, Updates und die Administration der Konfiguration von Apple-Hardware kümmern. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung aller...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) iOS-Management-SpezialistWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unser Unternehmen in Köln. Als iOS-Management-Spezialist werden Sie sich um die Bereitstellung neuer Anwendungen, Updates und die Administration der Konfiguration von Apple-Hardware kümmern. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung aller...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eAces GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Cybersicherheitsdirektor, der unsere IT- und OT-Umgebungen sicherstellen kann. Der ideal Kandidat verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich IT- und OT-Sicherheit und kennt sich aus in den Bereichen IT- und Cybersicherheitsrichtlinien, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Änderungsmanagement,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dembach Goo Informatik Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Linux-Systemadministrator, der sich in der Administration von Linux-Systemen und -Diensten auskennt. Du wirst bei der Installation, Konfiguration und Administration von Applikationen auf Linux-Systemen unterstützen und bei der Bewertung und Vorqualifikation von Incident-Tickets aus Überwachungssystemen mitwirken.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dembach Goo Informatik Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Experten, der sich in der Administration von Linux-Systemen und -Diensten auskennt. Du wirst bei der Installation, Konfiguration und Administration von Applikationen auf Linux-Systemen unterstützen und bei der Bewertung und Vorqualifikation von Incident-Tickets aus Überwachungssystemen mitwirken.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eAces GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Chief Information Security Officer (CISO) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, der mit seinem Team eine Vielzahl von Sicherheitsaufgaben bewältigen kann.AufgabenCompliance- und Audit-ManagementRisikomanagement für Maßnahmen zur Risikominderung und Einhaltung von BranchenstandardsWeiterentwicklung und Umsetzung der IT- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eAces GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Cybersicherheitschef, der mit seinem Team ein breites Spektrum an Security-Aufgaben bewältigt.AufgabenCompliance- und Audit-ManagementRisikomanagement von Maßnahmen zur Risikominderung und Gewährleistung der Einhaltung von Branchenstandards, den Gesellschafter-Vorgaben und VorschriftenWeiterentwicklung und Umsetzung der IT- und...

  • Netzwerk-Techniker

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OXG Glasfaser GmbH Vollzeit

    Berufliche HerausforderungenWir suchen nach einem qualifizierten Netzwerk-Techniker, der sich in einer dynamischen und innovativen Umgebung weiterentwickeln möchte. Als Mitglied unseres Teams bist du für die Entwicklung und den Betrieb der Operation Support Systeme (OSS) innerhalb der OXG verantwortlich. Diese Lösungen sind wichtig für den effizienten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland eAces GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Chief Information Security Officer - CISO, der unsere IT-Sicherheit strategisch weiterentwickelt und umsetzt.AufgabenCompliance und Audi-ManagementRisikomanagement und -minderungWeiterentwicklung der IT-SicherheitsstrategieInternationales und nationales StakeholdermanagementRepräsentation der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    IT-Support-Spezialist für iOS-InfrastrukturWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für iOS-Infrastruktur, der sich auf die Verwaltung von iOS, iPadOS, tvOS und macOS Clients spezialisiert hat. Die Stelle ist ideal für jemanden, der Erfahrung im IT-Support, IT-Administration oder IT-Systemadministration gesammelt hat.Ihre AufgabenErstellung und...

Sachgebietsleitung Incident Management

vor 2 Monaten


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im Verwaltungsmanagement.

Verantwortlichkeiten
  • Weiterentwicklung des Sachgebiets und der Mitarbeitenden
  • Überwachung der Prozessqualität des Incident Managements
  • Führung des Teams Service Desk
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem informationstechnischen oder mathematisch-technischen Bereich oder im Verwaltungsmanagement
  • Erfahrung in der Führung von Teams
  • Kenntnisse in der Incident-Management-Prozessqualität
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Alternierende Telearbeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Eltern-Kind-Büro
  • Vergünstigtes ÖPNV-Jobticket mit Arbeitgeber-Zuschuss
  • Individuelle Urlaubsgestaltung
  • Vielseitiges Gesundheitsförderungsangebot