Experte Incident Management
vor 2 Wochen
Wir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.
Aufgaben- Methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.
- Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und Kommunikation wichtiger Informationen an alle Stakeholder.
- Identifizierung und Analyse von Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und Entwicklung von Vorschlagen fur Verbesserungsmaßnahmen in Post Mortem Analysen.
- Koordinierte Zusammenarbeit der virtuellen Incident Teams.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatikkaufmann), IT-Studium oder gleichwertige Qualifikation.
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohes Maß an Selbstständigkeit.
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Englischkenntnisse.
- Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents und kostenfreien Parkplätzen.
- Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Work Life Balance: Großzügige Home-Office Vereinbarung (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterhandy.
- Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub.
- Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge.
- Social Responsibility: Bei Carglass leben wir gesellschaftliche Verantwortung und unterstützen MitarbeiterInnen durch unseren Notfallfond bzw. benachteiligte Kinder und Jugendliche durch unsere Stiftung "Giving Back".
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Experte Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit{"h1": "Experte Incident Management bei Carglass GER 1", "p": "Wir suchen einen Experte Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt. Als Experte Incident Management bist du für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich. Du arbeitest eng mit internationalen Experten und...
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Experte Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit{"h1": "Experte Incident Management bei Carglass GER 1", "p": "Wir suchen einen Experte Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt. Als Experte Incident Management bist du für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich. Du arbeitest eng mit internationalen Experten und...
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Experte Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitDein Aufgabenbereich:Als Experte fur Incident Management bearbeitest Du methodisch und strukturiert Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Du haltst das TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und kommunizierst wichtige Informationen an alle Stakeholder.Du identifizierst und...
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Experte Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitDein Aufgabenbereich:Als Experte fur Incident Management bearbeitest Du methodisch und strukturiert Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Du haltst das TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und kommunizierst wichtige Informationen an alle Stakeholder.Du identifizierst und...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit{"title": "Sachgebietsleitung für Incident Management", "content": "Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management. Als Leiter des Service Desks sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements. Wir bieten...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit{"title": "Sachgebietsleitung für Incident Management", "content": "Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management. Als Leiter des Service Desks sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements. Wir bieten...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents auf die Servicequalität und überwachen die...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents auf die Servicequalität und überwachen die...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Netzwerkadministrator für Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitBeschreibungAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Netzwerkadministrator, der unsere Geschäftskunden bei der Incident-Management unterstützt.AufgabenDie Systemkomponenten im Netzwerk überwachen und sicherstellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß laufen.Die Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verbessern und...
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Netzwerkadministrator für Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel VollzeitBeschreibungAls Teil der 1&1 Versatel-Gruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Netzwerkadministrator, der unsere Geschäftskunden bei der Incident-Management unterstützt.AufgabenDie Systemkomponenten im Netzwerk überwachen und sicherstellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß laufen.Die Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verbessern und...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Service Desk, um unsere Kunden mit höchster Qualität zu unterstützen. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Teams und die Identifikation von Auswirkungen von Incidents auf die Servicequalität.AufgabenLeitung des Service Desks...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Service Desk, um unsere Kunden mit höchster Qualität zu unterstützen. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Teams und die Identifikation von Auswirkungen von Incidents auf die Servicequalität.AufgabenLeitung des Service Desks...
